
Arculati kézikönyv és store manual – mi a különbség
Az arculati kézikönyv (brand book) azt mondja meg, hogyan néz ki a logó: arányok, védőzóna, színek, akromatikus változatok, tipográfia, tilalmak. Ez az alap, de pusztán az arculati kézikönyvből nem lehet cégtáblát rendelni. Nem derül ki belőle, hogy a világító doboz világítson-e, milyen mély legyen, milyen előlappal, milyen magasan az ajtó fölött, és mi a teendő, ha a homlokzaton csak 60 cm-es szabad sáv van.
A store manual egy szinttel lejjebb megy – a hordozókig és az épületekig. Azokra a kérdésekre válaszol, amelyeket a kivitelező minden helyszínnél feltesz:
- milyen hordozó milyen helyzetben (világító doboz, 3D betűk, konzolos tábla, tábla),
- milyen méretek és arányok, különböző homlokzatokhoz igazított változatokkal,
- milyen anyagokból és milyen színekben – mintaszámokkal, nem csak a szín nevével,
- mi hol lóg a belső térben és a kirakaton,
- hogyan kell felszerelni, és ki miért felel.
Ha a cégnek még nincs rendezett arculata, a sorrend egyértelmű: először a céges arculat és az arculati kézikönyv, aztán a helyszíni kézikönyv. A logó és a tágabb márkarendszer közötti különbséget a logó, branding, arculati kézikönyv útmutatóban írjuk le.
Homlokzat: cégtábla, világító doboz, kirakat – változatok különböző épületekhez
A kivitelezésre kapott kézikönyvek legnagyobb hibája az egyetlen homlokzatrajz – általában egy ideális üzlethelyiség egy új pavilonban. Aztán jön egy műemléki védettségű bérház, egy bevásárlóközponti üzlet az üzemeltető által előírt formátummal, vagy egy épület, amelyen csak egy keskeny sáv fér el az ajtó fölött. És minden kivitelező a maga módján improvizál.
Egy jó kézikönyv több jellemző változattal számol:
- Alapváltozat – világító doboz vagy betűk a homlokzaton, több méretben (pl. S, M, L) megadott méretekkel és méretezési szabállyal.
- Keskeny változat – ha a sáv magassága korlátozott; általában csak a logó vagy háttér nélküli betűk.
- Megvilágítás nélküli változat – ahol a fényreklám nem megengedett vagy nem szükséges.
- Konzolos tábla – a homlokzatra merőlegesen, az utca mentén haladó gyalogosoknak.
- Bevásárlóközponti üzlet – az üzemeltető irányelveinek figyelembevételével, amelyek gyakran előírják a mélységet, a megvilágítás módját és a szerelési időszakot.
- Kirakat – fóliázási séma: logós sáv, akciós zóna, nyitvatartás, a bejárat jelölése, a figyelmeztető sáv magassága az üvegen.
A helyi szabályok (településképi rendeletek, műemlékvédelmi előírások, bevásárlóközponti szabályzatok) helyenként és országonként eltérnek, ezért a kézikönyvnek egyértelműen ki kell mondania: rendelés előtt ellenőrizze a helyi követelményeket, ütközés esetén pedig a helyben engedélyezett változat az irányadó.

Belső tér: jelölés, POS, zónák
A belső tér a kézikönyv másik fele, és gyakran ez az, amelyre a hálózat túl későn gondol. Itt írják le:
- a tájékoztató jelöléseket – pénztár, próbafülkék, mosdók, kijárat, zárt zónák; egy táblacsalád, egy betűtípus, egy szerelési magasság,
- az értékesítési zónákat – falgrafikák, szigetek, polcok fölötti elemek, egy jellemző üzlet-alaprajzon elhelyezve,
- a POS-anyagokat – wobblerek, shelfstopperek, árjelzők, polccsíkok, állványok – formátumokkal, hogy a kampányok minden helyszínre sorozatban nyomtathatók legyenek,
- a kereteket és a cserélhető hordozókat – hol lógnak a plakát- vagy textilkeretek, amelyekben szezononként csak a nyomat változik,
- a hátsó helyiségeket – munkavédelmi információk, táblák a személyzetnek, ha a központ egységesíteni akarja őket.
A gyakorlatban a legnagyobb megtakarítást a cserélhető hordozók formátumainak egységesítése hozza. Ha minden helyszínen azonos méretű keretek vannak, egy szezonális kampány egyetlen nyomdai megrendelés és egyetlen szállítás sok üzletbe, nem húsz külön árajánlat.
- 01Ajánlatkérés
Leírás, méretek, helyszíni fotók és határidő — néhány mondat elég.
- 02Terv és árajánlat
Grafikusaink elkészítik a nyomdakész anyagot vagy a látványtervet, Ön pedig megkapja az árat.
