Un ospedale è fatto di più edifici, una decina di ingressi, centinaia di porte e persone che arrivano per la prima volta, di solito sotto stress. A questo si aggiungono ambulanze, consegne, visitatori e un personale che conosce il complesso a memoria e proprio per questo non vede dove gli altri sbagliano. Una buona segnaletica comincia dal cancello: dove si va per il Pronto Soccorso, dove si parcheggia, in quale edificio sono gli ambulatori. Solo dopo vengono corridoi e porte.
Qui non si pubblicizzano servizi, né si dovrebbe: si tratta di informazione e orientamento. I contenuti richiesti dalle norme (diritti del paziente, segnalazione delle zone, avvisi dell'ente pagatore) li fornisce l'ospedale o il suo ufficio legale; noi ci assicuriamo che siano leggibili e durevoli. La maggior parte degli ospedali acquista la segnaletica tramite gare pubbliche. Aiutiamo già nella fase di stima dei costi: sopralluogo, elenco degli elementi, materiali, visualizzazioni. L'offerta vera e propria segue i documenti di gara, quindi produciamo esattamente secondo il capitolato.
1. Complesso, cancelli e parcheggi
L'autista dell'ambulanza conosce la strada; la famiglia del paziente no. Agli ingressi bisogna rispondere a tre domande: dov'è il Pronto Soccorso, dove si parcheggia, dov'è l'ingresso principale. La segnaletica esterna deve essere leggibile dall'auto e resistere alle intemperie, e la numerazione degli edifici deve corrispondere a quella che l'ospedale indica sul sito e nelle impegnative.
- Totem con la mappa del complesso al cancello→Una planimetria con i numeri degli edifici e l'elenco dei reparti. Un totem non illuminato di 2,5 m da circa 750 € IVA esclusa; sostituiamo il frontale in dibond quando un reparto cambia edificio.
- Cartelli direzionali per accessi e parcheggi→Cartelli su pali agli incroci della viabilità interna: Pronto Soccorso, accettazione, parcheggio visitatori, consegne. Li progettiamo insieme al resto del sistema, così colori e abbreviazioni coincidono.
- Numeri e identificazione degli edifici→Grandi cifre o lettere in facciata, visibili da lontano. Cifre in rilievo in dibond o plexiglass, alte 30 cm, da circa 16 € a carattere IVA esclusa.
- Segnaletica luminosa per Pronto Soccorso e accettazione→Deve essere visibile di notte e sotto la pioggia. Cassonetto monofacciale da circa 320 € al m² IVA esclusa. Progetto e testi li fornisce l'ospedale secondo le norme che lo riguardano.

2. Ingressi, atri e accettazione
Nell'atrio principale i pazienti si fermano e cercano un pannello. Se non c'è, chiedono alla prima persona in divisa. Un grande elenco dei reparti e dei piani vicino agli ascensori alleggerisce il personale più di quanto si pensi.
- Pannello con l'elenco dei reparti→Dibond o plexiglass su distanziali, con strisce sostituibili, perché reparti e ambulatori di tanto in tanto si spostano. Dibond con stampa UV circa 35–55 € al m² IVA esclusa.
- Linee colorate a pavimento→Una linea per la radiologia, per il laboratorio, per gli ambulatori. Pellicola con laminato antiscivolo R10, circa 19–30 € al m² IVA esclusa. Più efficaci dove i corridoi si incrociano più volte.
- Pannelli informativi per i pazienti→Diritti del paziente, regolamento, orari di visita. Il contenuto lo fornisce l'ospedale, e noi lo stampiamo su un pannello che resiste alla pulizia con disinfettanti.
3. Reparti, corridoi e stanze
Nei reparti lo realizziamo come un unico [sistema di informazione visiva](/produkty/systemy-informacji-wizualnej): lo stesso carattere, colori per edifici e piani, numerazione coerente con la documentazione del complesso. Nelle ristrutturazioni per fasi aggiungiamo cartelli alla nuova sezione in modo che non stonino accanto ai vecchi.
- Targhe per porte di stanze e studi→Plexiglass stampato su distanziali o dibond. Numero della stanza fisso; nome del servizio o del personale su una striscia sostituibile.
- Identificazione dei piani presso ascensori e scale→Un grande numero del piano e l'elenco dei reparti a quel livello. Le persone escono dall'ascensore e sanno subito da che parte andare.
- Pellicola smerigliata sulle vetrate→Porte degli ambulatori, pareti vetrate della guardiola infermieri, finestre sui cortili. Scherma lasciando passare la luce; circa 12–21 € al m² IVA esclusa.
- Carte da parati nel reparto pediatrico→Carta da parati in TNT con classe di reazione al fuoco B-s1,d0, senza odore dopo la posa, quindi la posiamo in un reparto in funzione. Circa 15–25 € al m² IVA esclusa.

