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Sistema de señalética (wayfinding): cómo señalizar un edificio

Vestíbulo de un edificio de oficinas con un sistema de señalética uniforme: flechas direccionales, indicación de plantas y placas de puerta
Señalética del vestíbulo con un mismo estilo · visualización

Qué abarca la señalética: del tótem de la entrada a la placa de la puerta

Un buen sistema de señalización responde, por orden, a las preguntas que se hace quien llega por primera vez a un edificio: ¿es aquí?, ¿dónde aparco?, ¿por qué entrada paso?, ¿a qué planta voy?, ¿hacia dónde giro?, ¿es esta la puerta? Cada pregunta tiene su soporte.

  • Nivel del recinto: monolito o tótem en la entrada, señalización del aparcamiento, carteles direccionales en el recinto, número del edificio.
  • Entrada: rótulo, señalización de accesos (principal, mercancías, accesible), horario.
  • Vestíbulo: directorio con plano del edificio o lista de inquilinos, señalización de recepción, flechas principales.
  • Comunicación vertical: señalización de escaleras y ascensores, número de planta visible al salir del ascensor y en la escalera.
  • Pasillos: flechas direccionales, señalización de zonas y alas.
  • Salas: placas de puerta con número y función, señalización de aseos y cuartos técnicos.

La señalización de evacuación y contra incendios es un tema aparte regulado por normativa: hay que tenerla en cuenta en el sistema para que no se duplique ni se pierda entre el resto, pero su alcance lo fija el técnico competente o la propiedad del edificio.

Jerarquía de la información: flechas, planos, pictogramas

El problema más frecuente en los edificios que señalizamos tras años de uso es el exceso. Folios A4 en las puertas, tres estilos distintos de placas, flechas con nombres de departamentos que se mudaron hace tiempo. Quien busca un camino solo lee unas pocas palabras a la vez.

Por eso ordenamos la información en niveles:

  1. Zonas y direcciones principales: grandes, pocas, visibles desde lejos (p. ej., «Edificio B», «Centro de salud», «Registro Civil»).
  2. Direcciones de detalle: en las bifurcaciones de pasillos, con la numeración de salas («despachos 101–120 →»).
  3. Identificación del lugar: placa en la puerta, número de planta.

En cada flecha, como máximo unas pocas entradas. Es mejor señalizar números de despacho que nombres de personas: el número no cambia; el empleado, sí. Los pictogramas (aseos, ascensor, escaleras, información, aparcamiento) úselos en su forma estándar y reconocible, sin interpretaciones artísticas. Ayudan también a extranjeros y a quien lee con dificultad.

En recintos con varios edificios o alas funciona muy bien la codificación por colores: cada zona tiene su color, repetido en tótems, flechas y placas.

Pasillo de un edificio público con señales direccionales colgadas con flechas y líneas guía de colores
Señales direccionales y líneas guía en el pasillo · visualización

Legibilidad: tamaño de letra, contraste, altura de montaje

Reglas orientativas de legibilidad que aplicamos en los proyectos de señalética
ParámetroRegla prácticaNotas
Tamaño de letraaprox. 2,5 cm de altura de mayúscula por cada 3 m de distancia de lecturaun tótem que se lee desde el coche necesita letras mayores que una placa de pasillo
Tipografíasans serif sencilla, sin cursiva ni mayúsculas en nombres largoslas palabras cortas en mayúsculas están bien; los nombres largos, en minúsculas
Contrastediferencia clara de luminosidad entre fondo y letras (oscuro sobre claro o al revés)a menudo hay que aclarar u oscurecer el color corporativo; evite el rojo sobre verde
Superficiemate o satinadaun frente brillante refleja la luz de lámparas y ventanas
Placa de puertaa la altura de los ojos, normalmente junto a la puerta en el lado de la manillaen puertas que abren hacia el pasillo, la placa desaparece de la vista
Señales colgadasborde inferior bien por encima del pasocompruebe la altura mínima en la normativa y con la propiedad del edificio

Los requisitos de accesibilidad (señalización táctil, braille, contraste para personas con baja visión) dependen del tipo de edificio, de la normativa de cada país y de las condiciones de financiación; en edificios públicos a menudo son obligatorios. Aportamos las soluciones técnicas, pero conviene confirmar el alcance de los requisitos en las directrices de accesibilidad con las que trabaja el promotor o la propiedad.

Materiales y sistemas intercambiables

El material depende del lugar y de con qué frecuencia va a cambiar el contenido.

  • Composite (dibond): el estándar en exterior y para la señalización direccional de interior. Rígido, resistente a la intemperie, con impresión UV. Aprox. 35–55 € + IVA por m². La comparación con el PVC la hacemos en el texto carteles de composite o PVC para exterior.
  • Metacrilato: placas con separadores, señalización elegante de oficinas y recepciones. Aprox. 43–60 € + IVA por m²; separadores de acero inoxidable con montaje, aprox. 2,30 € + IVA por unidad.
  • PVC espumado: más barato, para interiores y señalización temporal, aprox. 21–33 € + IVA por m².
  • Vinilo para vidrio: números y nombres en puertas y mamparas de cristal, bandas de señalización en los cristales.
  • Sistemas intercambiables: placas con tira insertable o bolsillo, perfiles de aluminio con insertos cambiables. El cambio de un nombre o de un departamento lo hace entonces la administración del edificio, sin equipo de montaje.

