Rótulos e impresión gran formato
De dónde viene lo de «360°»
La expresión «360 grados» quiere decir que la marca rodea al cliente por todos los lados: la ve en la televisión y en el móvil, en una valla junto a la carretera, en el lineal de la tienda, en un stand de feria y en la furgoneta de reparto. La agencia 360° tiene que lograr que en todas partes diga lo mismo, con el mismo lenguaje y los mismos colores.
En el sector, el término está muy gastado. En sus webs se declaran «full service» tanto grandes agencias de red con departamentos de estrategia, medios y producción como equipos de pocas personas que en la práctica hacen diseño y redes sociales y el resto lo organizan sobre la marcha. Las dos fórmulas pueden funcionar bien: solo hay que saber con cuál está tratando.
Qué debería incluir el servicio integral
- Estrategia: análisis de mercado y competencia, público objetivo, mensaje, elección de canales y presupuesto.
- Creatividad: concepto de campaña, eslogan, key visual, guiones de spots.
- Diseño y maquetación: adaptaciones del key visual a decenas de formatos, de una publicación a una lona de fachada.
- Medios: planificación y compra de publicidad en televisión, radio, prensa, exterior e internet.
- Digital: campañas en buscadores y redes sociales, webs y landing pages, contenidos.
- RR. PP.: relación con medios, notas de prensa, eventos para periodistas.
- BTL y eventos: acciones en tienda, ferias, congresos, eventos de empresa.
- Producción: impresión, publicidad exterior, señalización, material PLV, regalos, stands.
- Informes: qué ha funcionado, cuánto ha costado, qué cambiar.
A la agencia de publicidad convencional le dedicamos otro texto: qué hace una agencia de publicidad.
Pros y contras de trabajar con una agencia 360°
A favor:
- un interlocutor y un contrato en lugar de varios proveedores,
- mensaje coherente en todos los canales, porque los diseños salen de un mismo sitio,
- ahorro de tiempo para el cliente: no tiene que saber de medios, impresión ni montajes,
- es más fácil comparar el rendimiento de los distintos canales en un solo informe.
En contra:
- el coste de coordinación: paga al ejecutivo de cuentas y la gestión del proyecto, y a la producción externa se le suele sumar un margen,
- en encargos pequeños es desproporcionado: un rótulo no necesita una estrategia 360°,
- riesgo de que parte de los servicios se haga «de relleno», peor que con un especialista,
- menos transparencia de precios si la agencia no desglosa el presupuesto entre su trabajo y los costes externos.
Quienes más ganan con este modelo son las empresas que hacen campañas con regularidad, en muchos canales y ubicaciones. A una empresa local pequeña le suele ir mejor con dos o tres proveedores elegidos para tareas concretas.
Cada vez es más habitual también un modelo mixto: la agencia se encarga de la estrategia, la creatividad y lo digital, y la producción del material la encarga la empresa directamente a un proveedor de confianza. El cliente controla los costes de producción y la agencia no tiene que ocuparse de logística ni de montajes.
- 01Briefing
Descripción, medidas, fotos del lugar y plazo: bastan unas frases.
- 02Diseño y presupuesto
Nuestros diseñadores preparan el diseño o la visualización y usted recibe el precio.
- 03Aprobación
Usted aprueba el diseño; para colores corporativos enviamos una prueba.
- 04Producción
Más de 35 máquinas en nuestra planta en Polonia: UV 3,2 m, CNC, láser, 3D, costura.
- 05Montaje o envío
Equipos y vehículos propios por toda Europa, red de socios, mensajería a todo el mundo.
Siete preguntas que muestran si es de verdad full service
- ¿Qué servicios hacen con su propio equipo? La lista debe ser concreta: estrategia, creatividad, estudio, digital, y no «todo».
- ¿Con quién trabajan en producción? La agencia no tiene por qué dar nombres, pero debe saber quién imprime, quién monta y qué experiencia tiene.
- ¿Quién responde de un error del proveedor? La respuesta correcta: la agencia, ante el cliente.
- ¿Cómo es el presupuesto? Mejor si el trabajo de la agencia y los costes externos aparecen por separado.
- ¿Pueden enseñar una campaña en la que lo hicieron todo? Del concepto a las fotos del montaje.
- ¿Cómo informan de los resultados? En digital, cifras concretas; en offline, al menos fotos de la ejecución y número de puntos.
- ¿Quién será mi interlocutor en el día a día? Y si lo seguirá siendo hasta el final del proyecto.
Una agencia que responde con calma a estas preguntas suele ser lo que dice ser.
Full service en producción publicitaria: aquí entramos nosotros
Las agencias 360° necesitan un proveedor que asuma toda la parte física de la campaña. A eso nos dedicamos: diseño y preparación de archivos, impresión de gran y pequeño formato, publicidad luminosa, letras corpóreas, señalización, material PLV, stands de feria y, al final, montaje y logística. Cómo es un trabajo así, del briefing al montaje, lo mostramos en una guía paso a paso.
En campañas para cadenas montamos kits de campaña para cada punto (manipulado, aprox. 3,30 € + IVA por punto) y los enviamos a muchas direcciones (aprox. 2,80 € + IVA por punto), y podemos almacenar los gráficos rotativos. Para agencias trabajamos en marca blanca: embalaje neutro y equipos de montaje sin identificaciones de Wielka Reklama, que actúan en nombre de la agencia. Cómo funciona lo explicamos en el texto marca blanca en publicidad.