4. Informazione e stampati
Manifesti e opuscoli in ospedale devono spiegare come prepararsi, dove presentarsi e cosa portare. Niente slogan. La cosa migliore è un unico modello per tutto l'ospedale, con i reparti che cambiano solo il contenuto.
- Manifesti in cornice nei corridoi→Prevenzione, regole per le visite, programmi di screening. Dieci manifesti A2 costano circa 28 € IVA esclusa.
- Opuscoli e istruzioni per i pazienti→Preparazione a un intervento, consigli dopo la dimissione: contenuti preparati dal personale sanitario. Un opuscolo A5 di 16 pagine in 500 copie costa circa 240 € IVA esclusa.
- Badge identificativi per il personale→Nome, ruolo, foto, colore per categoria di personale. 100 badge personalizzati 90 × 50 mm costano circa 60 € IVA esclusa.
5. Investimenti, ristrutturazioni e montaggio
Gli ospedali costruiscono o ammodernano di continuo, spesso con fondi UE e nazionali. Questo comporta targhe informative di progetto e recinzioni di cantiere. Modello della targa e periodo di esposizione li stabiliscono la convenzione di finanziamento e le linee guida del programma.
- Targa per progetto finanziato dall'UE o da contributi→Dibond 200 × 100 cm su telaio da circa 165 € IVA esclusa; all'interno spesso basta un manifesto. Progettiamo secondo il modello della convenzione.
- Banner per recinzioni di cantiere→Schermano il cantiere e indicano quale ingresso è temporaneamente chiuso e il percorso alternativo. Banner spalmato 510 g circa 7–13 € al m² IVA esclusa.
- Montaggio per fasi, fuori dalle ore di punta→Una squadra di 2 persone da circa 42 € l'ora IVA esclusa più trasferta circa 1 € al km IVA esclusa; piattaforma aerea fino a 18 m da circa 230 € al giorno IVA esclusa. Lavoriamo zona per zona, senza bloccare i reparti.
- 01Brief
Descrizione, misure, foto del luogo e scadenza: bastano poche frasi.
- 02Progetto e preventivo
I nostri grafici preparano il file o una visualizzazione e Lei riceve il prezzo.
- 03Approvazione
Lei approva il progetto; per i colori di marca forniamo una prova di stampa.
- 04Produzione
35+ macchine nel nostro stabilimento in Polonia: stampa UV 3,2 m, CNC, laser, 3D, sartoria.
- 05Montaggio o consegna
Squadre e mezzi propri in tutta Europa, rete di partner, corrieri in tutto il mondo.
Per iniziare: un pacchetto indicativo
Un esempio di prima fase per un edificio con circa 30 stanze: un punto di partenza per discutere o per stimare il valore dell'appalto. Calcolato sul nostro listino, montaggio escluso.
| Sopralluogo e inventario | da circa 85 € IVA esclusa (rimborsati con l'ordine) |
| Totem con mappa del complesso, alto 2,5 m | da circa 750 € IVA esclusa |
| 30 targhe in plexiglass 30 × 10 cm su distanziali (0,9 m² × circa 60 € + 120 distanziali × circa 2,35 €) | circa 340 € IVA esclusa |
| Linee a pavimento R10, 10 m² (10 × circa 25 €) | circa 250 € IVA esclusa |
| Pellicola smerigliata per vetrate, 10 m² (10 × circa 16 €) | circa 160 € IVA esclusa |
| Carta da parati in TNT per il reparto pediatrico, 15 m² (15 × circa 20 €) | circa 300 € IVA esclusa |
Prezzi indicativi IVA esclusa; il preventivo esatto segue una breve descrizione e le foto del complesso. In una gara quotiamo secondo il capitolato.
Dalla nostra esperienza: a che cosa fare attenzione
- Percorra il tragitto dal cancello al letto con qualcuno che è in ospedale per la prima volta. Il personale non vede le lacune perché conosce la strada.
- La numerazione di edifici e piani deve essere la stessa su cartelli, impegnative, sito e piani di evacuazione. Una discrepanza qui causa più stress di ogni altra cosa.
- Metta i contenuti variabili (nomi degli ambulatori e del personale) su strisce sostituibili. Quando i reparti si spostano, non deve sostituire pannelli interi.
- Scelga contrasto e altezza delle lettere pensando a una persona anziana con gli occhiali che guarda da qualche metro. Il grigio chiaro su bianco sembra elegante, ma nessuno riesce a leggerlo.
- I fogli A4 attaccati con il nastro alle pareti mostrano dove manca un cartello. Li raccolga per un mese: avrà un elenco pronto delle lacune nella segnaletica.
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