Wielka ReklamaMainoskyltit ja suurkuvatulostus

Toimipisteen opasteohjeisto (store manual) – mitä se sisältää ja miksi ketju tarvitsee sen

Avattu opasteohjeisto, jossa myymälän julkisivun ja liikekyltin teknisiä piirustuksia sekä värinäytteitä pöydällä
Opasteohjeisto julkisivupiirustuksineen · suuntaa-antava havainnekuva

Graafinen ohjeisto ja store manual – mitä eroa niillä on

Graafinen ohjeisto (brand book) kertoo, miltä logo näyttää: mittasuhteet, suoja-alue, värit, akromaattiset versiot, typografia, mitä ei saa tehdä. Se on perusta, mutta pelkän ohjeiston perusteella liikekylttiä ei voi tilata. Siitä ei selviä, onko valomainoksen oltava valaistu, minkä syvyinen, millä etupinnalla, kuinka korkealla oven yläpuolella ja mitä tehdään, kun julkisivussa on vain 60 cm vapaata kaistaa.

Store manual menee tason alemmas – välineisiin ja rakennuksiin. Se vastaa kysymyksiin, joita toteuttaja esittää jokaisessa toimipisteessä:

  • mikä väline missäkin tilanteessa (valomainos, 3D-kirjaimet, ulokemainos, taulu),
  • mitkä mitat ja mittasuhteet, versioineen eri julkisivuille,
  • mistä materiaaleista ja missä väreissä – mallinumeroin, ei pelkällä värin nimellä,
  • mitä missäkin on sisätilassa ja näyteikkunassa,
  • miten se asennetaan ja kuka vastaa mistäkin.

Jos yrityksen ilme ei vielä ole järjestyksessä, järjestys on selvä: ensin visuaalinen ilme ja graafinen ohjeisto, sitten toimipisteen ohjeisto. Pelkän logon ja laajemman brändijärjestelmän eroa kuvaamme artikkelissa logo, brändäys ja brändiohjeet.

Julkisivu: liikekyltti, valomainos, näyteikkuna – versiot eri rakennuksiin

Suurin virhe toteutettavaksi saamissamme ohjeistoissa on yksi julkisivupiirros – yleensä ihanteellinen liiketila uudessa paviljongissa. Sitten tulee suojeltu kivitalo, kauppakeskuksen liiketila ylläpitäjän määräämällä koolla tai rakennus, johon mahtuu vain kapea kaista oven yläpuolelle. Ja jokainen toteuttaja improvisoi omalla tavallaan.

Hyvä ohjeisto ennakoi muutaman tyypillisen version:

  • Perusversio – valomainos tai kirjaimet julkisivussa, mitat muutamana kokona (esim. S, M, L) ja skaalaussääntö.
  • Kapea versio – kun kaistan korkeus on rajallinen; yleensä pelkkä logo tai kirjaimet ilman taustaa.
  • Valaisematon versio – siellä, missä valomainos ei ole sallittu tai tarpeen.
  • Ulokemainos – kohtisuoraan julkisivuun, kadun suuntaiselle jalankululle.
  • Kauppakeskuksen liiketila – ylläpitäjän ohjeet huomioiden, jotka määräävät usein syvyyden, valaistustavan ja asennusajat.
  • Näyteikkuna – teippauskaavio: logokaista, kampanja-alue, aukioloajat, sisäänkäynnin merkintä, lasin varoituskaistan korkeus.

Paikalliset määräykset (kaavamääräykset, rakennussuojelun vaatimukset, kauppakeskusten säännöt) vaihtelevat paikan ja maan mukaan, joten ohjeiston pitäisi sanoa selvästi: tarkista paikalliset vaatimukset ennen tilausta, ja ristiriidassa noudatetaan paikan päällä sallittua versiota.

