Comforteo — seryjna ekspozycja w salonach i materac, który objaśnia się z ekranu telefonu

01 Kontekst i wyzwanie

Comforteo sprzedaje materace przez własne salony i sieć partnerów. Materac jest produktem, którego różnic nie widać na pierwszy rzut oka. Dwa modele obok siebie wyglądają podobnie, a klient chce wiedzieć, czym się różnią: jaka jest twardość, jakie ma cechy i dla kogo dany model jest przeznaczony.

Z tego wynikały dwa zadania. Pierwsze było produkcyjne: punkty sprzedaży, często należące do niezależnych partnerów, miały dostać jednakowe materiały ekspozycyjne, tak żeby marka wyglądała podobnie w każdym miejscu. Drugie dotyczyło informacji: opis modelu powinien być dostępny przy ekspozycji także wtedy, gdy sprzedawca obsługuje innego klienta. Tabliczka z kilkoma hasłami tego nie załatwia, a długi opis na płycie przestaje być czytelny.

02 Nasza rola i rozwiązanie

Projekt składał się z dwóch części, wykonanych przez dwa podmioty z naszej grupy.

Część 1. Druk i ekspozycja (Wielka Reklama)

• Nadruki na płytach dla salonów i punktów partnerskich, czyli tablice opisujące modele i elementy ekspozycji produktu.
• Banery do salonów i na potrzeby działań promocyjnych partnerów.
• Naklejki do oznakowania ekspozycji.

Część 2. Prezentacja uruchamiana telefonem (Runvido)

• Warstwa interaktywna powiązana z nadrukiem przy materacu: po skierowaniu telefonu na nadruk uruchamia się prezentacja z lektorem.
• Treść prezentacji objaśnia stopień twardości, cechy modelu i sugerowane zastosowanie.
• Mechanikę uruchamiania dobieramy do nośnika, nie zakładając z góry kodu QR.

Czego nie wykonywaliśmy

• Nie tworzyliśmy treści medycznych ani porad zdrowotnych. Prezentacja opisuje parametry produktu, a nie jego wpływ na zdrowie.
• Prezentacja nie zastępuje doradztwa sprzedawcy, tylko je uzupełnia.

03 Jak pracowaliśmy

Nadruki na płytach do wielu punktów to produkcja seryjna. Wszystkie egzemplarze muszą mieć ten sam kolor, format i wykończenie, bo stoją w różnych salonach, a klient może je porównać. Płyty drukujemy bezpośrednio w technologii UV na własnych maszynach wielkoformatowych, dzięki czemu cała seria powstaje na tych samych ustawieniach i materiałach.

Gotowe płyty pakujemy tak, żeby trafiły do punktu bez uszkodzeń krawędzi i powierzchni zadruku. Kanał dostawy dobieramy do zamówienia: kurier, transport dedykowany albo nasz własny.

Część cyfrowa wymaga, żeby druk i prezentację projektować razem. Nadruk, który ma uruchamiać prezentację, musi być rozpoznawalny dla telefonu w warunkach salonu: przy sztucznym świetle, pod kątem i z różnej odległości. Treść prezentacji (twardość, cechy, zastosowanie) przygotowuje się na podstawie danych producenta. Ponieważ prezentacja jest przechowywana poza nadrukiem, zmiana opisu nie wymaga przedruku płyt.

04 Efekty

• Partnerzy i salony dostali jednolite materiały ekspozycyjne z jednej produkcji, więc marka wygląda podobnie niezależnie od tego, kto prowadzi punkt.
• Przy ekspozycji jest dostępny pełniejszy opis modelu niż ten, który mieści się na płycie: klient może go obejrzeć sam, także gdy sprzedawca jest zajęty.
• Ten sam nadruk pełni dwie funkcje: oznakowania ekspozycji i punktu startowego prezentacji.

Nie podajemy wpływu na sprzedaż, bo nie mamy jego pomiarów.

05 Co nas wyróżniło

W tym projekcie wyróżnia nas to, że druk i warstwa cyfrowa powstają w jednej grupie. Drukarnia wie, jaki nadruk musi wyjść z maszyny, żeby telefon go rozpoznał, a zespół Runvido wie, jak powtarzalny jest druk w serii. Nie trzeba łączyć dwóch niezależnych dostawców ani testować na gotowej ekspozycji, czy nadruk zadziała.

Szczegóły usług: druk na płytach i panelach, ekspozytory naladowe, materiały z AR i rozpoznawaniem obrazu. Podobny mechanizm, czyli wymienną treść wideo uruchamianą z wydruku, opisujemy w case study Compensa.