Apuvälineliikkeeseen tuskin kukaan astuu sattumalta. Sinne tullaan reseptin kanssa, sairaalasta kotiutumisen jälkeen tai neuvoa kysymään, koska äiti tarvitsee rollaattorin. Usein kyseessä on iäkäs ihminen kyynärsauvoilla tai omainen, joka etsii liikettä ensimmäistä kertaa ja ajaa hakukoneen osoitteeseen. Kyltin on näyttävä autoon, ja ikkunan on kerrottava heti, mitä täältä voi ostaa: tukia, tukisukkia, kuntoutusvälineitä, apuvälineiden vuokrausta.
Sisällä merkitsevät järjestys ja hienotunteisuus. Kymmenet tukikoot on asetettava esille niin, että asiakkaat löytävät osastonsa itse, ja korsetin tai sukkien sovitus tapahtuu sovitushuoneessa, johon kukaan ei näe. Lääkinnällisten laitteiden mainontaa rajoitetaan säännöksillä, joten tuotekuvaukset kannattaa ottaa valmistajien materiaaleista ja tarkistaa mainoslauseet maahantuojalta tai juristilta.
1. Julkisivu ja ikkuna
Monet liikkeet ovat sairaalan tai lääkäriaseman vieressä muiden liiketilojen rivissä. Asiakkaat tulevat autolla, joten kyltin on oltava luettavissa tieltä, ja tieto esteettömästä sisäänkäynnistä kuuluu oven viereen.
- Valomainos sisäänkäynnin yläpuolelle→Yksipuolinen valomainos alkaen n. 320 €/m² alv 0 %. Valaistuna se näkyy lyhyinä talvi-iltapäivinä, jolloin liikkeessä on eniten asiakkaita.
- Ulokemainos sisäänkäynnille→Näkyy jalkakäytävällä kumpaankin suuntaan. Kaksipuolinen ulokemainos kannakkeella alkaen n. 300 € alv 0 %.
- Ikkuna valikoimallanne→Tuet, sukat, kuntoutusvälineet, reseptituotteet, aukioloajat. Painettu kalvo n. 6–12 €/m² alv 0 % sekä valmistajien tuotekuvat.
- ”Apuvälinevuokraus”-banderolli→Jos vuokraatte pyörätuoleja, sänkyjä tai rollaattoreita, kertokaa siitä selvästi julkisivussa. Päällystetty 510 g banderolli n. 7–13 €/m² alv 0 %.
- Kyltti summerin viereen pyörätuolin käyttäjille→Kun ovella on kynnys tai askelma: ”soittakaa, niin tulemme ulos”. Pieni asia, eikä asiakas aja pois.

2. Myymälä ja esillepano
Valikoima on pienikokoista ja kooltaan hyvin vaihtelevaa. Parhaiten toimii jako kehonosittain (polvi, selkä, jalkaterä, ranne) isoilla kylteillä hyllyjen yllä.
- Koukkutelineet tuille ja ortooseille→Painettu PVC- tai levypaneeli koukuilla pakkauksille kaikissa koissa. Painettu 5 mm PVC n. 26–39 €/m² alv 0 %; koko teline hinnoitellaan koon mukaan.
- Tiskitelineet→Pienille tuotteille kassalla: laastarit, pohjalliset, kuumemittarit. Taivutettu akryyli tai painettu pahvi.
- Hintakortit, wobblerit ja osastokyltit→Värikoodatut aluekyltit ja HIPS-hintakortit, n. 16–24 €/m² alv 0 % materiaalia. Asiakkaat löytävät osastonsa ja kokonsa itse.
- LED-kehys vaihdettavalla grafiikalla→Valaistu grafiikka uutuus- tai kausituotteelle. A1 alkaen n. 165 € alv 0 %; vaihdatte grafiikan itse.
3. Sovitushuone ja sovitusalue
Korsetin, sukkien tai rintaproteesin sovitus vaatii yksityisyyttä. Lasiovi tai puolikorkea verho on yleisin syy, miksi asiakas ostaa mieluummin muualta.
- Huurrekalvo laseihin→Täysi peitto valon säilyttäen. N. 12–21 €/m² alv 0 %; siihen voi leikata logon tai tekstin.
