Wielka ReklamaSvetelná reklama a veľkoformátová tlač

Full-service agentúra (360°) – čo to znamená v praxi

Priestory agentúry s grafickými tímami, pohľad z galérie
Full service pod jednou strechou · ilustračná vizualizácia

Odkiaľ sa vzalo „360°“

„360 stupňov“ znamená, že značka obklopuje zákazníka zo všetkých strán: vidí ju v televízii aj v telefóne, na bilborde pri ceste, na regáli v obchode, na výstavnom stánku aj na dodávke kuriéra. Agentúra 360° má zabezpečiť, aby všade hovorila to isté, rovnakým jazykom a v rovnakých farbách.

V brandži sa toto spojenie veľmi nadužíva. „Full service“ nájdete na weboch veľkých sieťových agentúr s oddeleniami stratégie, médií a produkcie, ale aj malých tímov, ktoré v praxi robia grafiku a sociálne siete a zvyšok zabezpečujú podľa potreby. Obe môžu fungovať dobre – len treba vedieť, s ktorou máte do činenia.

Čo by mal full service zahŕňať

  • Stratégia – analýza trhu a konkurencie, cieľová skupina, posolstvo, výber kanálov a rozpočet.
  • Kreatíva – koncept kampane, slogan, key visual, scenáre spotov.
  • Grafika a DTP – adaptácia key visualu do desiatok formátov: od príspevku na sociálne siete po plachtu na celú budovu.
  • Médiá – plánovanie a nákup reklamy v TV, rádiu, tlači, vonkajšej reklame a online.
  • Digital – kampane vo vyhľadávačoch a na sociálnych sieťach, weby a landing pages, obsah.
  • PR – vzťahy s médiami, tlačové správy, podujatia pre novinárov.
  • BTL a eventy – aktivácie v predajniach, veľtrhy, konferencie, firemné akcie.
  • Výroba – tlač, vonkajšia reklama, označenie prevádzok, POS materiály, reklamné predmety, stánky.
  • Reporting – čo fungovalo, koľko to stálo, čo zmeniť.

Klasickej reklamnej agentúre sa venuje samostatný článok: čo robí reklamná agentúra.

Plagát, telefón s kampaňou, vizitka a vzorka bannera
Jedna kampaň v mnohých médiách · ilustračná vizualizácia

Výhody a nevýhody spolupráce s agentúrou 360°

Výhody:

  • jeden account manažér a jedna zmluva namiesto viacerých dodávateľov,
  • jednotné posolstvo vo všetkých kanáloch, pretože návrhy vznikajú na jednom mieste,
  • úspora času na strane klienta – nemusíte rozumieť médiám, tlači ani montáži,
  • jednoduchšie porovnanie výsledkov jednotlivých kanálov v jednom reporte.

Nevýhody:

  • náklady na koordináciu: platíte account manažéra a projektové riadenie a k externej výrobe sa často pripočítava marža,
  • pri malých zákazkách je to zbytočne veľa – jeden firemný štít nepotrebuje stratégiu 360°,
  • riziko, že niektoré služby sú „prilepené“ a robené horšie ako u špecialistu,
  • menšia cenová transparentnosť, ak agentúra v ponuke neoddelí vlastnú prácu od externých nákladov.

Najviac z tohto modelu získajú firmy, ktoré kampane robia pravidelne, vo viacerých kanáloch a na viacerých miestach. Malej miestnej firme často lepšie poslúžia dvaja či traja dodávatelia vybraní na konkrétne úlohy.

Čoraz častejší je aj zmiešaný model: agentúra zodpovedá za stratégiu, kreatívu a digital a firma si výrobu objednáva priamo u overeného dodávateľa. Klient tak má náklady na výrobu pod kontrolou a agentúra sa nemusí zaoberať logistikou a montážou.

Ako pracujemeOd nápadu po montáž — 5 krokov
  1. 01Zadanie

    Popis, rozmery, fotky miesta a termín — stačí pár viet.

  2. 02Návrh a cena

    Naši grafici pripravia podklady alebo vizualizáciu a Vy dostanete cenu.

  3. 03Schválenie

    Návrh schválite; pri firemných farbách dodáme nátlačok.

  4. 04Výroba

    35+ strojov vo vlastnom závode v Poľsku: UV tlač 3,2 m, CNC, laser, 3D, šijacia dielňa.

  5. 05Montáž alebo doprava

    Vlastné tímy a autá po Európe, sieť partnerov, kuriéri do celého sveta.

