
Manuál značky a store manual: jaký je rozdíl
Manuál značky (brand book) říká, jak vypadá logo: proporce, ochranná zóna, barvy, achromatické verze, typografie, co se nesmí. Je to základ, ale ze samotného manuálu značky štít neobjednáte. Nevyčtete z něj, zda má být světelný box svítící, jak hluboký, s jakým čelem, jak vysoko nad dveřmi a co dělat, když má fasáda jen 60 cm volného pruhu.
Store manual jde o úroveň níž, k nosičům a budovám. Odpovídá na otázky, které dodavatel klade u každé pobočky:
- jaký nosič v jaké situaci (světelný box, 3D písmena, výstrčka, tabule),
- jaké rozměry a proporce, s variantami pro různé fasády,
- z jakých materiálů a v jakých barvách, s čísly vzorů, ne jen názvem barvy,
- co kde visí v interiéru a na výloze,
- jak to namontovat a kdo za co odpovídá.
Pokud firma ještě nemá uspořádanou identitu, pořadí je jasné: nejprve vizuální identita a manuál značky, pak manuál pobočky. Rozdíl mezi samotným logem a širším systémem značky popisujeme v článku logo a branding.
Fasáda: štít, světelný box, výloha: varianty pro různé budovy
Největší chybou v manuálech, které dostáváme k realizaci, je jeden výkres fasády, obvykle ideální prostor v novém pavilonu. Pak přijde činžovní dům v památkové zóně, prostor v obchodním centru s formátem nařízeným správcem nebo budova, na kterou se vejde jen úzký pruh nad dveřmi. A každý dodavatel improvizuje po svém.
Dobrý manuál počítá s několika typickými variantami:
- Základní varianta: světelný box nebo písmena na fasádě, s rozměry v několika velikostech (např. S, M, L) a pravidlem škálování.
- Úzká varianta: když je výška pruhu omezená; obvykle jen logo nebo písmena bez pozadí.
- Varianta bez podsvícení: tam, kde světelná reklama není povolená nebo potřebná.
- Výstrčka: kolmo k fasádě, pro chodce jdoucí podél ulice.
- Prostor v obchodním centru: s ohledem na pokyny správce, které často určují hloubku, způsob podsvícení a dobu montáže.
- Výloha: schéma polepu: pruh s logem, akční zóna, otevírací doba, označení vstupu, výška výstražného pruhu na skle.
Místní předpisy (regulace reklamy, požadavky památkářů, řády obchodních center) se liší podle místa i země, proto by měl manuál jasně říkat: před objednávkou ověřte místní požadavky a v případě konfliktu platí varianta povolená na místě.

Interiér: značení, POS, zóny
Interiér je druhou polovinou manuálu a často tou, na kterou síť myslí pozdě. Popisuje se zde:
- informační značení: pokladna, zkušební kabinky, toalety, východ, uzavřené zóny; jedna řada tabulek, jedno písmo, jedna výška montáže,
- prodejní zóny: nástěnná grafika, ostrůvky, prostor nad regály, s rozmístěním na typickém půdorysu prodejny,
- POS materiály: wobblery, shelfstoppery, cenovky, regálové lišty, stojánky, s formáty, aby šly kampaně tisknout sériově pro všechna místa,
- rámy a výměnné nosiče: kde visí plakátové nebo textilní rámy, ve kterých se každou sezónu mění jen tisk,
- zázemí: informace BOZP, tabule pro personál, pokud je chce centrála sjednotit.
V praxi přinese největší úsporu sjednocení formátů výměnných nosičů. Pokud má každá pobočka rámy ve stejném rozměru, je sezónní kampaň jedna zakázka tisku a jedna expedice do více prodejen, ne dvacet samostatných nacenění.
- 01Zadání
Popis, rozměry, fotky místa a termín – stačí pár vět.
- 02Návrh a cena
Naši grafici připraví podklady nebo vizualizaci a Vy dostanete cenu.
- 03Schválení
Návrh schválíte; u firemních barev připravíme nátisk.