En edificios con rotación de inquilinos (oficinas, centros médicos, administraciones que se reorganizan), los sistemas intercambiables compensan siempre. Una placa rígida con el nombre impreso es más barata al principio, pero cada cambio supone una placa nueva. Más sobre la señalización interior de oficinas en la oferta de señalética para oficinas y hoteles. Los precios son orientativos: el presupuesto final lo confirmamos tras el proyecto y la lista de soportes.

PlazosCuánto tarda
  • 24 h
    impresión exprés (tintas UV sin secado)
  • aprox. 3 días
    plazo estándar
  • hasta 14 días
    proyectos grandes con montaje

Más el envío. Indíquenos su fecha y planificamos la producción.

Inventario del edificio y proyecto de ubicación

Los errores más caros en señalética son los de la fase de planificación: una flecha colgada donde la tapa la hoja de una puerta abierta, una placa en una pared que no existe (porque hay una mampara de cristal), una numeración de salas que no coincide con el plano. Por eso trabajamos así:

  1. Inventario in situ: recorrer el camino que hace el visitante, medir los puntos de montaje, hacer fotos y listar la señalización existente. Con nosotros, desde aprox. 85 € + IVA, que se descuentan si se encarga la producción.
  2. Lista de soportes: una tabla con cada placa: ubicación, tipo, medida, contenido y sistema de montaje.
  3. Diseño gráfico: modelo de cada tipo de soporte, pictogramas, colores de zona. El trabajo del estudio cuesta aprox. 35 € + IVA por hora; el alcance depende del tamaño del edificio.
  4. Plan de ubicación: plantas del edificio con las señales marcadas.
  5. Aprobación y prueba: en encargos grandes hacemos piezas sueltas para probarlas in situ.
  6. Producción y montaje: fabricación propia y equipos de montaje propios.

Así es nuestro servicio de sistemas de señalética. Si el edificio ya tiene planos en PDF o DWG, el proyecto se acelera.

Implantación por fases y actualizaciones

No todos los edificios tienen que señalizarse completos de una vez. En recintos grandes (hospitales, campus, administraciones) a menudo dividimos la implantación en fases: primero el exterior y las entradas principales, después el vestíbulo y los recorridos principales y, al final, las placas de las salas. Condición: el proyecto del conjunto se hace al principio, para que las fases siguientes parezcan un único sistema y no tres pedidos distintos.

Tras la implantación es útil un documento sencillo: un manual de señalética con los modelos de soporte, la tipografía, los colores y la lista de placas. Gracias a él, cualquier placa nueva dentro de un año o de cinco encajará con el resto. Cómo preparar ese documento lo explicamos en el texto manual de imagen del punto de venta.

Tiene ejemplos de señalización en tipos concretos de edificios en las páginas para hospitales y ayuntamientos.

¿Tiene un proyecto concreto?Cuéntenos en pocas frases qué necesita: le respondemos con precio y plazo. Oficina lun.–vie. 8:00–16:00 (CET).
Enviar un brief →Llamar +48 455 455 460

Preguntas y respuestas

Otras preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta un sistema de señalética para todo un edificio?

Depende del número de soportes, de los materiales y del alcance del proyecto: un edificio de oficinas pequeño son unas decenas de placas; un hospital, incluso varios cientos de elementos. Por eso empezamos con el inventario y la lista de soportes, y solo después damos el presupuesto. Los precios de materiales indicados arriba son orientativos y los confirmamos tras el contacto.

¿Podemos aprovechar las placas existentes?

A menudo sí, sobre todo si son de un sistema intercambiable. En el inventario valoramos qué se puede mantener, qué solo necesita un inserto nuevo y qué hay que cambiar para que el conjunto sea coherente.

¿La señalética tiene que ir en los colores corporativos?

Los colores de la marca pueden estar presentes, pero la legibilidad es más importante. A menudo el color corporativo queda como acento (una franja, el logotipo en el tótem) y la información va en una combinación contrastada, por ejemplo texto blanco sobre fondo grafito.

¿Hacen señalización en varios idiomas?

Sí, las placas pueden llevar dos o más versiones de idioma. Con muchos idiomas conviene basar el sistema en números y pictogramas y reducir el texto al mínimo, para que los soportes no se vuelvan ilegibles.

¿Cuánto se tarda en implantar un sistema de señalética?

El inventario y el proyecto suelen llevar de unos días a unas semanas, según el tamaño del edificio y el número de aprobaciones. La fabricación de las placas dura normalmente unos días laborables, los encargos grandes hasta unos 14 días, y el montaje lo planificamos según el horario del edificio.

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