Wielka ReklamaSvětelná reklama a velkoformátový tisk

Full-service agentura (360°): co to znamená v praxi

Kancelář agentury s grafickými týmy, pohled z galerie
Full service pod jednou střechou · ilustrační vizualizace

Odkud se vzalo „360°“

„360 stupňů“ znamená, že značka obklopuje zákazníka ze všech stran: vidí ji v televizi i v telefonu, na billboardu u silnice, v regálu, na výstavním stánku i na dodávce. Agentura 360° má zajistit, aby všude říkala totéž, stejným jazykem a ve stejných barvách.

V oboru je to slovo hodně nadužívané. „Full service“ najdete na webech velkých síťových agentur s odděleními strategie, médií a výroby i u malých týmů, které v praxi dělají grafiku a sociální sítě a zbytek zajišťují podle potřeby. Obojí může fungovat dobře, jen je třeba vědět, s kým máte co do činění.

Co by měl full service zahrnovat

  • Strategie: analýza trhu a konkurence, cílová skupina, sdělení, volba kanálů a rozpočtu.
  • Kreativa: koncept kampaně, slogan, key visual, scénáře spotů.
  • Grafika a DTP: adaptace key visualu do desítek formátů, od příspěvku na sociální sítě po plachtu na celou fasádu.
  • Média: plánování a nákup reklamy v TV, rádiu, tisku, venkovní reklamě a online.
  • Digital: kampaně ve vyhledávačích a sociálních sítích, weby a landing pages, obsah.
  • PR: vztahy s médii, tiskové zprávy, akce pro novináře.
  • BTL a eventy: aktivace v prodejnách, veletrhy, konference, firemní akce.
  • Výroba: tisk, venkovní reklama, značení, POS materiály, reklamní předměty, stánky.
  • Reporting: co fungovalo, kolik to stálo, co změnit.

Klasické reklamní agentuře se věnuje samostatný článek: co dělá reklamní agentura.

Plakát, telefon s kampaní, vizitka a vzorek banneru
Jedna kampaň v mnoha médiích · ilustrační vizualizace

Výhody a nevýhody spolupráce s agenturou 360°

Výhody:

  • jeden account manager a jedna smlouva místo několika dodavatelů,
  • jednotné sdělení ve všech kanálech, protože návrhy vznikají na jednom místě,
  • úspora času na straně klienta: nemusíte rozumět médiím, tisku ani montáži,
  • snazší srovnání výsledků napříč kanály v jednom reportu.

Nevýhody:

  • náklady na koordinaci: platíte account managera a projektové řízení a k externí výrobě se často připočítává přirážka,
  • u malých zakázek je to zbytečné, jeden štít na provozovnu nepotřebuje strategii 360°,
  • riziko, že některé služby jsou „přilepené“ a odvedené hůř než u specialisty,
  • menší cenová transparentnost, pokud agentura v nabídce neodděluje vlastní práci od externích nákladů.

Nejvíc z tohoto modelu získají firmy, které pravidelně vedou kampaně v mnoha kanálech a na mnoha místech. Malé místní firmě často lépe poslouží dva tři dodavatelé vybraní na konkrétní úkoly.

Stále častější je i smíšený model: agentura odpovídá za strategii, kreativu a digital a firma objednává výrobu přímo u prověřeného dodavatele. Klient má pod kontrolou náklady na výrobu a agentura se nemusí zabývat logistikou a montáží.

Jak pracujemeOd nápadu po montáž – 5 kroků
  1. 01Zadání

    Popis, rozměry, fotky místa a termín – stačí pár vět.

  2. 02Návrh a cena

    Naši grafici připraví podklady nebo vizualizaci a Vy dostanete cenu.

  3. 03Schválení

    Návrh schválíte; u firemních barev připravíme nátisk.

  4. 04Výroba

    35+ strojů ve vlastním závodě v Polsku: UV tisk 3,2 m, CNC, laser, 3D, šicí dílna.

  5. 05Montáž nebo doručení

    Vlastní čety a auta po celé Evropě, síť partnerů, kurýři do celého světa.

