
Odkud se vzalo „360°“
„360 stupňů“ znamená, že značka obklopuje zákazníka ze všech stran: vidí ji v televizi i v telefonu, na billboardu u silnice, v regálu, na výstavním stánku i na dodávce. Agentura 360° má zajistit, aby všude říkala totéž, stejným jazykem a ve stejných barvách.
V oboru je to slovo hodně nadužívané. „Full service“ najdete na webech velkých síťových agentur s odděleními strategie, médií a výroby i u malých týmů, které v praxi dělají grafiku a sociální sítě a zbytek zajišťují podle potřeby. Obojí může fungovat dobře, jen je třeba vědět, s kým máte co do činění.
Co by měl full service zahrnovat
- Strategie: analýza trhu a konkurence, cílová skupina, sdělení, volba kanálů a rozpočtu.
- Kreativa: koncept kampaně, slogan, key visual, scénáře spotů.
- Grafika a DTP: adaptace key visualu do desítek formátů, od příspěvku na sociální sítě po plachtu na celou fasádu.
- Média: plánování a nákup reklamy v TV, rádiu, tisku, venkovní reklamě a online.
- Digital: kampaně ve vyhledávačích a sociálních sítích, weby a landing pages, obsah.
- PR: vztahy s médii, tiskové zprávy, akce pro novináře.
- BTL a eventy: aktivace v prodejnách, veletrhy, konference, firemní akce.
- Výroba: tisk, venkovní reklama, značení, POS materiály, reklamní předměty, stánky.
- Reporting: co fungovalo, kolik to stálo, co změnit.
Klasické reklamní agentuře se věnuje samostatný článek: co dělá reklamní agentura.

Výhody a nevýhody spolupráce s agenturou 360°
Výhody:
- jeden account manager a jedna smlouva místo několika dodavatelů,
- jednotné sdělení ve všech kanálech, protože návrhy vznikají na jednom místě,
- úspora času na straně klienta: nemusíte rozumět médiím, tisku ani montáži,
- snazší srovnání výsledků napříč kanály v jednom reportu.
Nevýhody:
- náklady na koordinaci: platíte account managera a projektové řízení a k externí výrobě se často připočítává přirážka,
- u malých zakázek je to zbytečné, jeden štít na provozovnu nepotřebuje strategii 360°,
- riziko, že některé služby jsou „přilepené“ a odvedené hůř než u specialisty,
- menší cenová transparentnost, pokud agentura v nabídce neodděluje vlastní práci od externích nákladů.
Nejvíc z tohoto modelu získají firmy, které pravidelně vedou kampaně v mnoha kanálech a na mnoha místech. Malé místní firmě často lépe poslouží dva tři dodavatelé vybraní na konkrétní úkoly.
Stále častější je i smíšený model: agentura odpovídá za strategii, kreativu a digital a firma objednává výrobu přímo u prověřeného dodavatele. Klient má pod kontrolou náklady na výrobu a agentura se nemusí zabývat logistikou a montáží.
- 01Zadání
Popis, rozměry, fotky místa a termín – stačí pár vět.
- 02Návrh a cena
Naši grafici připraví podklady nebo vizualizaci a Vy dostanete cenu.
- 03Schválení
Návrh schválíte; u firemních barev připravíme nátisk.
- 04Výroba
35+ strojů ve vlastním závodě v Polsku: UV tisk 3,2 m, CNC, laser, 3D, šicí dílna.
- 05Montáž nebo doručení
Vlastní čety a auta po celé Evropě, síť partnerů, kurýři do celého světa.
Sedm otázek, které ukážou, zda jde opravdu o full service
- Které služby děláte vlastním týmem? Seznam má být konkrétní: strategie, kreativa, studio, digital, ne „všechno“.
- S kým spolupracujete na výrobě? Agentura nemusí jmenovat firmy, ale měla by vědět, kdo tiskne, kdo montuje a jaké má zkušenosti.
- Kdo odpovídá za chybu dodavatele? Správná odpověď: vůči klientovi agentura.
- Jak je postavená nabídka? Dobře je, když jsou práce agentury a externí náklady uvedené zvlášť.
- Můžete ukázat kampaň, kterou jste dělali celou? Od konceptu po fotky z montáže.
- Jak vykazujete výsledky? V digitalu konkrétní čísla, offline aspoň fotodokumentace a počet míst.
- Kdo bude moje kontaktní osoba? A zůstane u projektu až do konce?
Agentura, která na tyto otázky odpoví v klidu, je obvykle tím, za co se vydává.
Full service ve výrobě reklamy: tady vstupujeme do hry my
Agentury 360° potřebují dodavatele, který převezme celou fyzickou stránku kampaně. To je naše práce: návrh a příprava dat, velkoformátový i maloformátový tisk, světelná reklama, 3D písmena, orientační systémy, POS materiály, výstavní stánky a nakonec montáž a logistika. Jak takový projekt probíhá od zadání po montáž, ukazuje samostatný návod krok za krokem.
Pro kampaně obchodních řetězců kompletujeme kampaňové sady pro každou pobočku (kompletace cca 3,30 € bez DPH za pobočku) a rozesíláme je na více adres (cca 2,80 € bez DPH za pobočku); obměňovanou grafiku můžeme skladovat u nás. Pro agentury pracujeme v režimu white label: neutrální balení a montážní čety bez označení Wielka Reklama, vystupující jménem agentury. Takto už spolupracujeme mimo jiné s agenturami z Londýna a Berlína. Jak to funguje, popisuje článek white label v reklamě.
