Iškabos ir plačiaformatė spauda
Vizualinis merčandaizingas ir merčandaizingas – kuo jie skiriasi
Merčandaizingas plačiąja prasme – tai sprendimas, kas guli lentynoje: asortimentas, kiekis, kainos, apyvarta. Vizualinis merčandaizingas atsako į klausimą, kaip tai atrodo ir kokia tvarka pirkėjas tai pamatys.
Pavyzdys iš gyvenimo: ta pati parduotuvė su tomis pačiomis prekėmis gali parduoti gerokai daugiau pakeitus stelažų išdėstymą, apšvietimą prie įėjimo ir skyrių ženklinimą. Pasiūlyme niekas nepasikeitė – pasikeitė tai, ar pirkėjas jį pastebi.
Praktikoje VM jungia kelis dalykus:
- parduotuvės išplanavimą ir pirkėjo kelią,
- prekių ekspoziciją (aukštis, grupavimas, kiekis lentynoje),
- komunikaciją: skyrių ženklinimą, kainas, akcijas,
- šviesą, spalvą ir plačiaformatę grafiką,
- vitriną kaip kvietimą užeiti.
Mes rūpinamės šiuo paskutiniu, materialiuoju sluoksniu: spausdiname, pjauname, siuvame ir montuojame tai, ką sugalvojo VM dizaineris ar pats parduotuvės savininkas. Dažnai padedame ir suplanuoti, nes matome dešimtis parduotuvių ir žinome, kas veikia.
Parduotuvės zonos: įėjimas, pirkėjo kelias, karštos ir šaltos vietos
Kiekviena parduotuvė turi zonas, pro kurias pirkėjas praeina nežiūrėdamas, ir tokias, kuriose sulėtina žingsnį. Geras išplanavimas prasideda nuo jų atpažinimo.
- Įėjimo (dekompresijos) zona – pirmi 2–3 metrai už durų. Pirkėjas tik stabdo ir apsidairo, todėl smulkios prekės ir maži užrašai pasimeta. Čia geriau veikia viena didelė žinutė nei penkios mažos.
- Pagrindinis kelias – paprastai veda į dešinę ir gilyn į parduotuvę. Palei jį statomos prekės, kurios turi parduotis, ir akcijų ekspozicijos.
- Karštos vietos – stelažų galai, aplink kasą, nuo įėjimo matoma siena. Čia dedamos naujienos ir akcijos.
- Šaltos vietos – kampai, parduotuvės galas, šoninių praėjimų stelažai. Kad pirkėjas ten nueitų, reikia priežasties: būtiniausių prekių, aiškaus skyriaus ženklinimo ar iš toli akį traukiančios grafikos.
Pirkėjui „patraukti“ į šaltas zonas gerai veikia grindų grafika su rodyklėmis ar taku ir didelė sienų grafika ant galinės sienos. Grindų plėvelė turi turėti neslystantį laminatą – ant lygios plėvelės, esant šlapioms grindims, kas nors anksčiau ar vėliau parkris.
Vitrina kaip pirmoji ekspozicija
Vitrina – vienintelė parduotuvės dalis, kurią mato dar neužėję žmonės. Dažniausios mūsų matomos klaidos:
- Vitrina visa apklijuota skelbimais – praeivis nemato nei prekių, nei interjero.
- Per daug teksto. Nuo šaligatvio, judant, perskaitomi keli žodžiai, ne pastraipa.
- Dekoracija, nekeista metų metus, išblukusi nuo saulės.
- Nėra informacijos, kuo parduotuvė užsiima, kai interjeras prastai matomas.
Protingas išdėstymas: pavadinimas ir veiklos sritis įskaitomi iš toli, viena pagrindinė žinutė (sezonas, naujiena, akcija) ir palikta vieta pažvelgti vidun. Jei reikia uždengti sandėliuką, tinka One Way Vision plėvelė – iš lauko pilna grafika, iš vidaus matyti gatvė.
Daugiau apie patį vitrinos projektavimą rašome patarime kaip suprojektuoti parduotuvės vitriną. Plėvelių gamybą ir montavimą atliekame teikdami paslaugą parduotuvių vitrinų apklijavimas.
- 01Užklausa
Aprašymas, matmenys, vietos nuotraukos ir terminas – užtenka kelių sakinių.
- 02Projektas ir kaina
Mūsų dizaineriai parengia maketą ar vizualizaciją, o Jūs gaunate kainą.
- 03Patvirtinimas
Jūs patvirtinate projektą, o prekės ženklo spalvoms pateikiame bandomąjį spaudinį.
- 04Gamyba
35+ staklių nuosavoje gamykloje Lenkijoje: 3,2 m UV spauda, CNC, lazeris, 3D, siuvykla.
- 05Montavimas ar pristatymas
Nuosavos komandos ir automobiliai visoje Europoje, partnerių tinklas, kurjeriai visame pasaulyje.
Skyrių ženklinimas ir kainų komunikacija
Pirkėjas, negalintis rasti skyriaus, retai klausia – dažniau išeina. Todėl ženklinimas turėtų būti matomas virš stelažų, t. y. aukštai: pakabinamos lentos, užrašai ant sienų, pakabos.
