Mainoskyltit ja suurkuvatulostus
Visual merchandising ja merchandising – mitä eroa niillä on
Merchandising laajassa merkityksessä on päätös siitä, mitä hyllyssä on: valikoima, määrät, hinnat, kierto. Visual merchandising vastaa kysymykseen, miltä se näyttää ja missä järjestyksessä asiakas sen näkee.
Esimerkki elävästä elämästä: sama myymälä samoilla tuotteilla voi myydä selvästi paremmin, kun hyllyjen järjestystä, sisäänkäynnin valaistusta ja osastojen opasteita muutetaan. Tarjouksessa mikään ei muuttunut – muuttui se, huomaako asiakas sen.
Käytännössä VM yhdistää useita asioita:
- myymälän pohjaratkaisun ja asiakkaan reitin,
- tuotteiden esillepanon (korkeus, ryhmittely, määrä hyllyssä),
- viestinnän: osastojen opasteet, hinnat, kampanjat,
- valon, värin ja suurkuvagrafiikan,
- näyteikkunan kutsuna sisään.
Me hoidamme tämän viimeisen, fyysisen kerroksen: tulostamme, leikkaamme, ompelemme ja asennamme sen, minkä VM-suunnittelija tai myymälän omistaja on ideoinut. Usein autamme myös suunnittelussa, koska näemme kymmeniä myymälöitä ja tiedämme, mikä toimii.
Myymälän vyöhykkeet: sisäänkäynti, asiakaspolku, kuumat ja kylmät paikat
Jokaisessa myymälässä on vyöhykkeitä, jotka asiakas ohittaa katsomatta, ja sellaisia, joissa hän hidastaa. Hyvä pohjaratkaisu alkaa niiden tunnistamisesta.
- Sisäänkäynnin vyöhyke (dekompressioalue) – ensimmäiset 2–3 metriä oven jälkeen. Asiakas vasta hidastaa ja katselee ympärilleen, joten pienet tuotteet ja pienet tekstit hukkuvat. Täällä toimii paremmin yksi suuri viesti kuin viisi pientä.
- Pääreitti – kulkee yleensä oikealle ja myymälän perälle. Sen varrelle sijoitetaan tuotteet, joiden halutaan myyvän, sekä kampanjaesillepanot.
- Kuumat paikat – hyllyjen päädyt, kassan ympäristö, sisäänkäynnille näkyvä seinä. Niihin uutuudet ja kampanjat.
- Kylmät paikat – nurkat, myymälän perä, sivukäytävien hyllyt. Jotta asiakas menee sinne, tarvitaan syy: päivittäistuotteet, selkeä osaston opaste tai kaukaa katseen vetävä grafiikka.
Asiakkaan ”vetämiseen” kylmille vyöhykkeille toimivat hyvin nuolin tai reitein varustetut lattiagrafiikat sekä suuret seinägrafiikat takaseinällä. Lattiakalvossa on oltava liukuestelaminaatti – sileällä kalvolla märällä lattialla joku lopulta kaatuu.
Näyteikkuna ensimmäisenä esillepanona
Näyteikkuna on myymälän ainoa osa, jonka näkevät ne, jotka eivät vielä ole tulleet sisään. Yleisimmät näkemämme virheet:
- Ikkuna on teipattu kokonaan ilmoituksilla – ohikulkija ei näe tuotteita eikä sisätilaa.
- Liikaa tekstiä. Jalkakäytävältä liikkeessä luetaan muutama sana, ei kappaletta.
- Somistus, jota ei ole vaihdettu vuosiin ja joka on auringossa haalistunut.
- Ei tietoa siitä, mitä myymälä tekee, kun sisätila näkyy huonosti.
Järkevä ratkaisu on: nimi ja ala luettavissa kaukaa, yksi pääviesti (sesonki, uutuus, kampanja) ja tilaa näkymälle sisään. Jos takatila on peitettävä, toimii One Way Vision -kalvo – ulkoa täysi kuva, sisältä näkyy kadulle.
Näyteikkunan suunnittelusta kerromme lisää oppaassa miten näyteikkuna suunnitellaan. Kalvojen valmistuksen ja asennuksen teemme palvelussa näyteikkunateippaukset.
- 01Kysely
Kuvaus, mitat, kuvat kohteesta ja määräaika — muutama lause riittää.
- 02Suunnitelma ja hinta
Graafikkomme valmistelevat aineiston tai havainnekuvan, ja saatte hinnan.
- 03Hyväksyntä
Hyväksytte suunnitelman; brändivärejä varten teemme koevedoksen.
- 04Tuotanto
35+ konetta omalla tehtaalla Puolassa: 3,2 m UV-tulostus, CNC, laser, 3D, ompelimo.
- 05Asennus tai toimitus
Omat tiimit ja autot kaikkialla Euroopassa, kumppaniverkosto, kuriirit maailmanlaajuisesti.
Osastojen opasteet ja hintaviestintä
Asiakas, joka ei löydä osastoa, kysyy harvoin – useammin hän lähtee. Siksi opasteiden pitäisi näkyä hyllyjen yläpuolella eli korkealla: ripustetut taulut, seinätekstit, ripusteet.
