Lemmikkiliikkeessä on paljon pientä tavaraa ja hyvin erilaisia asiakkaita. Yksi tulee joka kuukausi saman ruokasäkin takia ja haluaa löytää sen minuutissa. Toinen ostaa akvaarion tai hamsterin ensimmäistä kertaa ja tarvitsee neuvoja. Kolmas kävelee sisään koira hihnassa. Opasteiden on annettava vakioasiakkaiden palvella itseään, jotta henkilökunnalla on aikaa kysyjille.
Tämä on myös ala, jossa ihmisillä on vahvat tunteet aiheeseen – eläimet, lemmikkien kuvat, tassunjäljet, lämpimät värit. Voitte sallia enemmän huumoria kuin apteekissa tai koruliikkeessä. Lemmikkiliikkeissä on myös paljon vakioasiakkaita ja toistuvia ruokaostoksia, joten kaikki asiakkaita liikkeeseen sitova toimii hyvin: kanta-asiakaskortti, brändätty kassi, kalenteri uudelle vuodelle.
1. Liikekyltti, ikkuna ja pysäköinti
Lemmikkiliikkeet ovat usein supermarkettien vieressä olevissa liiketiloissa tai kerrostalojen katutasossa. Kyltti, joka kertoo selvästi ”lemmikkitarvikkeet” tai ”lemmikinruoka”, on tärkeämpi kuin liikkeen oma nimi – ihmiset etsivät sitä, mitä tarvitsevat.
- Valomainos sisäänkäynnin yläpuolelle→Luettavissa illalla, kun ihmiset poikkeavat ostamaan ruokaa kotimatkalla. Yksipuolinen alkaen n. 320 €/m² alv 0 %.
- Ikkunateippaus eläimillä ja valikoimalla→Koira, kissa, kala, linnut – heti selvää, kenelle liike on. ”Koirat tervetulleita” -tarra toimii hyvin ovessa.
- Beach flag sisäänkäynnille tai pysäköintialueelle→Supermarketin vieressä olevassa liiketilassa lippu näyttää liikkeen niille, jotka vasta pysäköivät. Winder Midi alkaen n. 75 € alv 0 %.

2. Osastot ja opastus myymälässä
Ensin osastoluettelo, sitten kyltit. Riippuvat kyltit isolla eläinpiktogrammilla luetaan sisäänkäynniltä. Tassunjäljet lattiassa ovat asia, jota omistajat harvoin ajattelevat, mutta lapset seuraavat niitä, ja vanhemmat seuraavat lapsia.
- Riippuvat osastokyltit piktogrammeilla→Koirat, kissat, jyrsijät, linnut, akvaariot, matelijat. Yksi tyyli kaikille kylteille, PVC tai dibond vaijereissa.
- Tassunjäljet ja polut lattiaan→Kalvo R10-liukuestelaminaatilla, muotoon leikattuna. Johtaa liikkeen perällä oleviin akvaarioihin tai trimmaamoon.
- Trimmaamon opasteet ja hinnasto→Jos liike tarjoaa koirien trimmausta, jokaisen asiakkaan pitää tietää siitä. Hinnastotaulu sisäänkäynnin vieressä myy palvelun ilman keskustelua.
- Neuvontajulisteet: ensimmäinen akvaario, ensimmäinen hamsteri→Osastossa roikkuva ”mitä aloittamiseen tarvitaan” -lista säästää henkilökunnalta kymmeniä samanlaisia keskusteluja, ja asiakkaat tuovat sen kassalle joka tapauksessa. A2-julisteet, 10 kpl n. 28 € alv 0 %.
3. Hyllyt, esillepano ja kampanjat
Täällä kuluu eniten. Hintakortit, wobblerit ja ruokatarjoukset vaihtuvat joka viikko tai kuukausi. Kannattaa pitää kiinteä formaatti ja tilata isompina erinä eikä tulostaa jotain toimistotulostimella muutaman päivän välein.
- Hintalistat ruokahyllyihin→Yhtenäiset listat osastojen väreissä. Usein vaihtuviin painamme insertit synteettiselle paperille, joka ei repeä.
- Wobblerit ja hyllystopperit tarjouksiin→”Kuukauden ruoka”, ”uutuus”, ”20 % alennus kahdesta säkistä”. HIPSistä, tassun tai luun muotoon leikattuina.
- Koukkutelineet taluttimille, pannoille ja leluille→Pienet tuotteet koukuissa myyvät heräteostoksina kassan vieressä. Grafiikalla varustettu teline järjestää ne paremmin kuin satunnaiset verkkopaneelit.
- Dump binit puruluille ja leluille→Painettu pahvikori kassan vieressä tai käytävällä on yksinkertaisin tapa myydä edullisia lisätuotteita.

