
Honnan ered a „360°”
A „360 fok” azt jelenti, hogy a márka minden oldalról körülveszi a vásárlót: látja a tévében és a telefonján, az út menti óriásplakáton, a bolti polcon, a kiállítási standon és a kiszállító furgonon. A 360°-os ügynökség feladata, hogy a márka mindenhol ugyanazt mondja, ugyanazon a hangon és ugyanazokkal a színekkel.
A szakmában ez a kifejezés erősen elhasznált. „Full service” szerepel a nagy hálózati ügynökségek honlapján, amelyeknek stratégiai, média- és gyártási részlegük van, és olyan kis csapatokén is, amelyek valójában grafikát és közösségi médiát csinálnak, a többit pedig szükség szerint szervezik meg. Mindkettő jól működhet, csak tudni kell, melyikkel van dolga.
Mit kell tartalmaznia a full service-nek
- Stratégia – piac- és versenytárselemzés, célcsoport, üzenet, csatornák és költségkeret kiválasztása.
- Kreatív – kampánykoncepció, szlogen, key visual, spotok forgatókönyvei.
- Grafika és DTP – a key visual adaptálása több tucat formátumra, a közösségi posztoktól az épületfóliázásig.
- Média – hirdetések tervezése és vásárlása tévében, rádióban, sajtóban, közterületen és online.
- Digitális – keresőhirdetések és közösségi kampányok, weboldalak és landing oldalak, tartalom.
- PR – médiakapcsolatok, sajtóközlemények, rendezvények újságíróknak.
- BTL és rendezvények – bolti aktivációk, vásárok, konferenciák, céges események.
- Gyártás – nyomtatványok, kültéri reklám, cégtáblák, POS-anyagok, reklámtárgyak, standok.
- Riportálás – mi működött, mennyibe került, min kell változtatni.
A klasszikus reklámügynökségnek külön útmutatót szenteltünk: mit csinál egy reklámügynökség.

A 360°-os ügynökséggel való együttműködés előnyei és hátrányai
Előnyök:
- egy kapcsolattartó és egy szerződés több beszállító helyett,
- egységes üzenet minden csatornán, mert a tervek egy helyről jönnek,
- időmegtakarítás az ügyfél oldalán: nem kell értenie a médiához, a nyomdához és a szereléshez,
- a csatornák eredményei könnyebben összevethetők egyetlen riportban.
Hátrányok:
- a koordináció költsége: fizet a kapcsolattartóért és a projektmenedzsmentért, a külső gyártásra pedig gyakran árrés is kerül,
- kis munkákhoz túlzás: egyetlen cégtáblához nem kell 360°-os stratégia,
- fennáll a kockázat, hogy egyes szolgáltatásokat csak „hozzácsaptak”, és gyengébben készülnek, mint egy szakosodott cégnél,
- kevésbé átlátható az ár, ha az ügynökség nem bontja meg az ajánlatot saját munkára és külső költségekre.
Ebből a modellből azok a cégek profitálnak a legtöbbet, amelyek rendszeresen, sok csatornán és sok helyszínen kampányolnak. Egy kis helyi vállalkozásnak gyakran jobb két-három, konkrét feladatokra kiválasztott beszállító.
Egyre gyakoribb a vegyes modell is: az ügynökség felel a stratégiáért, a kreatívért és a digitális területért, a gyártást pedig a cég közvetlenül rendeli meg egy megbízható beszállítótól. Az ügyfél kézben tartja a gyártási költségeket, az ügynökségnek pedig nem kell a logisztikával és a szereléssel foglalkoznia.
- 01Ajánlatkérés
Leírás, méretek, helyszíni fotók és határidő — néhány mondat elég.
- 02Terv és árajánlat
Grafikusaink elkészítik a nyomdakész anyagot vagy a látványtervet, Ön pedig megkapja az árat.
- 03Jóváhagyás
Ön jóváhagyja a tervet; márkaszíneknél próbanyomatot készítünk.
- 04Gyártás
35+ gép saját lengyelországi üzemünkben: 3,2 m-es UV-nyomtatás, CNC, lézer, 3D, varroda.
- 05Szerelés vagy szállítás
Saját csapatok és járművek Európa-szerte, partnerhálózat, futárok az egész világra.
Hét kérdés, amelyből kiderül, valóban full service-e
- Mely szolgáltatásokat végzik saját csapattal? A lista legyen konkrét: stratégia, kreatív, stúdió, digitális, és ne „minden”.
- Kivel dolgoznak a gyártásban? Az ügynökségnek nem kell neveket mondania, de tudnia kell, ki nyomtat, ki szerel és milyen tapasztalattal.
- Ki felel a beszállító hibájáért? A helyes válasz: az ügynökség, az ügyféllel szemben.
- Hogyan épül fel az árajánlat? Jó, ha az ügynökség munkája és a külső költségek külön szerepelnek.
- Tudnak mutatni olyan kampányt, ahol az egészet Önök csinálták? A koncepciótól a szerelésről készült fotókig.
- Hogyan riportálják az eredményeket? Digitálisan konkrét számokkal, offline legalább fotókkal a munkáról és a helyszínek számával.
- Ki lesz a napi kapcsolattartóm? És végig marad-e a projekt végéig?
Az az ügynökség, amely ezekre nyugodtan tud válaszolni, általában az is, aminek mondja magát.
Full service a reklámgyártásban – itt lépünk be mi
A 360°-os ügynökségeknek olyan beszállítóra van szükségük, aki átveszi a kampány teljes fizikai oldalát. Mi ezt csináljuk: grafikai tervezés és fájl-előkészítés, nagy- és kisformátumú nyomtatás, világító reklámok, 3D betűk, útbaigazító rendszerek, POS-anyagok, kiállítási standok, végül szerelés és logisztika. Hogy egy ilyen projekt hogyan halad a brieftől a szerelésig, azt külön lépésről lépésre útmutató mutatja be.
Hálózati kampányokhoz minden helyszínre kampánykészleteket állítunk össze (összekészítés kb. nettó 3,30 € helyszínenként), és több címre szállítjuk ki őket (kb. nettó 2,80 € helyszínenként), a cserélődő grafikákat pedig raktárunkban tárolhatjuk. Ügynökségeknek white label alapon dolgozunk: semleges csomagolás, a szerelőcsapatok Wielka Reklama-jelölés nélkül, az ügynökség nevében járnak el. Így dolgozunk már többek között londoni és berlini ügynökségekkel. A működését a white label a reklámban útmutató írja le.
