Rótulos e impresión gran formato
Manual de identidad y store manual: en qué se diferencian
El manual de identidad (brand book) dice cómo es el logotipo: proporciones, área de respeto, colores, versiones monocromas, tipografía, usos prohibidos. Es la base, pero con el manual de identidad solo no se puede pedir un rótulo. No dice si la caja de luz debe ser luminosa, de qué fondo, con qué frente, a qué altura sobre la puerta ni qué hacer cuando la fachada solo tiene una franja libre de 60 cm.
El store manual baja un nivel: a los soportes y los edificios. Responde a las preguntas que el proveedor hace en cada local:
- qué soporte en cada situación (caja de luz, letras corpóreas, banderola, cartel),
- qué medidas y proporciones, con variantes para distintas fachadas,
- de qué materiales y en qué colores, con números de referencia, no solo el nombre del color,
- qué va dónde en el interior y en el escaparate,
- cómo se monta y quién responde de qué.
Si la empresa aún no tiene la identidad ordenada, el orden está claro: primero la identidad visual corporativa y el manual de identidad, y después el manual del local. La diferencia entre el logotipo y el sistema de marca más amplio la explicamos en el texto logotipo y branding.
Fachada: rótulo, caja de luz, escaparate, con variantes para distintos edificios
El mayor error de los manuales que recibimos para ejecutar es un único dibujo de fachada, normalmente el local ideal en un edificio nuevo. Luego llega un edificio histórico en una zona protegida, un local en un centro comercial con el formato impuesto por el gestor o un edificio en el que solo cabe una franja estrecha sobre la puerta. Y cada proveedor improvisa a su manera.
Un buen manual prevé varias variantes típicas:
- Variante base: caja de luz o letras en fachada, con medidas en varios tamaños (por ejemplo, S, M, L) y una regla de escalado.
- Variante estrecha: cuando la altura de la franja es limitada; normalmente solo el logotipo o letras sin fondo.
- Variante sin iluminación: donde el rótulo luminoso no está permitido o no hace falta.
- Banderola: perpendicular a la fachada, para el tránsito peatonal a lo largo de la calle.
- Local en centro comercial: teniendo en cuenta las directrices del gestor, que a menudo imponen el fondo, el tipo de iluminación y el horario de montaje.
- Escaparate: esquema de rotulación: franja con logotipo, zona promocional, horario, señalización de la entrada, altura de la franja de seguridad en el cristal.
La normativa local (ordenanzas de paisaje urbano, requisitos de patrimonio, reglamentos de centros comerciales) cambia según el lugar y el país, por eso el manual debe decir con claridad: antes de pedir, compruebe los requisitos locales y, en caso de conflicto, rige la variante admitida allí.
Interior: señalización, PLV, zonas
El interior es la otra mitad del manual, y a menudo la que la cadena piensa demasiado tarde. Aquí se describen:
- la señalización informativa: caja, probadores, aseos, salida, zonas restringidas; una sola familia de placas, una tipografía, una altura de montaje,
- las zonas de venta: gráfica mural, islas, sobre las estanterías, con su colocación en un plano tipo del local,
- el material PLV: wobblers, stoppers, indicadores de precio, cenefas, displays, con sus formatos, para que las campañas se puedan imprimir en serie para todos los puntos,
- los marcos y soportes intercambiables: dónde cuelgan los marcos de carteles o de tela tensada en los que cada temporada solo se cambia la impresión,
- la trastienda: información de seguridad, carteles para el personal, si la central quiere unificarlos.
En la práctica, el mayor ahorro sale de unificar los formatos de los soportes intercambiables. Si todos los locales tienen marcos del mismo tamaño, una campaña de temporada es un solo pedido de impresión y un solo envío a varias tiendas, no veinte presupuestos distintos.
- 01Briefing
Descripción, medidas, fotos del lugar y plazo: bastan unas frases.
- 02Diseño y presupuesto
Nuestros diseñadores preparan el diseño o la visualización y usted recibe el precio.
- 03Aprobación
Usted aprueba el diseño; para colores corporativos enviamos una prueba.
