Un negozio di telefonia è un piccolo locale con una quantità enorme di piccola merce e offerte che cambiano ogni mese: un nuovo modello, un'offerta in abbonamento, una svendita di cover, il Black Friday. Vetrina e pareti devono stare a quel ritmo senza sembrare una bacheca. Per questo consigliamo espositori con grafica sostituibile: la cornice resta, cambia solo la stampa.
La riparazione degli smartphone è l'altra metà dell'attività, e spesso quella meglio pagata. Un cliente arriva con lo schermo rotto, agitato, e vuole sapere in fretta: quanto costa, quanto ci vuole, i miei dati sono al sicuro. Un listino chiaro e un sistema di accettazione come si deve creano più fiducia di qualsiasi slogan. I negozi nei centri commerciali e i punti vendita in franchising hanno anche linee guida della catena e orari di montaggio fissati dalla direzione del centro, e ce ne occupiamo noi.
1. Insegna e vetrina
In un centro commerciale o su una via dello shopping, un negozio di telefonia compete con diversi negozi simili accanto. Vince quello la cui offerta si legge da qualche metro. Sulla vetrina, un unico grande messaggio funziona meglio di venti piccoli adesivi con i prezzi.
- Cassonetto con il nome del negozio sopra l'ingresso→Cassonetto monofacciale da circa 320 € al m² IVA esclusa. In un centro commerciale la direzione stabilisce misure e modalità di fissaggio, e noi lavoriamo secondo le sue linee guida.
- Vetrofania con la promozione in corso→Grafica su pellicola facile da rimuovere dopo la campagna. Pellicola monomerica stampata circa 6–12 € al m² IVA esclusa, così cambiarla ogni mese non pesa sul budget.
- Messaggio sulle riparazioni sul vetro accanto alla porta→“Sostituzione schermo in giornata”, “Riparazioni in 1 ora”. Scritte in pellicola intagliata all'altezza degli occhi; questa sola riga porta più clienti per le riparazioni di qualsiasi altra cosa.

2. Area vendita
Le pareti di un negozio di telefonia sono in pratica ganci per cover, pellicole protettive e caricabatterie. Da qualche parte tra questi deve esserci spazio per la campagna del nuovo modello. La zona cassa contiene la maggior parte degli articoli piccoli e veloci, quindi un espositore lì si ripaga più in fretta.
- Cassonetto LED ultrasottile con grafica sostituibile→Una cornice sottile a parete o dietro il bancone. A1 da circa 165 € IVA esclusa, 100 × 200 cm da circa 440 €. Una nuova grafica si inserisce in un minuto.
- Espositore a ganci per cover e accessori→Pannello in PVC stampato nei colori del negozio con fori per i ganci. Cover ordinate per marca, così il cliente trova da solo il proprio modello.
- Espositore da banco accanto alla cassa→Per pellicole protettive, cavi, auricolari. In cartone per una promozione breve o in plexiglass per uso permanente; il plexiglass lo pieghiamo internamente.
- Wobbler e cartellini prezzo accanto ai telefoni in esposizione→Prezzo, rata mensile, “novità”. Sagomati in HIPS e agganciati allo scaffale. Quando cambia la promozione, si sostituiscono solo questi.
3. Banco riparazioni
Nelle riparazioni contano ordine e fiducia. Il cliente lascia un telefono con dentro tutta la sua vita e vuole un pezzo di carta che dica che lo riavrà. Un listino chiaro riduce anche le telefonate del tipo “quanto verrà?”.
- Listino riparazioni→Dibond o plexiglass accanto al banco: sostituzione schermo, batteria, connettore di ricarica, con fasce di prezzo per i modelli più diffusi. La colonna dei prezzi può essere un inserto sostituibile.
- Ricevute di accettazione numerate→Blocchetti con copia o tagliando a strappo da attaccare al telefono, con numerazione progressiva. Più veloce che cercare per cognome in un quaderno.
- Adesivi di assistenza e sigilli di garanzia→Piccoli adesivi con il Suo logo e la data della riparazione, applicati all'interno della scocca o sulla scatola. Il cliente sa dove tornare se qualcosa non va.

