
Trumpai: reklama yra rinkodaros dalis
Paprasčiausia įsiminti taip: rinkodara – tai viskas, ką įmonė daro, kad klientas pirktų ir sugrįžtų. Klasikinis modelis kalba apie keturias sritis – produktą, kainą, paskirstymą ir rėmimą. Reklama yra viena iš rėmimo priemonių šalia viešųjų ryšių, pardavimų skatinimo ir tiesioginio pardavimo.
Iš to kyla ir skirtingas požiūris. Reklamos agentūra dažniausiai gauna užduotį „parenkite kampaniją, kuri pasakytų tą ir tą“. Rinkodaros agentūra dažniau išgirsta „mums reikia daugiau užklausų iš svetainės“ arba „sustojo el. parduotuvės pardavimai“ ir pati ieško problemos: svetainės srautas, pasiūlymas, kaina, klientų aptarnavimas.
Tai vadovėlinis skirstymas. Rinkoje abu pavadinimai gyvuoja kartu, ir daug įmonių juos vartoja pakaitomis.
Palyginimas šešiais punktais
| Kriterijus | Reklamos agentūra | Rinkodaros agentūra |
|---|---|---|
| Pagrindinis klausimas | ką ir kaip pasakyti klientams | kaip pritraukti ir išlaikyti klientus |
| Tipinės paslaugos | kūryba, šūkiai, key visual, klipai, medžiagų dizainas, žiniasklaidos pirkimas, gamybos priežiūra | strategija, tyrimai, SEO, paieškos ir socialinių tinklų kampanijos, turinys, el. laiškai, analitika, svetainės |
| Rezultatas | kampanija ir medžiagos: skelbimai, plakatai, skrajutės, iškabos, stendai | veiksmų planas, svetainės srautas, užklausos, pardavimai, ataskaitos |
| Kaip matuojami rezultatai | pasiekiamumas, žinomumas, žinutės įsiminimas | konversijos, kliento pritraukimo kaina, išlaidų grąža |
| Darbo ritmas | dažniau projektinis, kampanijos pagrindu | dažniau nuolatinis, už mėnesinį mokestį |
| Kur veikia | ne internete ir internete | daugiausia internete, nors strategija apima viską |
Lentelė rodo tipinius profilius, o ne griežtas kategorijas. Sutiksite reklamos agentūrų, vykdančių internetines kampanijas, ir rinkodaros agentūrų, kuriančių skrajučių dizainą. Svarbu prieš pasirašant žinoti, ką agentūra daro pati, o ką perduoda subrangovams.

Ką veikia rinkodaros agentūra
Rinkodaros agentūros paslaugos dažniausiai apima:
- rinkodaros strategiją – kas yra tikslinis klientas, kaip pozicionuoti pasiūlymą, į kuriuos kanalus investuoti,
- SEO, t. y. darbą su svetainės matomumu paieškos rezultatuose,
- mokamas kampanijas paieškos sistemose ir socialiniuose tinkluose su auditorijos taikymu ir biudžetais,
- socialinių tinklų profilių administravimą ir turinio kūrimą: įrašai, straipsniai, trumpi vaizdo įrašai,
- el. pašto rinkodarą ir automatizavimą – naujienlaiškiai, laiškų sekos po registracijos,
- analitiką – matuojama, iš kur ateina klientai ir kiek kainuoja kiekvienas,
- svetaines ir nukreipimo puslapius, dažnai kartu su programavimo įmone.
Apie svetaines: jei Jums tiesiog reikia tvarkingos įmonės svetainės, jas kuria mūsų grupės įmonė weblango.com, ja naudojasi ir klientai, užsakantys reklamą pas mus. Kaip padalyti biudžetą tarp spaudos ir interneto, aptariama patarime spausdinta reklama ar internetas.
- 01Užklausa
Aprašymas, matmenys, vietos nuotraukos ir terminas – užtenka kelių sakinių.
- 02Projektas ir kaina
Mūsų dizaineriai parengia maketą ar vizualizaciją, o Jūs gaunate kainą.
- 03Patvirtinimas
Jūs patvirtinate projektą, o prekės ženklo spalvoms pateikiame bandomąjį spaudinį.