4. Vakioasiakkaat
Koiranomistaja ostaa ruokaa kymmenkunta kertaa vuodessa tai useammin. Riittää, että hän tulee joka kerta teille eikä viereiseen supermarkettiin. Edulliset brändätyt tuotteet muistuttavat liikkeestä pidempään kuin yksittäinen esite.
- Numeroidut kanta-asiakaskortit→Leimat ostoksista tai numeroitu alennuskortti. Painamme juoksevalla numeroinnilla tai muuttuvilla tiedoilla.
- Brändätyt puuvillakassit→Ruokasäkeille ja ostoksille. Asiakkaat kantavat niitä vuosia. Yksivärisellä painatuksella 100 kpl alkaen n. 210 € alv 0 %.
- Kalenteri asiakkaiden lemmikkikuvilla→Kuukauden lemmikki -kuvakilpailu, ja joulukuussa kassalla jaettava kalenteri. Asiakkaat tulevat varta vasten hakemaan sitä ja näyttävät sitä ystävilleen.
5. Lemmikkiliikeketjut
Ketjut ja franchising-liikkeet saavat kampanjat keskitetysti, mutta jokaisessa liikkeessä on erilainen hyllyjärjestys. Valmistelemme sarjat jokaiselle toimipisteelle sen oman luettelon mukaan (eri määrä wobblereita, eri ikkunakoko) ja lähetämme kaiken samana päivänä.
- Kampanjasarjat jokaiseen liikkeeseen→Julisteet, wobblerit, hintakortit ja kalvot pakattuina erikseen jokaiselle toimipisteelle. Kokoaminen n. 3,30 €, lähetys moneen osoitteeseen n. 2,80 € alv 0 % kohdetta kohden.
- 01Kysely
Kuvaus, mitat, kuvat kohteesta ja määräaika — muutama lause riittää.
- 02Suunnitelma ja hinta
Graafikkomme valmistelevat aineiston tai havainnekuvan, ja saatte hinnan.
- 03Hyväksyntä
Hyväksytte suunnitelman; brändivärejä varten teemme koevedoksen.
- 04Tuotanto
35+ konetta omalla tehtaalla Puolassa: 3,2 m UV-tulostus, CNC, laser, 3D, ompelimo.
- 05Asennus tai toimitus
Omat tiimit ja autot kaikkialla Euroopassa, kumppaniverkosto, kuriirit maailmanlaajuisesti.
Aluksi — suuntaa-antava paketti
Esimerkki noin 100 m² liiketilassa toimivalle liikkeelle – helppo lisätä tai karsia.
| Yksipuolinen LED-valomainos 300 × 60 cm (1,8 m² × n. 320 €) | alkaen n. 576 € alv 0 % |
| 5 osastokylttiä 100 × 30 cm, 5 mm PVC, yksipuolinen painatus (1,5 m² × n. 39 €) | n. 59 € alv 0 % |
| 20 lattiatassua noin 30 × 30 cm R10-laminaatilla (1,8 m² × n. 30 €) | n. 54 € alv 0 % + muotoon leikkaus n. 1,40 €/metri |
| Winder Midi 70 × 340 cm ristijalalla (n. 75 € + n. 14 €) | alkaen n. 89 € alv 0 % |
| Puuvillakassit 1-värisellä painatuksella, 100 kpl | alkaen n. 210 € alv 0 % |
| Asennus – 2 hengen ryhmä (n. 42 €/h, väh. 4 tuntia) | alkaen n. 168 € alv 0 % + matkat |
Suuntaa-antavat hinnat ilman arvonlisäveroa; tarkka tarjous lyhyen kuvauksen ja tilan valokuvien perusteella. Wobblerit, telineet ja korit hinnoitellaan muodon ja määrän mukaan.
Kokemuksestamme — mihin kannattaa kiinnittää huomiota
- Antakaa osastokylteille iso eläinpiktogrammi ja pienempi teksti. Piktogrammin voi lukea liikkeen toisesta päästä; sanat vain läheltä.
- Laminoikaa lattiatarrat aina liukuestekalvolla. Tavallinen kalvo sisäänkäynnillä, jonne koirat tulevat märin tassuin, muuttuu liukkaaksi ja kuluu nopeasti.
- Akvaario-osasto on hämärämpi ja kosteampi. Käyttäkää siellä hintakortteihin ja kuvauksiin PVC:tä tai synteettistä paperia, ei tavallista paperia.
- Suunnitelkaa wobblerit ja hyllystopperit mahdollisuuksien mukaan ilman tiettyjä hintoja. ”Kuukauden ruoka” kestää vuoden; hinnallinen wobbleri vain seuraavaan hinnanmuutokseen.
- Tilatkaa ensi vuoden kalenteri syys- tai lokakuussa – joulukuu on kiireinen, ja tammikuussa jaettu kalenteri ei ilahduta ketään.
Suuntaa-antava havainnekuva