4. Per i clienti
I laccetti per telefono sono tornati di moda e si vendono bene. Con il logo del negozio funzionano anche come omaggio con un nuovo telefono o una cover, e così il Suo nome è appeso al collo del cliente ogni giorno.
- Laccetti per telefono con il logo del negozio→Da vendere o come omaggio con un nuovo telefono. Prezzo in base alla quantità.
- Volantini con prezzi delle riparazioni e offerte in abbonamento→Volantino DL da prendere al banco o per le cassette della zona. 1.000 pezzi circa 90 € IVA esclusa.
5. Catene, franchising e negozi nei centri commerciali
Con una dozzina o diverse decine di punti vendita, il problema non è la stampa ma la logistica: ogni negozio ha una vetrina diversa, cassonetti diversi e un responsabile diverso. Facciamo i sopralluoghi, prepariamo un elenco degli elementi espositivi per ogni punto vendita e confezioniamo per ogni negozio un pacco separato ed etichettato con le istruzioni. I colori sono abbinati a un unico campione per tutta la catena.
- Kit campagna confezionati per negozio→Manifesti, pellicole per vetrina, wobbler e grafiche per cassonetti in un unico pacco. Confezionamento circa 3,30 € IVA esclusa, spedizione multi-destinazione circa 2,80 € per negozio IVA esclusa.
- Rollout di rebranding con report fotografico→Sostituzione della segnaletica nella catena per fasi, con un sopralluogo prima e una foto dopo il montaggio in ogni punto vendita.
- Montaggio notturno e fuori dall'orario del centro commerciale→La squadra entra dopo la chiusura, e al mattino il negozio apre con la nuova campagna. Montaggio notturno da circa 65 € l'ora IVA esclusa.
- 01Brief
Descrizione, misure, foto del luogo e scadenza: bastano poche frasi.
- 02Progetto e preventivo
I nostri grafici preparano il file o una visualizzazione e Lei riceve il prezzo.
- 03Approvazione
Lei approva il progetto; per i colori di marca forniamo una prova di stampa.
- 04Produzione
35+ macchine nel nostro stabilimento in Polonia: stampa UV 3,2 m, CNC, laser, 3D, sartoria.
- 05Montaggio o consegna
Squadre e mezzi propri in tutta Europa, rete di partner, corrieri in tutto il mondo.
Per iniziare: un pacchetto indicativo
Un set di esempio per un singolo negozio con banco riparazioni che vuole riordinare interno e vetrina. Prezzi dal nostro listino.
| Cassonetto LED ultrasottile, A1, con grafica | da circa 165 € IVA esclusa |
| Vetrofania, 4 m² di pellicola stampata (4 × circa 12 €) | circa 48 € IVA esclusa |
| Listino riparazioni, plexiglass 3 mm 50 × 70 cm (0,35 m² × circa 60 €) | circa 21 € IVA esclusa |
| Volantini DL, 6 facciate, 1.000 pezzi | circa 90 € IVA esclusa |
| Confezionamento e spedizione di un kit campagna per negozio (catene) | circa 7 € per negozio IVA esclusa |
Prezzi indicativi IVA esclusa; per i piccoli formati si applica un valore minimo di stampa e finitura, e l'ordine minimo è di circa 24 € IVA esclusa. Espositori e supporti si quotano in base alle misure.
Dalla nostra esperienza: a che cosa fare attenzione
- Non copra tutta la vetrina di piccoli prezzi. Dalla strada è solo una macchia colorata; una promozione con un carattere grande funziona meglio.
- Ordini le grafiche per cassonetti e cornici per diverse campagne in anticipo. Cambiarle richiede un minuto, e il giorno del lancio non deve aspettare un corriere.
- Indichi fasce di prezzo per le riparazioni, non una cifra unica. I clienti chiederanno comunque del loro modello, ma sanno cosa aspettarsi.
- In un centro commerciale chieda prima le linee guida della direzione: misure, materiali, orari di montaggio. Un progetto rifiutato è una settimana persa.
- Con più negozi tenga un unico file master e lo adatti alle misure di ogni punto vendita. Adattare un file costa circa 13 € IVA esclusa; un nuovo progetto costa di più.
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