Počítačový servis má dva veľmi odlišné typy zákazníkov. Prvým je človek, ktorému sa notebook prestal zapínať deň pred obhajobou diplomovky. Hľadá rýchlo a vyberie servis, ktorý je blízko a pôsobí kompetentne. Druhým je firma, ktorá potrebuje starostlivosť o sieť, tlačiarne a desiatky pracovných staníc. Podpisuje zmluvu na roky a posudzuje vás podľa ponuky a podľa toho, ako váš technik vojde do jej kancelárie. Reklama musí pokryť oboch.
Najlacnejšou reklamou v tomto odbore je malá nálepka s vaším telefónom na opravenom zariadení. Počítač sa vráti domov alebo do kancelárie a pri ďalšej poruche nikto nehľadá servis na internete: kontakt je na skrinke. Pri firmách fungujú rovnako inventárne štítky: vaše číslo je na každom monitore a tlačiarni. Ak máte servisné vozidlo, pozrite článok [polep firemného auta](/poradnik/oklejanie-samochodu-firmowego).
1. Servis z ulice
Servis často sídli v malom priestore s výkladom zablokovaným regálmi zvnútra. Je lepšie dať na sklo zoznam toho, s čím môžu zákazníci prísť, a nechať výhľad na pult: ľudia chcú vidieť, že tam niekto pracuje. Svetelný box svieti večer, keď sa zákazníci vracajú z práce s pokazenou technikou.
- Svetelný box nad vchodom→Jednostranný, LED, od cca 320 € bez DPH / m². Svetelný box 300 × 60 cm vyjde na cca 580 € bez DPH (1,8 m² × cca 320 €). Možnosti na stránke [svetelné boxy](/produkty/kasetony-swietlne).
- Výklad so zoznamom služieb→Potlačená fólia cca 6–12 € bez DPH / m². Oprava notebookov, obnova dát, výmena displeja, podpora pre firmy: okoloidúci hneď vie, že je na správnom mieste.
- Reklamné áčko s aktuálnou ponukouObojstranné A1 od cca 90 € bez DPH. Plagát vymeníte, keď máte ponuku čistenia notebookov alebo sezónu opráv pred školským rokom.

2. Nálepky a štítky na zariadenia
Toto sú najlepšie peniaze, ktoré servis minie. Nálepka musí byť malá, odolná voči oderu a umiestnená tam, kde neprekáža: na spodnej strane skrinky, vedľa výrobného štítku, na boku počítačovej skrine. Nikdy nie na displej ani klávesnicu, lebo ju zákazník odlepí.
- Nálepky s vašimi kontaktmi→Monomérová fólia cca 6–12 € bez DPH / m², výsek cca 1,20 € bez DPH za meter. Jeden hárok pojme veľké množstvo malých nálepiek, takže jedna stojí centy.
- Číslované inventárne štítky→Pre firmy, o ktoré sa staráte: priebežné číslo, čiarový kód, váš telefón. Tlačíme zo zoznamu, každý štítok iný. Cena podľa množstva a rozmeru.
- Štítky s dátumom kontroly→Na tlačiarne, servery a UPS. Klient vidí, kedy bol posledný servis, a jeho zamestnanci vidia, komu volať pri poruche.
3. Technici v teréne
Technik, ktorý ide ku klientovi, je tvárou vašej firmy. Polepené auto pred administratívnou budovou, tričko a identifikačná karta na recepcii: klient hneď vie, kto prišiel, a ochranka nemusí volať, koho má pustiť.
- Polep servisného vozidla→Liata fólia s laminátom. Dvere a zadná časť auta, približne 3 m² (3 × cca 29 € + laminát 3 × cca 8 €), vyjdú na cca 115 € bez DPH za tlač; montáž zvlášť.
- Tričká a mikiny pre technikov→Potlač A4 na tričko pri 20–49 ks cca 3,30 € bez DPH, na mikinu cca 4 € bez DPH.
- Identifikačné karty na šnúrkach→Meno, fotka, firma. 100 kariet 90 × 50 mm cca 60 € bez DPH; k tomu šnúrky s potlačou.

4. Kancelária IT firmy
V kancelárii plnej programátorov a administrátorov je najčastejšou sťažnosťou hluk, nie výzdoba. Akustický panel s potlačou vyrieši oboje naraz. Presklené zasadačky potrebujú fóliu kvôli súkromiu aj preto, aby nikto nenarazil do skla.