- 04Producción
Más de 35 máquinas en nuestra planta en Polonia: UV 3,2 m, CNC, láser, 3D, costura.
- 05Montaje o envío
Equipos y vehículos propios por toda Europa, red de socios, mensajería a todo el mundo.
Especificaciones técnicas: materiales, colores, medidas
| Campo | Qué poner | Por qué es importante |
|---|---|---|
| Nombre y código | p. ej., E-01 caja de luz de fachada, tamaño M | Pedir por código sin volver a describirlo |
| Medidas | Ancho, alto, fondo, regla de escalado | El mismo aspecto en locales distintos |
| Construcción | Perfil, frente, tipo de iluminación, grado de estanqueidad | Ofertas comparables de distintos proveedores |
| Colores | Referencia (p. ej., Pantone), valores CMYK, tipo de vinilo | Color coherente entre locales |
| Gráfica | Archivo modelo, áreas de respeto, tamaño mínimo del logotipo | Sin rehacer archivos sobre la marcha |
| Montaje | Altura, fijación, alimentación, responsabilidades | Menos sorpresas en el montaje |
| Cambio y mantenimiento | Qué se cambia, cada cuánto, cómo pedir una pieza | Mantener el estándar con los años |
Este capítulo es el que más sirve al proveedor, y el que más a menudo es demasiado genérico. «Caja de luz iluminada en el color corporativo» no basta: cada soporte debería tener su propia ficha con los campos de la tabla anterior.
En los colores conviene indicar no solo el número de referencia, sino también cómo valorar la conformidad; más en la guía sobre el color uniforme en producción en serie. Nuestro estudio puede preparar los planos de ejecución y las especificaciones de soportes a partir de un manual de identidad existente; el proyecto técnico con selección de fijaciones lo presupuestamos desde aprox. 85 € + IVA por local o tipo de soporte, y los detalles los confirmamos tras el contacto.
Procedimiento para un nuevo local y para franquiciados
Un manual sin procedimiento es un documento que se queda en un cajón. Lo que mejor funciona es un recorrido sencillo que conozcan todas las delegaciones nuevas y todos los franquiciados:
- Alta del local: dirección, fotos de la fachada y del interior, medidas, información sobre requisitos locales.
- Medición: in situ o según las instrucciones de medición del manual. La medición e inventario in situ la hacemos desde aprox. 85 € + IVA, que se descuentan si se encarga la producción. Cómo organizarlo en muchos puntos lo explicamos en el texto sobre la medición de los puntos de venta antes de una campaña.
- Elección de variantes: del catálogo de soportes del manual, sin diseñar desde cero.
- Visualización y aprobación: la central aprueba antes de que nada pase a producción.
- Trámites locales: permisos del gestor, de la comunidad o del ayuntamiento, si hacen falta.
- Producción y montaje: en un plazo ajustado a la apertura.
- Recepción con fotos: documentación de que el local cumple el estándar.
Para una franquicia conviene indicar en el manual qué elementos son obligatorios y cuáles opcionales, y a quién debe pedirlos el franquiciado. Un único proveedor para toda la cadena facilita mantener la coherencia; para implantar en muchos puntos a la vez funciona el despliegue en redes de puntos con informe.
Actualización del estándar y control de cumplimiento
El manual envejece: cambia el logotipo o un color, aparece un nuevo formato de local, un proveedor descataloga un vinilo. Conviene que una persona o un departamento sea responsable de la versión del documento, y que cada página lleve la fecha de la versión. Las versiones antiguas en circulación son el camino directo a locales que se ven «casi iguales».
El control de cumplimiento es más fácil basándolo en fotos: tras cada montaje y, por ejemplo, una vez al año de cada local. Compararlas con la ficha del soporte muestra enseguida dónde la caja de luz tiene módulos fundidos, dónde el vinilo del escaparate se ha decolorado y dónde alguien ha pegado su propio papel en la puerta.
En un rebranding, el manual es la base para calcular todo el cambio: la lista de soportes con códigos y medidas permite presupuestar la red sin volver a recorrer cada punto.