Muutama käytännössä toimiva periaate:
- yksi osaston nimi = yksi väri tai piktogrammi koko myymälässä,
- osastojen tekstit luettavissa salin toisesta päästä (kymmenien metrien hallissa kirjainten on oltava toistakymmentä senttiä ja enemmän),
- hintaviestit yhdessä, pysyvässä asettelussa – asiakas oppii, mistä hintaa etsitään,
- kampanjat korostettuna eri värillä kuin normaalihinta, mutta saman graafisen perheen sisällä.
Hyllyillä työtä tekevät wobblerit, hyllystopperit ja hintalaput – useimmiten UV-tulostetusta HIPSistä tai PVC:stä. Varokaa liiallisuutta: kun yhdessä hyllyssä roikkuu kymmenen wobbleria, yksikään ei toimi. Kerromme tästä laajemmin oppaassa POS-materiaaleista.
Valo, väri ja suurkuvagrafiikka
Valo ratkaisee, mihin asiakas katsoo. Kirkkaammin valaistu seinä vetää katseen ja ”tuo lähemmäs” myymälän perän. Pimeät nurkat jäävät tyhjiksi.
Tässä toimivat hyvin valaistut LED-kangaskehykset: suuri, tasaisesti valaistu kuva, jonka voi vaihtaa purkamatta kehystä. SEG-kangasetupintainen valomainos alkaa n. 300 €/m² (alv 0 %), ja ultraohut A1-kokoinen LED-valomainos n. 165 € (alv 0 %).
Värin kanssa asia on yksinkertainen: mitä vähemmän värejä viestinnässä, sitä selvemmin tuote erottuu. Grafiikan pitää olla tuotteen tausta eikä kilpailla sen kanssa. Vaateliikkeissä riittävät usein suuret kuvat malliston väreissä ja rauhallinen tausta.
Erillisille brändialueille (esim. yksi valmistaja suuremmassa myymälässä) käytetään shop-in-shop -rakenteita. 100 × 230 cm:n SEG-kehysmoduuli grafiikoineen maksaa meillä alkaen n. 160 € (alv 0 %), ja pelkkä grafiikan vaihto alkaen n. 65 € (alv 0 %).
Sesonkisomistusten vaihto – miten se suunnitellaan
Sesonkisomistukset menevät pieleen useimmiten aikataulujen takia. Viikkoa ennen kampanjaa tilattu joulugrafiikka tarkoittaa kiirettä, pikalisiä ja asennusta aukioloaikana.
Hyväksi todettu aikataulumme:
- 6–8 viikkoa ennen sesonkia – päätös aiheesta ja välineluettelo (näyteikkuna, lattia, seinät, hyllyt).
- 4–5 viikkoa – suunnittelu ja tiedostojen hyväksyntä, uusien paikkojen mittaus.
- 2–3 viikkoa – tuotanto (tavallisesti n. 3 työpäivää, suuret kokonaisuudet enintään n. 14 päivää).
- Viikkoa ennen – toimitus tai asennus, mieluiten myymälän aukioloaikojen ulkopuolella.
- Sesongin jälkeen – purku ja uudelleenkäytettävien osien mahdollinen säilytys.
Sesonkigrafiikat kannattaa suunnitella niin, että rakenteet jäävät ja vain grafiikka vaihtuu: kangaskehys, vaihdettavalla etupinnalla varustettu valomainos, magneettipaneelit. Lisää ideoita oppaassa sesonkimainonnasta.
VM-standardi myymäläketjussa
| Osa | Mitä sovitaan | Tyypillinen väline |
|---|---|---|
| Näyteikkuna | vyöhykkeiden asettelu, ikkunoiden mitat jokaisessa myymälässä | kalvot, OWV, valomainokset |
| Osastojen opasteet | värit, piktogrammit, ripustuskorkeus | ripustetut taulut, ripusteet |
| Hintaviestintä | hintalappujen ja wobblerien mallit | HIPS, PVC, hintalistat |
| Kampanja-alueet | paikat myyntitelineille ja kampanjoille | myyntitelineet, SEG-kehykset |
| Lattia | reitit, vyöhykkeet, merkinnät | lattiakalvo R10-laminaatilla |
| Kampanjoiden vaihto | aikataulut, välineluettelo myymäläkohtaisesti | kampanjasarjat |
Ketjussa eniten ongelmia aiheuttavat toimipisteiden väliset erot: eri levyiset näyteikkunat, eri kattokorkeus, erilaiset hyllyt. Siksi ennen ensimmäistä kampanjaa myymälät mitataan (meillä n. 85 € (alv 0 %) kohteelta, hyvitetään tuotantotilauksen yhteydessä) ja kaikki kirjataan standardiohjeistoon – kirjoitimme siitä toimipisteen opasteohjeistossa (store manual).
Sen jälkeen jokainen kampanja on myymäläkohtainen sarja, joka kootaan ja lähetetään toimipisteen osoitteeseen. Sarjan keräily maksaa n. 3,30 € (alv 0 %) toimipisteeltä ja monen osoitteen toimitus n. 2,80 € (alv 0 %) toimipisteeltä. Lisätietoa tarjouksessa kampanjasarjat kauppaketjuille. Useassa maassa toimivien ketjujen kanssa keskustelemme niiden kielellä – palvelemme 14 kielellä, myös suomeksi.