- 03Jóváhagyás
Ön jóváhagyja a tervet; márkaszíneknél próbanyomatot készítünk.
- 04Gyártás
35+ gép saját lengyelországi üzemünkben: 3,2 m-es UV-nyomtatás, CNC, lézer, 3D, varroda.
- 05Szerelés vagy szállítás
Saját csapatok és járművek Európa-szerte, partnerhálózat, futárok az egész világra.
Műszaki specifikációk: anyagok, színek, méretek
| Mező | Mit írjon bele | Miért fontos |
|---|---|---|
| Név és kód | pl. E-01 homlokzati világító doboz, M méret | Kód alapján rendelhető, újbóli leírás nélkül |
| Méretek | Szélesség, magasság, mélység, méretezési szabály | Ugyanaz a megjelenés különböző helyszíneken |
| Szerkezet | Profil, előlap, megvilágítás típusa, tömítettségi fokozat | Különböző kivitelezők összevethető ajánlatai |
| Színek | Minta (pl. Pantone), CMYK-értékek, fóliatípus | Egységes szín a helyszínek között |
| Grafika | Mintafájl, védőzónák, a logó minimális mérete | Nincs fájlátalakítás a helyszínen |
| Szerelés | Magasság, rögzítés módja, áramellátás, felelősség | Kevesebb meglepetés szereléskor |
| Csere és szerviz | Mit cserélnek, milyen gyakran, hogyan rendelhető alkatrész | A szabvány megtartása évek múlva is |
Ez a fejezet a kivitelezőnek a leghasznosabb – és leggyakrabban túl általános. Az, hogy „céges színű világító doboz”, kevés: minden hordozónak saját adatlapja legyen a fenti táblázat mezőivel.
A színeknél nemcsak a minta számát érdemes beírni, hanem azt is, hogyan kell az egyezést megítélni – bővebben az egységes szín több tételben útmutatóban. Stúdiónk egy meglévő arculati kézikönyvhöz is elkészítheti a hordozók kiviteli rajzait és specifikációit; a rögzítések kiválasztásával készülő műszaki tervet kb. 85 € nettótól árazzuk helyszínenként vagy hordozótípusonként, a részleteket kapcsolatfelvétel után erősítjük meg.
Eljárás új helyszínhez és franchise-partnerhez
Az eljárás nélküli kézikönyv fiókban heverő dokumentum. A legjobban egy egyszerű út működik, amelyet minden új telephely és franchise-partner ismer:
- A helyiség bejelentése – cím, fotók a homlokzatról és a belső térről, méretek, információ a helyi követelményekről.
- Felmérés – helyben, vagy a kézikönyvben lévő felmérési útmutató szerint. A helyszíni felmérést és leltárt kb. 85 € nettótól végezzük, gyártási megrendelés esetén elszámolva. Hogy ezt sok helyszínen hogyan szervezze meg, arról a helyszínek felmérése kampány előtt útmutatóban írunk.
- A változatok kiválasztása – a kézikönyv hordozókatalógusából, nulláról való tervezés nélkül.
- Látványterv és jóváhagyás – a központ jóváhagyja, mielőtt bármi gyártásba kerülne.
- Helyi engedélyek – az üzemeltető, a társasház, a hatóság hozzájárulása, ha szükséges.
- Gyártás és szerelés – a nyitáshoz igazított határidővel.
- Fotós átvétel – dokumentáció arról, hogy a helyszín a szabványnak megfelelően néz ki.
Franchise esetén érdemes a kézikönyvbe beírni, mely elemek kötelezők, melyek opcionálisak, és kitől kell a franchise-partnernek megrendelnie őket. Egy kivitelező az egész hálózatnak megkönnyíti az egységesség fenntartását – sok helyszínen egyszerre történő bevezetésnél a hálózati bevezetés jelentéssel szolgáltatás válik be.
A szabvány frissítése és a megfelelőség ellenőrzése
A kézikönyv elöregszik: változik a logó, a szín, új helyiségformátum jelenik meg, a beszállító kivezet egy fóliát. Jó, ha egy személy vagy részleg felel a dokumentum változatáért, és minden oldalon szerepel a változat dátuma. A forgalomban lévő régi változatok egyenes utat jelentenek a „majdnem ugyanúgy” kinéző helyszínekhez.
A megfelelőség ellenőrzését a legkönnyebb fotókra alapozni: minden szerelés után és pl. évente egyszer minden helyszínről. A hordozó adatlapjával való összevetés gyorsan megmutatja, hol égtek ki modulok a világító dobozban, hol fakult ki a kirakatfólia, és hol ragasztott valaki saját papírlapot az ajtóra.
Arculatváltáskor a kézikönyv az egész csere kiszámításának alapja – a kódokat és méreteket tartalmazó hordozólista lehetővé teszi a hálózat beárazását anélkül, hogy minden helyszínt újra be kellene járni.
