Wizualizacja poglądowaSklep zoologiczny ma bardzo dużo drobnego towaru i bardzo różnych klientów. Jeden przychodzi co miesiąc po ten sam worek karmy i chce go znaleźć w minutę. Drugi pierwszy raz kupuje akwarium albo chomika i potrzebuje porady. Trzeci wchodzi z psem na smyczy. Oznakowanie musi pozwolić stałym klientom obsłużyć się samemu, żeby sprzedawca miał czas dla tych, którzy pytają. To też branża, w której ludzie mają emocjonalny stosunek do tematu — zwierzęta, zdjęcia pupili, łapki, ciepłe kolory. Można sobie pozwolić na więcej humoru niż w aptece czy u jubilera. Do tego zoologiczne mają wysoki udział stałych klientów i powtarzalnych zakupów karmy, więc dobrze działa wszystko, co ich wiąże ze sklepem: karta stałego klienta, torba z logo, kalendarz na nowy rok.
Szyld, witryna i parking
Zoologiczne często stoją w pawilonach przy marketach albo w parterach bloków. Szyld z jasnym „zoo” lub „karma dla zwierząt” jest ważniejszy od nazwy własnej — ludzie szukają tego, czego potrzebują.
- Kaseton świetlny nad wejściem→Czytelny wieczorem, kiedy ludzie wracają z pracy i wpadają po karmę. Jednostronny od ok. 1 350 zł netto za m².
- Oklejenie witryny zdjęciami zwierząt i asortymentem→Pies, kot, rybki, ptaki — od razu widać, dla kogo jest sklep. Na drzwiach dobrze sprawdza się naklejka „pies mile widziany”.
- Beachflaga przy wejściu lub na parkingu→W pawilonie obok marketu flaga pokazuje sklep ludziom, którzy właśnie parkują. Winder Midi od ok. 320 zł netto.
Działy i nawigacja po sklepie
Najpierw lista działów, potem tablice. Wiszące tablice z dużym piktogramem zwierzęcia klient czyta z wejścia. Łapki na podłodze to rzecz, o której właściciele rzadko myślą, a dzieci za nimi chodzą — a za dziećmi rodzice.
- Wiszące tablice działów z piktogramami→Psy, koty, gryzonie, ptaki, akwarystyka, terrarystyka. Jeden styl dla wszystkich tablic, PCV albo dibond na linkach.
- Łapki i ścieżki na podłodze→Folia z laminatem antypoślizgowym R10, wycinana po kształcie. Prowadzi do akwarystyki w głębi sklepu albo do salonu groomerskiego.
- Oznakowanie salonu groomerskiego i cennik usług→Jeśli w sklepie działa strzyżenie psów, warto, żeby każdy klient o tym wiedział. Tablica z cennikiem przy wejściu sprzedaje usługę bez rozmowy.
- Plakaty z poradami: pierwsze akwarium, pierwszy chomik→Lista „co kupić na start” wisząca w dziale oszczędza sprzedawcy dziesiątki takich samych rozmów, a klient i tak przyjdzie z nią do kasy. Plakaty A2, 10 szt. ok. 120 zł netto.
Półki, ekspozycja i promocje
Tu zużywa się najwięcej. Cenówki, woblery, promocje na karmę zmieniają się co tydzień albo co miesiąc. Opłaca się mieć stały format i zamawiać hurtem, zamiast co chwilę drukować coś na drukarce biurowej.
- Listwy cenowe na regały z karmą→Jednolite listwy w kolorach działów. Przy częstych zmianach drukujemy wkłady na papierze syntetycznym, który się nie rwie.
- Woblery i shelfstoppery z promocją→„Karma miesiąca”, „nowość”, „-20% przy dwóch workach”. Z HIPS-u, wycinane po kształcie łapki czy kości.
- Standy z hakami na smycze, obroże i zabawki→Drobny towar wiszący na hakach sprzedaje się impulsowo, przy kasie. Stand z grafiką porządkuje go lepiej niż przypadkowa siatka.