- Akustické panely s potlačou→Akustická textília s UV tlačou cca 19–30 € bez DPH / m². Vaše logo, firemné hodnoty, fotka z teambuildingu namiesto holej steny v open space.
- Mrazená fólia do zasadačiek→Cca 12–21 € bez DPH / m², s vyrezaným logom alebo názvom miestnosti. Pás vo výške očí stačí, aby rozhovory s klientmi neboli na očiach.
- Nástenná grafika v kuchynke alebo na recepcii→Nálepka na stenu z fólie s odvzdušňovacími kanálikmi cca 11–19 € bez DPH / m². Jedna veľká grafika na jednej stene urobí viac ako desať malých plagátov.
5. Firemné ponuky a podujatia
Zmluva o IT podpore sa podpisuje po niekoľkých stretnutiach. Zložka s ponukou a malý praktický darček zostanú u klienta. Na meetupy, konferencie a veľtrhy stačí roll-up a dobré vizitky.
- Prezentačné zložky→A4, kartón 350 g s matnou laminácou, 100 zložiek cca 135 € bez DPH. Na servisné zmluvy a ponuky do tendrov.
- USB kľúče a powerbanky s logom→USB kľúč 16 GB s logom pri 100 ks od cca 5 € bez DPH, gravírovaná powerbanka 10 000 mAh od cca 15 € bez DPH za kus. V IT je to darček, ktorý ľudia naozaj používajú.
- Roll-up na meetupy a veľtrhy→85 × 200 cm s grafikou a taškou od cca 55 € bez DPH.
- Vizitky→500 obojstranných vizitiek cca 15 € bez DPH. Technici by mali jednu nechať pri každej návšteve klienta.
- 01Zadanie
Popis, rozmery, fotky miesta a termín — stačí pár viet.
- 02Návrh a cena
Naši grafici pripravia podklady alebo vizualizáciu a Vy dostanete cenu.
- 03Schválenie
Návrh schválite; pri firemných farbách dodáme nátlačok.
- 04Výroba
35+ strojov vo vlastnom závode v Poľsku: UV tlač 3,2 m, CNC, laser, 3D, šijacia dielňa.
- 05Montáž alebo doprava
Vlastné tímy a autá po Európe, sieť partnerov, kuriéri do celého sveta.
Na začiatok — orientačný balík
Sada na otvorenie alebo osvieženie servisu s jedným vozidlom. Ceny podľa nášho cenníka, bez montáže.
| Jednostranný LED svetelný box 300 × 60 cm (1,8 m² × od cca 320 €) | od cca 580 € bez DPH |
| Polep výkladu so zoznamom služieb, 4 m² (4 × cca 12 €) | cca 50 € bez DPH |
| Obojstranné reklamné áčko A1 | od cca 90 € bez DPH |
| Polep vozidla, cca 3 m² liatej fólie s laminátom | cca 115 € bez DPH |
| Potlač A4 na tričká, 20–49 ks | cca 3,30 € bez DPH / ks |
| Obojstranné vizitky, 500 ks | cca 15 € bez DPH |
Orientačné ceny bez DPH; presnú cenu pošleme po krátkom popise a fotografiách priestoru a vozidla. Montáž: partia cca 42 € bez DPH za hodinu plus doprava cca 1 € bez DPH / km (tam aj späť) z Wieluňa.
Zo skúsenosti — na čo si dať pozor
- Servisnú nálepku lepte so súhlasom zákazníka a tam, kde neprekáža. Nálepka na displeji alebo pri touchpade sa odlepí hneď prvý deň.
- Pri nálepkách na zariadenia, ktoré veľa cestujú, pridajte laminát (cca 5 € bez DPH / m²). Bez neho neustále trenie o tašku zotrie potlač rýchlejšie.
- Ceny „od“ dávajte na výklad len pri službách, ktorých cena sa mení zriedka. Ostatné majte na vymeniteľnom plagáte v áčku alebo ráme.
- Na zadné okno servisného auta dajte telefón a riadok ako „IT podpora pre firmy“ na fóliu One Way Vision. Vodič za vami má v kolóne niekoľko minút na prečítanie.
- Pri inventárnych štítkoch pripravte zoznam čísel v tabuľke. Každý štítok s iným číslom vytlačíme v jednom náklade.
Ilustračná vizualizácia