Kelios praktikoje pasiteisinančios taisyklės:
- vienas skyriaus pavadinimas = viena spalva ar piktograma visoje parduotuvėje,
- skyrių užrašai įskaitomi iš kito salės galo (keliasdešimties metrų salėje raidės turi būti keliolikos centimetrų ir didesnės),
- kainų žinutės vienu, pastoviu išdėstymu – pirkėjas išmoksta, kur ieškoti kainos,
- akcijos išskirtos kita spalva nei įprasta kaina, bet toje pačioje grafinėje šeimoje.
Lentynose dirba vobleriai, shelfstoperiai ir kainų ženklai – dažniausiai iš HIPS ar PVC su UV spauda. Atsargiai su pertekliumi: kai ant vieno stelažo kabo dešimt voblerių, neveikia nė vienas. Plačiau tai aprašome patarime apie POS medžiagas.
Šviesa, spalva ir plačiaformatė grafika
Šviesa lemia, kur žiūri pirkėjas. Ryškiau apšviesta siena traukia akį ir „priartina“ parduotuvės galą. Tamsūs kampai lieka tušti.
Čia gerai tinka šviečiantys LED tekstiliniai rėmai (SEG): didelė, tolygiai apšviesta grafika, keičiama neišmontuojant rėmo. Šviesdėžė su SEG tekstiliniu priekiu kainuoja nuo apie 300 € be PVM/m², o itin plona A1 formato LED šviesdėžė – nuo apie 165 € be PVM.
Su spalva paprasta: kuo mažiau spalvų komunikacijoje, tuo ryškesnė prekė. Grafika turi būti fonas produktui, o ne su juo konkuruoti. Drabužių parduotuvėse dažnai pakanka didelių kolekcijos spalvų nuotraukų ir ramaus fono.
Atskiroms prekės ženklų zonoms (pvz., vienas gamintojas didesnėje parduotuvėje) naudojami shop-in-shop įrengimai. 100 × 230 cm SEG rėmo modulis su grafika pas mus kainuoja nuo apie 160 € be PVM, o vien grafikos pakeitimas – nuo apie 65 € be PVM.
Sezoninių dekoracijų keitimas – kaip suplanuoti
Sezoninės dekoracijos dažniausiai sugenda terminų etape. Šventinė grafika, užsakyta savaitę prieš akciją, reiškia skubą, priemokas už skubų darbą ir montavimą darbo valandomis.
Mūsų patikrintas grafikas:
- 6–8 savaitės iki sezono – sprendimas dėl motyvo ir nešiklių sąrašas (vitrina, grindys, sienos, lentynos).
- 4–5 savaitės – projektas ir failų patvirtinimas, naujų vietų matavimai.
- 2–3 savaitės – gamyba (standartiškai apie 3 darbo dienas, didesni komplektai iki maždaug 14 dienų).
- Savaitė prieš – išsiuntimas ar montavimas, geriausia ne parduotuvės darbo valandomis.
- Po sezono – demontavimas ir, jei reikia, daugkartinių elementų saugojimas.
Apsimoka sezonines grafikas projektuoti taip, kad konstrukcijos liktų, o keistųsi tik grafika: tekstilinis rėmas, šviesdėžė su keičiamu priekiu, magnetiniai paneliai. Daugiau idėjų – patarime apie sezoninę reklamą.
VM standartas parduotuvių tinkle
| Elementas | Ką sutarti | Tipinis nešiklis |
|---|---|---|
| Vitrina | zonų išdėstymas, stiklų matmenys kiekvienoje parduotuvėje | plėvelės, OWV, šviesdėžės |
| Skyrių ženklinimas | spalvos, piktogramos, pakabinimo aukštis | pakabinamos lentos, pakabos |
| Kainų komunikacija | kainų ženklų ir voblerių modeliai | HIPS, PVC, kainų juostos |
| Akcijų zonos | vietos eksponatoriams ir kampanijoms | eksponatoriai, SEG rėmai |
| Grindys | takai, zonos, žymėjimai | grindų plėvelė su R10 laminatu |
| Kampanijų keitimas | terminai, nešiklių sąrašas parduotuvei | kampanijų komplektai |
Tinkle daugiausia problemų kelia skirtumai tarp parduotuvių: kitokie vitrinų pločiai, kitoks lubų aukštis, kitokie stelažai. Todėl prieš pirmą kampaniją atliekami parduotuvių matavimai (pas mus apie 85 € be PVM už objektą, grąžinama užsakius gamybą) ir viskas surašoma į standarto vadovą – apie tai rašėme objekto ženklinimo vadove (store manual).
Paskui kiekviena kampanija – tai komplektas parduotuvei, sukomplektuotas ir išsiųstas jos adresu. Komplekto sukomplektavimas kainuoja apie 3,30 € be PVM už vietą, siuntimas daugeliu adresų – apie 2,80 € be PVM už vietą. Detalės – pasiūlyme kampanijų komplektai prekybos tinklams. Su tinklais, turinčiais parduotuvių keliose šalyse, kalbamės jų kalba – aptarnaujame 14 kalbų, taip pat lietuvių.