Enseignes & impression grand format
D’où vient la marque blanche et de quoi s’agit-il
Le terme vient du commerce : un produit en « marque blanche » est fabriqué par une entreprise et vendu sous sa marque par une autre. En publicité, c’est exactement pareil. L’agence a le client, le concept, la création et la relation. Le fabricant a les machines, les matières, l’atelier de couture, les équipes et la nacelle. Plutôt que de constituer son propre parc machines, l’agence confie la production, mais de façon que le client final n’ait aucun contact avec le fabricant et ne voie pas son nom.
Ce n’est pas de la simple sous-traitance. En sous-traitance, l’imprimerie livre le produit fini à l’agence, qui l’expédie et le pose elle-même. En marque blanche, le fabricant prend aussi en charge la logistique et la pose, mais il intervient « en tant qu’agence » : sans ses autocollants sur les colis, sans les vestes à son logo, sans flyers dans le carton.
La répartition des rôles entre agence, imprimerie et fabricant est détaillée dans le guide agence, imprimerie ou fabricant : à qui confier quelle commande.
Une commande en marque blanche chez nous, étape par étape
- Le brief de l’agence. Nous recevons le cahier des charges, les fichiers ou le projet à adapter, la liste des points de vente et le délai. Le contact se fait exclusivement avec l’agence.
- Devis et choix des matières. Nous proposons la matière et la technologie et, si besoin, préparons une simulation d’implantation à présenter au client final (env. 75 € HT) ou un essai couleur.
- Production. Impression UV et sublimation, découpe, fraisage, couture, conditionnement : tout dans notre propre atelier à Wieluń, en standard en env. 3 jours ouvrés.
- Emballage neutre. Sans notre logo, sans flyers, avec l’étiquette d’adresse de l’agence ou du point de destination. Inclus pour les partenaires B2B.
- Expédition ou pose. Transporteur vers une adresse ou expédition multi-adresses vers de nombreux sites. La pose est réalisée par nos équipes habilitées, sans marquage Wielka Reklama, qui se présentent au nom de l’agence.
- Le rapport. Pour les déploiements en réseau, nous documentons la pose sur chaque site par des photos que l’agence transmet comme les siennes.
Ce que l’agence y gagne, et ce qu’elle doit garder en tête
Les gains sont assez évidents :
- un seul fabricant au lieu de plusieurs : impression grand format, plaques, textiles, enseignes lumineuses, PLV, pose,
- pas d’investissement en machines ni en entrepôt : l’agence gagne sa vie sur le concept et le service client,
- la montée en charge : une campagne sur 5 ou sur 150 points de vente suit le même processus,
- la relation client reste entre les mains de l’agence.
Ce qu’il faut garder en tête :
- La responsabilité vis-à-vis du client final incombe à l’agence. C’est pourquoi nous fixons avant le démarrage qui valide les fichiers, les couleurs et le délai, et nous nous y tenons.
- Le délai doit être donné d’emblée. On peut souvent le tenir sans express si on le connaît tôt. L’express est possible, mais coûte en moyenne env. 40 % de plus que le prix d’impression.
- L’accès au site et les autorisations (entrée dans un centre commercial, horaires de pose de nuit, déclarations auprès du gestionnaire) sont généralement gérés par l’agence ou son client. Il nous faut les coordonnées d’un contact sur place.
Les points à convenir avant la première commande
| Domaine | Question à régler |
|---|---|
| Marquage | Les colis, documents de transport et tenues de l’équipe doivent-ils être totalement neutres, ou au logo de l’agence ? |
| Expéditeur des colis | Quelles coordonnées d’expéditeur le destinataire doit-il voir : celles de l’agence ou des données neutres ? |
| Contact sur place | Comment l’équipe doit-elle se présenter, et qui appeler en cas de problème sur le site ? |
| Validations | Qui valide le fichier, l’épreuve et la simulation : l’agence seule ou le client via l’agence ? |
| Confidentialité | Un accord de confidentialité est-il nécessaire avant la transmission des projets ? |
| Documentation | L’agence a-t-elle besoin de photos de pose, d’un procès-verbal de réception, d’un rapport de déploiement ? |
| Stockage | Stockons-nous les visuels tournants pour les expédier à la demande ? |
Ces points se règlent une fois, au début de la collaboration, puis s’appliquent aux commandes suivantes. Les conditions partenaires pour les agences sont fixées au cas par cas, selon le volume et le type de commandes. Les informations sur la collaboration se trouvent sur la page pour les agences de communication.
La marque blanche en pratique : exemples de commandes
Quelques types de commandes qui nous arrivent le plus souvent par ce canal :
- Une campagne dans un réseau de magasins. Kits PLV et visuels de vitrines pour plusieurs dizaines de points de vente, conditionnés séparément pour chaque magasin et expédiés dans des colis neutres, ou posés de nuit. Voir déploiement en réseau avec rapport.
- La signalétique d’un bâtiment. L’agence conçoit le système de signalétique d’un immeuble de bureaux ou d’un hôtel ; nous fabriquons les panneaux, lettres et caissons, et nous les posons.
- Événements et salons. Murs d’image en tissu, roll-ups, comptoirs et tentes livrés sur place sous la marque de l’agence.
- L’impression pour d’autres imprimeries. Les imprimeries sans machine UV ou sans laize de 3,2 m nous confient l’impression, la soudure, l’œilletage ou la lamination, y compris sur matière fournie, et récupèrent les éléments finis sans nos marquages.
Point commun : le client final reçoit le produit sans voir la chaîne qui est derrière. C’est ainsi que cela doit être.