- 04Výroba
35+ strojů ve vlastním závodě v Polsku: UV tisk 3,2 m, CNC, laser, 3D, šicí dílna.
- 05Montáž nebo doručení
Vlastní čety a auta po celé Evropě, síť partnerů, kurýři do celého světa.
Technické specifikace: materiály, barvy, rozměry
| Pole | Co uvést | Proč je to důležité |
|---|---|---|
| Název a kód | např. E-01 fasádní světelný box, velikost M | Objednávání podle kódu bez nového popisu |
| Rozměry | Šířka, výška, hloubka, pravidlo škálování | Stejný vzhled v různých prostorech |
| Konstrukce | Profil, čelo, druh podsvícení, stupeň krytí | Srovnatelné nabídky od různých dodavatelů |
| Barvy | Vzor (např. Pantone), hodnoty CMYK, druh fólie | Jednotná barva mezi pobočkami |
| Grafika | Vzorový soubor, ochranné zóny, minimální velikost loga | Žádné úpravy souborů na místě |
| Montáž | Výška, způsob uchycení, napájení, odpovědnost | Méně překvapení při montáži |
| Výměna a servis | Co se mění, jak často, jak objednat díl | Udržení standardu po letech |
Tato kapitola se nejvíc hodí dodavateli, a nejčastěji je příliš obecná. „Podsvícený světelný box ve firemní barvě“ nestačí: každý nosič by měl mít vlastní kartu s poli jako v tabulce výše.
U barev je dobré uvést nejen číslo vzoru, ale i informaci, jak shodu posuzovat; více v článku o jednotné barvě v sériové výrobě. Naše studio může připravit výrobní výkresy a specifikace nosičů k existujícímu manuálu značky; technický projekt s návrhem kotvení naceňujeme od cca 85 € bez DPH za objekt nebo typ nosiče a podrobnosti potvrdíme po kontaktu.
Postup pro novou pobočku a franšízanta
Manuál bez postupu je dokument, který leží v šuplíku. Nejlépe funguje jednoduchá cesta, kterou zná každá nová pobočka a každý franšízant:
- Nahlášení prostoru: adresa, fotky fasády a interiéru, rozměry, informace o místních požadavcích.
- Zaměření: na místě nebo podle návodu k zaměření v manuálu. Zaměření a pasportizaci na místě děláme od cca 85 € bez DPH, s odečtením při zadání výroby. Jak to zorganizovat v mnoha místech, píšeme v článku o zaměření poboček před kampaní.
- Volba variant: z katalogu nosičů v manuálu, bez navrhování od nuly.
- Vizualizace a schválení: centrála schválí dřív, než cokoli jde do výroby.
- Místní formality: souhlasy správce, společenství vlastníků, úřadu, pokud jsou potřeba.
- Výroba a montáž: v termínu přizpůsobeném otevření.
- Převzetí s fotkami: dokumentace, že pobočka vypadá podle standardu.
U franšízy je dobré do manuálu zapsat, které prvky jsou povinné a které volitelné a od koho je má franšízant objednávat. Jeden dodavatel pro celou síť usnadňuje udržení jednotnosti; při realizaci v mnoha místech najednou se osvědčuje rollout sítě poboček s reportem.
Aktualizace standardu a kontrola souladu
Manuál stárne: mění se logo, barva, přibývá nový formát prostoru, dodavatel materiálu stáhne fólii. Je dobré mít jednu osobu nebo oddělení, které za verzi dokumentu odpovídá, a datum verze na každé stránce. Staré verze v oběhu jsou přímou cestou k pobočkám, které vypadají „skoro stejně“.
Kontrolu souladu je nejsnazší postavit na fotkách: po každé montáži a např. jednou ročně z každé pobočky. Porovnání s kartou nosiče rychle ukáže, kde má světelný box vyhořelé moduly, kde fólie na výloze vybledla a kde si někdo na dveře přilepil vlastní papír.
Při rebrandingu je manuál základem pro výpočet celé výměny: seznam nosičů s kódy a rozměry umožní nacenit síť bez nového objíždění každého místa.