- 04Gamyba
35+ staklių nuosavoje gamykloje Lenkijoje: 3,2 m UV spauda, CNC, lazeris, 3D, siuvykla.
- 05Montavimas ar pristatymas
Nuosavos komandos ir automobiliai visoje Europoje, partnerių tinklas, kurjeriai visame pasaulyje.
Kurią pasirinkti – kelios tipinės situacijos
- Atidarote paslaugų įmonę ar parduotuvę. Pirmiausia iškaba, vitrinų lipdukai, baneris, skrajutės, vizitinės kortelės – tai darbas reklamos gamintojui su dizaineriu. Pradžiai dažnai pakanka Google verslo profilio ir paprasto buvimo socialiniuose tinkluose, o rinkodaros agentūra pravers, kai norėsite tai plėtoti. Planas žingsnis po žingsnio: vietos rinkodara mažai įmonei.
- Parduodate daugiausia internete. Čia natūralus pasirinkimas – rinkodaros agentūra: srautas, konversija, mokamos kampanijos. Iš fizinių medžiagų lieka pakuotės, juosta su logotipu ir skrajutės į siuntinius.
- Įvedate produktą į prekybos tinklą. Reklamos ar BTL agentūra parengia koncepciją, o gamintojas pagamina POS medžiagas ir pristato jas į parduotuves.
- Keičiate logotipą ir įvaizdį. Identitetą sukuria kūrybinė agentūra arba dizaino studija; po to reikia pakeisti viską, kas fiziška: iškabas, lenteles, automobilių apklijavimą, spaudinius.
- Norite visko iš karto ir neturite laiko. Tada ieškokite full service agentūros arba vieno koordinatoriaus, kuris suburtų tiekėjus.
Kaip patikrinti, ką agentūra iš tikrųjų daro
Įmonės pavadinimas mažai ką pasako, todėl prieš pirmą susitikimą pasiruoškite kelis klausimus. Atsakymai greitai parodys, ar kalbate su reklamos agentūra, rinkodaros agentūra, ar kažkuo tarp jų.
- Ką darote savo komanda, o ką perduodate subrangovams? Sąžininga agentūra noriai pasakys, kad dizainą kuria pati, o spaudą užsako iš gamintojo.
- Kaip matuosite rezultatus? Rinkodaros agentūra nurodys konkrečius rodiklius, pavyzdžiui, užklausų skaičių ar vieno kliento kainą. Reklamos agentūra daugiau kalbės apie pasiekiamumą ir žinomumą.
- Kaip atsiskaitysime? Mėnesinis mokestis, projektas, valandos, komisinis nuo žiniasklaidos biudžeto, marža gamybai – kiekvienas modelis turi prasmę, bet turi būti aiškus.
- Kas bus mano vadybininkas ir kiek žmonių dirbs su mano užsakymu?
- Ar galiu pamatyti panašių darbų? Geriausia iš Jūsų srities arba panašaus masto.
- Kam priklausys projektai ir reklamos paskyros, kai bendradarbiavimas baigsis? Ypač svarbu internetinėms kampanijoms ir logotipams.
Išsamesnis reklamos agentūros paslaugų aprašymas – patarime ką veikia reklamos agentūra.
Kaip tai atrodo iš mūsų pusės
Esame plačiaformatės spaudos įmonė ir reklamos gamintojas su savo dizaino studija – gaminame tai, ką galima pamatyti ir paliesti: projektus, spaudą, šviečiančią reklamą, orientavimosi ženklus, parodų ir POS medžiagas, taip pat montuojame ir siunčiame į daugelį vietų. Dirbame tiek tiesiogiai su įmonėmis, tiek reklamos ir rinkodaros agentūroms, kurioms reikia tiekėjo savo klientams.
Abu pasaulius sieja vienas dalykas: rezultatų matavimas. Spausdintos reklamos poveikį taip pat galima išmatuoti, pavyzdžiui, QR kodais ir atskirais telefono numeriais – apie tai rašome patarime kaip matuoti skrajučių, banerių ir iškabų efektyvumą.