- ”Sovitushuone”-ovikyltti→Rauhallinen ja luettava, vaihdettavalla ”varattu / vapaa” -liuskalla tai sovitusajoilla ajanvarauksella.

4. Asiakkaalle
Apuvälineliikkeen asiakkaat palaavat usein: toiset sukat, uusi koko, vuokrattu väline. Tehkää se heille helpoksi.
- Brändätyt paperikassit→Laatikossa oleva tuki mahtuu sisään, ja liikkeen nimi lähtee kotiin sen mukana. 100 kraft-kassia 240 × 340 × 90 mm painatuksella n. 185 € alv 0 %.
- Esite: korvattavuus, koot, apuvälinevuokraus→Miten reseptiä käytetään, miten säären ympärysmitta mitataan, mitä voi vuokrata. A5-taitesite 1 000 kpl:n painoksena n. 90 € alv 0 %.
5. Verkkokauppa ja lähetykset
Yhä useampi apuvälineliike myy myös verkossa. Brändätty paketti ja kunnollinen pakkaus viestivät asiakkaalle, että hän on löytänyt oikean liikkeen eikä satunnaista myyjää.
- Painetut lähetyslaatikot→Tuotteidenne kokoon mitoitettuina, myös pieninä erinä. Hinnoitellaan koon ja määrän mukaan.
- Brändätty pakkausteippi→Edullisin tapa brändätä jokainen paketti. 36 rullaa 48 mm teippiä 3-värisellä painatuksella maksaa n. 290 € alv 0 %; muut vaihtoehdot pyynnöstä.
- 01Kysely
Kuvaus, mitat, kuvat kohteesta ja määräaika — muutama lause riittää.
- 02Suunnitelma ja hinta
Graafikkomme valmistelevat aineiston tai havainnekuvan, ja saatte hinnan.
- 03Hyväksyntä
Hyväksytte suunnitelman; brändivärejä varten teemme koevedoksen.
- 04Tuotanto
35+ konetta omalla tehtaalla Puolassa: 3,2 m UV-tulostus, CNC, laser, 3D, ompelimo.
- 05Asennus tai toimitus
Omat tiimit ja autot kaikkialla Euroopassa, kumppaniverkosto, kuriirit maailmanlaajuisesti.
Aluksi — suuntaa-antava paketti
Esimerkkipaketti liikkeelle, jonka tilassa on yksi ikkuna. Laskettu hinnastostamme ilman asennusta.
| Valomainos 300 × 60 cm (1,8 m² × n. 320 €) | n. 576 € alv 0 % |
| Ikkunateippaus, 6 m² (6 × n. 8 €) | n. 48 € alv 0 % |
| Huurrekalvo sovitushuoneeseen, 2 m² (2 × n. 21 €) | n. 42 € alv 0 % |
| Ultraohut A1 LED-kehys grafiikalla | alkaen n. 165 € alv 0 % |
| Painetut paperikassit, 100 kpl | n. 185 € alv 0 % |
| A5-taitesite korvattavuudesta ja koista, 1 000 kpl | n. 90 € alv 0 % |
Suuntaa-antavat hinnat ilman arvonlisäveroa; tarkka tarjous lyhyen kuvauksen ja tilan valokuvien perusteella. Asennus omalla ryhmällä: alkaen n. 42 €/h alv 0 % sekä matkat n. 1 €/km alv 0 % molempiin suuntiin Wieluńista.
Kokemuksestamme — mihin kannattaa kiinnittää huomiota
- Kertokaa ikkunassa, mitä reseptejä tai korvattavia tuotteita toimitatte. Se on ensimmäinen asia, josta soitetaan.
- Merkitkää osastot kehonosittain, ei valmistajittain. Asiakkaat tietävät, että polveen sattuu, eivät tuen merkin nimeä.
- Sovitushuoneen on oltava täysin peitetty. Puolikorkea kalvo ei tällä alalla riitä.
- Jos vuokraatte välineitä, näyttäkää se ulkona erillisellä tekstillä. Moni ei tiedä, että sängyn tai pyörätuolin voi vuokrata ostamatta.
- HIPS-hintakortit kestävät vuosia; paperikortit näyttävät nuhjuisilta muutaman viikon jälkeen. Isossa valikoimassa ero liikkeen ilmeessä on valtava.
Suuntaa-antava havainnekuva