Lichtreclame & grootformaat print
Visual merchandising en merchandising – wat is het verschil
Merchandising in brede zin is de beslissing wat er in het schap ligt: assortiment, hoeveelheid, prijzen, omloopsnelheid. Visual merchandising beantwoordt de vraag hoe het eruitziet en in welke volgorde de klant het ziet.
Een voorbeeld uit de praktijk: dezelfde winkel met dezelfde producten kan duidelijk beter verkopen na een andere opstelling van de schappen, verlichting bij de ingang en signing van de afdelingen. Aan het aanbod is niets veranderd – wel aan de vraag of de klant het opmerkt.
In de praktijk combineert VM een paar dingen:
- de winkelindeling en de looproute van de klant,
- de productpresentatie (hoogte, groepering, hoeveelheid in het schap),
- communicatie: afdelingssigning, prijzen, acties,
- licht, kleur en grootformaat grafiek,
- de etalage als uitnodiging om binnen te komen.
Wij houden ons bezig met die laatste, materiële laag: we printen, snijden, naaien en monteren wat de VM-ontwerper of de winkeleigenaar zelf heeft bedacht. Vaak helpen we ook met plannen, omdat we tientallen winkels zien en weten wat werkt.
Winkelzones: ingang, looproute, warme en koude plekken
Elke winkel heeft zones waar de klant langsloopt zonder te kijken, en zones waar hij vertraagt. Een goede indeling begint met het herkennen ervan.
- Ingangszone (decompressiezone) – de eerste 2–3 meter achter de deur. De klant remt nog af en kijkt rond, dus kleine producten en kleine teksten gaan verloren. Hier werkt één grote boodschap beter dan vijf kleine.
- Hoofdroute – loopt meestal naar rechts en de winkel in. Daarlangs staan producten die moeten verkopen en actiepresentaties.
- Warme plekken – kopse kanten van schappen, rond de kassa, de wand die je vanaf de ingang ziet. Daar horen nieuwigheden en acties.
- Koude plekken – hoeken, achterin de winkel, schappen in zijpaden. Om de klant daar te krijgen is een reden nodig: dagelijkse producten, duidelijke afdelingssigning of grafiek die van ver de aandacht trekt.
Om klanten naar koude zones te 'trekken' werken vloergraphics met pijlen of een route goed, evenals grote wandgraphics op de achterwand. Vloerfolie moet een antislip-laminaat hebben – op gladde folie op een natte vloer valt er vroeg of laat iemand.
De etalage als eerste presentatie
De etalage is het enige deel van de winkel dat mensen zien die nog niet binnen zijn. De meest voorkomende fouten die we zien:
- Een etalage helemaal volgeplakt met mededelingen – de voorbijganger ziet geen product en geen interieur.
- Te veel tekst. Vanaf de stoep, in beweging, leest u een paar woorden, geen alinea.
- Decoratie die al jaren niet is gewisseld, verbleekt door de zon.
- Geen informatie over wat de winkel doet, terwijl het interieur slecht zichtbaar is.
Een verstandige opzet is: naam en branche van ver leesbaar, één hoofdboodschap (seizoen, nieuw, actie) en ruimte om naar binnen te kijken. Moet het magazijn uit het zicht, dan werkt One Way Vision-folie – van buiten een volledige afbeelding, van binnen ziet u de straat.
Meer over het ontwerpen van de etalage zelf in hoe ontwerpt u een etalage. Productie en montage van folie doen we binnen de dienst raambelettering voor etalages.
- 01Aanvraag
Omschrijving, afmetingen, foto’s van de locatie en deadline — een paar zinnen zijn genoeg.
- 02Ontwerp en prijs
Onze ontwerpers maken het ontwerp of een visualisatie en u krijgt een prijs.
- 03Akkoord
U keurt het ontwerp goed; voor huiskleuren leveren we een proefdruk.
- 04Productie
35+ machines in ons eigen bedrijf in Polen: UV-print van 3,2 m, CNC, laser, 3D, naaiatelier.
- 05Montage of levering
Eigen ploegen en voertuigen in heel Europa, een partnernetwerk en koeriers wereldwijd.
Afdelingssigning en prijscommunicatie
Een klant die een afdeling niet kan vinden, vraagt zelden – vaker loopt hij weg. Daarom moet de signing boven de schappen zichtbaar zijn, dus hoog: hangende borden, teksten op de wanden, hangers.