Sedem otázok, ktoré ukážu, či ide naozaj o full service

  1. Ktoré služby robíte vlastným tímom? Zoznam by mal byť konkrétny: stratégia, kreatíva, štúdio, digital – nie „všetko“.
  2. S kým spolupracujete na výrobe? Agentúra nemusí menovať firmy, ale mala by vedieť, kto tlačí, kto montuje a aké má skúsenosti.
  3. Kto zodpovedá za chybu dodávateľa? Správna odpoveď: agentúra voči klientovi.
  4. Ako je zostavená cenová ponuka? Dobré je, keď sú práca agentúry a externé náklady uvedené zvlášť.
  5. Môžete ukázať kampaň, ktorú ste robili celú? Od konceptu po fotky z montáže.
  6. Ako vykazujete výsledky? V digitale – konkrétne čísla; offline – aspoň fotodokumentácia a počet prevádzok.
  7. Kto bude môj každodenný kontakt? A zostane s vami až do konca projektu?

Agentúra, ktorá na tieto otázky pokojne odpovie, je väčšinou tým, za čo sa vydáva.

Full service vo výrobe reklamy – tu prichádzame my

Agentúry 360° potrebujú dodávateľa, ktorý prevezme celú fyzickú stránku kampane. Presne to robíme: návrh a prípravu súborov, veľkoformátovú aj maloformátovú tlač, svetelnú reklamu, 3D písmená, orientačné systémy, POS materiály, výstavné stánky a nakoniec montáž a logistiku. Ako taký projekt prebieha od zadania po montáž, ukazuje samostatný návod krok za krokom.

Pre kampane v sieťach skladáme kampaňové sady pre každú prevádzku (kompletizácia cca 3,30 € bez DPH na prevádzku) a odosielame ich na viac adries (cca 2,80 € bez DPH na prevádzku); rotujúce grafiky vieme uskladniť v našom sklade. Pre agentúry pracujeme v režime white label: neutrálne balenie a montážne partie bez označenia Wielka Reklama, vystupujúce v mene agentúry. Takto už spolupracujeme okrem iných s agentúrami z Londýna a Berlína. Ako to funguje, opisuje článok white label v reklame.

Máte konkrétny projekt?Opíšte v pár vetách, čo potrebujete — odpovieme s cenou a termínom. Kancelária po–pi 8:00–16:00 (SEČ).
Poslať krátke zadanie →Zavolať +48 455 455 460

Otázky a odpovede

Ďalšie otázky, ktoré často dostávame

Čím sa líši full-service agentúra od reklamnej agentúry?

Každá full-service agentúra je reklamnou agentúrou, ale nie naopak. Reklamná agentúra sa môže špecializovať napríklad na kreatívu alebo BTL, kým full-service agentúra deklaruje pokrytie všetkých kanálov – od stratégie a médií po výrobu a eventy.

Potrebuje malá firma agentúru 360°?

Zriedka. Na začiatok zvyčajne stačí grafik, výrobca reklamy a niekto, kto sa postará o firemný profil v Google a sociálne siete. Agentúra 360° má zmysel, keď firma rastie, robí kampane vo viacerých kanáloch a nemá marketingové oddelenie.

Koľko stojí full-service agentúra?

Sadzby sa veľmi líšia a závisia od rozsahu. Najčastejšie ide o pevný mesačný paušál za obsluhu plus externé náklady: médiá, výroba, rozpočty na online reklamu. Vždy si vypýtajte rozpis ponuky, aby ste videli, za čo platíte.

Má full-service agentúra vlastnú tlačiareň?

Väčšinou nie – spolupracuje s tlačiarňami a výrobcami reklamy ako s partnermi. Je to v poriadku, pokiaľ agentúra technológiám dobre rozumie a za výsledok voči klientovi ručí. Ak chcete byť v kontakte s výrobcom, opýtajte sa, či môžete navštíviť výrobu.

Môžem mať agentúru na stratégiu a samostatného výrobcu?

Áno, je to bežný a rozumný model. Agentúra pripraví koncept a návrhy a výrobu si objednáte priamo. Dôležité je, aby výrobca dostal výrobné súbory a s agentúrou bol v kontakte pri technických otázkach.

Je full service to isté ako outsourcing marketingu?

Podobné, ale nie totožné. Outsourcing marketingu zvyčajne znamená, že agentúra preberá úlohu marketingového oddelenia: plánuje, vedie bežné aktivity a reportuje. Full service opisuje šírku kanálov, ktoré agentúra pokrýva. V praxi veľké agentúry 360° často fungujú práve na princípe dlhodobého outsourcingu.

WIELKA REKLAMA · OD ROKU 1991 · PRE EÚ A VEĽKÚ BRITÁNIU

Urobíme to za Vás — od podkladov po montáž.

Krátke zadanie →Zavolať +48 455 455 460 ↗