Sedm otázek, které ukážou, zda jde opravdu o full service

  1. Které služby děláte vlastním týmem? Seznam má být konkrétní: strategie, kreativa, studio, digital, ne „všechno“.
  2. S kým spolupracujete na výrobě? Agentura nemusí jmenovat firmy, ale měla by vědět, kdo tiskne, kdo montuje a jaké má zkušenosti.
  3. Kdo odpovídá za chybu dodavatele? Správná odpověď: vůči klientovi agentura.
  4. Jak je postavená nabídka? Dobře je, když jsou práce agentury a externí náklady uvedené zvlášť.
  5. Můžete ukázat kampaň, kterou jste dělali celou? Od konceptu po fotky z montáže.
  6. Jak vykazujete výsledky? V digitalu konkrétní čísla, offline aspoň fotodokumentace a počet míst.
  7. Kdo bude moje kontaktní osoba? A zůstane u projektu až do konce?

Agentura, která na tyto otázky odpoví v klidu, je obvykle tím, za co se vydává.

Full service ve výrobě reklamy: tady vstupujeme do hry my

Agentury 360° potřebují dodavatele, který převezme celou fyzickou stránku kampaně. To je naše práce: návrh a příprava dat, velkoformátový i maloformátový tisk, světelná reklama, 3D písmena, orientační systémy, POS materiály, výstavní stánky a nakonec montáž a logistika. Jak takový projekt probíhá od zadání po montáž, ukazuje samostatný návod krok za krokem.

Pro kampaně obchodních řetězců kompletujeme kampaňové sady pro každou pobočku (kompletace cca 3,30 € bez DPH za pobočku) a rozesíláme je na více adres (cca 2,80 € bez DPH za pobočku); obměňovanou grafiku můžeme skladovat u nás. Pro agentury pracujeme v režimu white label: neutrální balení a montážní čety bez označení Wielka Reklama, vystupující jménem agentury. Takto už spolupracujeme mimo jiné s agenturami z Londýna a Berlína. Jak to funguje, popisuje článek white label v reklamě.

Máte konkrétní projekt?Popište v pár větách, co potřebujete – odpovíme s cenou a termínem. Kancelář po–pá 8:00–16:00 (SEČ).
Poslat krátké zadání →Zavolat +48 455 455 460

Otázky a odpovědi

Další časté otázky

Čím se full-service agentura liší od reklamní agentury?

Každá full-service agentura je reklamní agenturou, ale ne naopak. Reklamní agentura se může specializovat třeba na kreativu nebo BTL, full-service agentura tvrdí, že pokryje všechny kanály, od strategie a médií po výrobu a eventy.

Potřebuje malá firma agenturu 360°?

Zřídka. Na začátek obvykle stačí grafik, výrobce reklamy a někdo, kdo se postará o Firemní profil Google a sociální sítě. Agentura 360° dává smysl, když firma roste, vede kampaně v několika kanálech a nemá marketingové oddělení.

Kolik stojí full-service agentura?

Sazby se hodně liší a závisí na rozsahu. Nejčastěji jde o pevný měsíční paušál za obsluhu plus externí náklady: média, výrobu, rozpočty na online reklamu. Vždy si vyžádejte rozpis nabídky, abyste viděli, za co platíte.

Má full-service agentura vlastní tiskárnu?

Obvykle ne, spolupracuje s tiskárnami a výrobci reklamy. To je v pořádku, pokud agentura technologii dobře zná a vůči klientovi za výsledek odpovídá. Pokud chcete kontakt s výrobcem, zeptejte se, zda se můžete podívat do výroby.

Můžu mít agenturu na strategii a zvlášť výrobce?

Ano, je to běžný a rozumný model. Agentura připraví koncept a návrhy a výrobu objednáváte přímo. Důležité je, aby výrobce dostal výrobní data a v technických otázkách byl s agenturou v kontaktu.

Je full service totéž co outsourcing marketingu?

Podobné, ale ne totožné. Outsourcing marketingu obvykle znamená, že agentura přebírá roli marketingového oddělení: plánuje, vede běžné aktivity a reportuje. Full service popisuje rozsah kanálů, které agentura pokrývá. V praxi velké agentury 360° často pracují právě formou průběžného outsourcingu.

WIELKA REKLAMA · OD ROKU 1991 · DODÁVÁME DO EU A VELKÉ BRITÁNIE

Uděláme to za Vás – od podkladů po montáž.

Krátké zadání →Zavolat +48 455 455 460 ↗