Een paar regels die in de praktijk werken:
- één afdelingsnaam = één kleur of pictogram in de hele winkel,
- afdelingsnamen leesbaar vanaf de andere kant van de ruimte (in een hal van tientallen meters moeten letters vijftien centimeter en meer zijn),
- prijscommunicatie in één vaste opmaak – de klant leert waar hij de prijs moet zoeken,
- acties in een andere kleur dan de normale prijs, maar binnen dezelfde grafische familie.
In de schappen werken wobblers, shelfstoppers en prijskaartjes – meestal van HIPS of pvc met UV-print. Pas op voor een overdaad: hangen er tien wobblers aan één schap, dan werkt er geen enkele. Uitgebreider in het artikel over POS-materiaal.
Licht, kleur en grootformaat grafiek
Licht bepaalt waar de klant kijkt. Een fel verlichte wand trekt de aandacht en 'haalt' de achterkant van de winkel dichterbij. Donkere hoeken blijven leeg.
Hier werken verlichte LED-textielframes goed: een grote, gelijkmatig verlichte afbeelding die u wisselt zonder het frame te demonteren. Een lichtbak met SEG-textielfront begint bij ca. € 300 excl. btw/m², een ultradunne LED-lichtbak in A1 bij ca. € 165 excl. btw.
Met kleur is het eenvoudig: hoe minder kleuren in de communicatie, hoe meer het product opvalt. De grafiek moet een achtergrond voor het product zijn, niet ermee concurreren. In kledingwinkels volstaan vaak grote foto's in de kleuren van de collectie en een rustige achtergrond.
Voor afgebakende merkzones (bijv. één fabrikant in een grotere winkel) worden shop-in-shop-opstellingen gebruikt. Een SEG-framemodule van 100 × 230 cm met print kost bij ons vanaf ca. € 160 excl. btw, alleen het wisselen van de print vanaf ca. € 65 excl. btw.
Seizoensdecoratie wisselen – zo plant u het
Seizoensdecoratie gaat meestal mis op de planning. Kerstgrafiek die een week voor de actie wordt besteld, betekent haast, spoedtoeslag en montage tijdens openingstijden.
Ons beproefde schema:
- 6–8 weken voor het seizoen – beslissing over het motief en een lijst van dragers (etalage, vloer, wanden, schappen).
- 4–5 weken – ontwerp en akkoord op de bestanden, inmeten van nieuwe plekken.
- 2–3 weken – productie (standaard ca. 3 werkdagen, grotere sets tot ca. 14 dagen).
- Een week ervoor – verzending of montage, liefst buiten de openingstijden van de winkel.
- Na het seizoen – demontage en eventueel opslag van herbruikbare elementen.
Het loont om seizoensgrafiek zo te ontwerpen dat de constructies blijven en alleen de afbeelding wisselt: textielframe, lichtbak met wisselbaar front, magnetische panelen. Meer ideeën in het artikel over seizoensreclame.
VM-standaard voor een winkelketen
| Onderdeel | Wat u vastlegt | Gebruikelijke drager |
|---|---|---|
| Etalage | indeling in zones, maten van de ruiten per winkel | folie, OWV, lichtbakken |
| Afdelingssigning | kleuren, pictogrammen, ophanghoogte | hangende borden, hangers |
| Prijscommunicatie | modellen van prijskaartjes en wobblers | HIPS, pvc, prijsstrips |
| Actiezones | plekken voor displays en campagnes | displays, SEG-frames |
| Vloer | routes, zones, markeringen | vloerfolie met R10-laminaat |
| Campagnewissel | data, lijst van dragers per winkel | campagnesets |
In een keten zorgen de verschillen tussen vestigingen voor de meeste problemen: andere etalagebreedtes, een andere plafondhoogte, andere schappen. Daarom worden vóór de eerste campagne de winkels ingemeten (bij ons ca. € 85 excl. btw per locatie, verrekend bij opdracht voor productie) en wordt alles vastgelegd in een standaardhandboek – daarover schreven we in het signinghandboek voor vestigingen (store manual).
Daarna is elke campagne een set per winkel, samengesteld en verstuurd naar het adres van de vestiging. Een set samenstellen kost ca. € 3,30 excl. btw per locatie, verzending naar meerdere adressen ca. € 2,80 excl. btw per locatie. Details in het aanbod campagnesets voor winkelketens. Met ketens die winkels in meerdere landen hebben, spreken we in hun eigen taal – we werken in 14 talen, ook in het Nederlands.