- Kosze zasypowe na gryzaki i zabawki→Tekturowy kosz z nadrukiem przy kasie albo w alejce to najprostszy sposób na sprzedaż drobiazgów za kilka złotych.
Stali klienci
Właściciel psa kupuje karmę kilkanaście razy w roku. Wystarczy, żeby za każdym razem przychodził do was, a nie do marketu obok. Tanie drobiazgi z logo przypominają o sklepie dłużej niż jedna gazetka.
- Karty stałego klienta z numeracją→Pieczątki za zakupy albo karta z numerem do rabatów. Drukujemy z kolejnymi numerami lub danymi zmiennymi.
- Torby bawełniane z logo→Na worki karmy i zakupy. Klient nosi je latami. Z nadrukiem 1-kolorowym przy 100 szt. od ok. 9 zł netto za sztukę.
- Kalendarz ze zdjęciami pupili klientów→Konkurs na zdjęcie miesiąca, a w grudniu kalendarz rozdawany przy kasie. Klienci przychodzą po niego specjalnie i pokazują znajomym.
Sieci sklepów zoologicznych
Sieci i franczyzy dostają akcje centralnie, ale każdy sklep ma inny układ regałów. Przygotowujemy komplety na każdy punkt według jego listy — inna liczba woblerów, inny wymiar witryny — i wysyłamy wszystko w jednym dniu.
- Zestawy kampanijne na każdy sklep→Plakaty, woblery, cenówki i folie spakowane osobno dla każdego punktu. Kompletacja ok. 14 zł, wysyłka wielopunktowa ok. 12 zł netto za punkt.
Na start — orientacyjny pakiet
Przykład dla sklepu ok. 100 m² w pawilonie — z tego zestawu łatwo coś odjąć lub dodać.
| Kaseton jednostronny 300 × 60 cm z LED (1,8 m² × ok. 1 350 zł) | od ok. 2 430 zł netto |
| 5 tablic działów 100 × 30 cm, PCV 5 mm, nadruk jednostronny (1,5 m² × ok. 165 zł) | ok. 250 zł netto |
| 20 łapek podłogowych ok. 30 × 30 cm z laminatem R10 (1,8 m² × ok. 127 zł) | ok. 230 zł netto + wycinanie ok. 6 zł/mb |
| Winder Midi 70 × 340 cm ze stopą krzyżową (ok. 320 + ok. 60 zł) | od ok. 380 zł netto |
| Torby bawełniane z nadrukiem 1-kolorowym, 100 szt. | od ok. 900 zł netto |
| Montaż — ekipa 2 os. (ok. 180 zł/rbh, min. 4 rbh) | od ok. 720 zł netto + dojazd |
Ceny orientacyjne netto; dokładna wycena po krótkim opisie i zdjęciach miejsca. Woblery, standy i kosze wyceniamy po kształcie i nakładzie.
Z naszego doświadczenia — na co uważać
- Na tablicach działów dawajcie duży piktogram zwierzęcia, a napis mniejszy. Piktogram czyta się z drugiego końca sklepu, napis dopiero z bliska.
- Naklejki na podłogę zawsze z laminatem antypoślizgowym. Zwykła folia przy wejściu, gdzie wchodzą psy z mokrymi łapami, robi się śliska i szybko się ściera.
- W dziale akwarystyki jest ciemniej i wilgotniej. Cenówki i opisy dawajcie tam na PCV albo papierze syntetycznym, nie na zwykłym papierze.
- Woblery i shelfstoppery projektujcie bez konkretnych cen, jeśli to możliwe. „Karma miesiąca” posłuży przez rok, wobler z konkretną ceną tylko do najbliższej zmiany cennika.
- Kalendarz na kolejny rok zamawiajcie we wrześniu lub październiku — w grudniu robi się tłoczno, a kalendarz rozdany w styczniu już nikogo nie cieszy.