Ketjun toimipiste, jonka julkisivussa samanlainen valomainos ja yhteisen standardin mukainen näyteikkunateippaus
Ketjun standardin mukaan opastettu toimipiste · suuntaa-antava havainnekuva

Sisätila: opasteet, POS, vyöhykkeet

Sisätila on ohjeiston toinen puolisko ja usein se, jota ketju ajattelee liian myöhään. Siinä kuvataan:

  • informatiiviset opasteet – kassa, sovituskopit, WC:t, uloskäynti, suljetut alueet; yksi kylttiperhe, yksi kirjaintyyppi, yksi asennuskorkeus,
  • myyntivyöhykkeet – seinägrafiikat, saarekkeet, hyllyjen yläpuoliset opasteet, sijoiteltuina tyypilliseen pohjapiirrokseen,
  • POS-materiaalit – wobblerit, hyllystopperit, hintalaput, hyllylistat, telineet – formaatteineen, jotta kampanjat voi tulostaa sarjana kaikille pisteille,
  • kehykset ja vaihdettavat välineet – missä ovat juliste- tai kangaskehykset, joissa vain tuloste vaihtuu kausittain,
  • takatilat – työturvallisuustiedot ja henkilökunnan taulut, jos pääkonttori haluaa yhdenmukaistaa ne.

Käytännössä suurin säästö tulee vaihdettavien välineiden formaattien yhdenmukaistamisesta. Jos jokaisessa toimipisteessä on samankokoiset kehykset, sesonkikampanja on yksi painotilaus ja yksi toimitus moneen myymälään eikä kaksikymmentä erillistä hinnoittelua.

Näin toimimmeIdeasta asennukseen — 5 vaihetta
  1. 01Kysely

    Kuvaus, mitat, kuvat kohteesta ja määräaika — muutama lause riittää.

  2. 02Suunnitelma ja hinta

    Graafikkomme valmistelevat aineiston tai havainnekuvan, ja saatte hinnan.

  3. 03Hyväksyntä

    Hyväksytte suunnitelman; brändivärejä varten teemme koevedoksen.

  4. 04Tuotanto

    35+ konetta omalla tehtaalla Puolassa: 3,2 m UV-tulostus, CNC, laser, 3D, ompelimo.

  5. 05Asennus tai toimitus

    Omat tiimit ja autot kaikkialla Euroopassa, kumppaniverkosto, kuriirit maailmanlaajuisesti.

Tekniset määrittelyt: materiaalit, värit, mitat

Esimerkki store manualin välinekortista
KenttäMitä kirjataanMiksi se on tärkeää
Nimi ja koodiesim. E-01 julkisivun valomainos, koko MTilaus koodilla ilman uutta kuvausta
MitatLeveys, korkeus, syvyys, skaalaussääntöSama ilme eri liiketiloissa
RakenneProfiili, etupinta, valaistustyyppi, tiiviysluokkaVertailukelpoiset tarjoukset eri toteuttajilta
VäritMalli (esim. Pantone), CMYK-arvot, kalvotyyppiYhtenäinen väri toimipisteiden välillä
GrafiikkaMallitiedosto, suoja-alueet, logon vähimmäiskokoEi tiedostojen muokkausta paikan päällä
AsennusKorkeus, kiinnitystapa, sähkö, vastuutVähemmän yllätyksiä asennuksessa
Vaihto ja huoltoMitä vaihdetaan, kuinka usein, miten osa tilataanStandardin ylläpito vuosien päästä

Tämä luku on toteuttajalle hyödyllisin – ja useimmiten liian yleinen. ”Valaistu valomainos yritysvärissä” ei riitä: jokaisella välineellä pitäisi olla oma korttinsa yllä olevan taulukon kaltaisin kentin.

Väreissä kannattaa kirjata mallinumeron lisäksi myös se, miten vastaavuutta arvioidaan – lisää oppaassa värinhallinta sarjatuotannossa. Studiomme voi laatia toteutuspiirustukset ja välinemäärittelyt olemassa olevaan graafiseen ohjeistoon; kiinnitysten mitoituksen sisältävän teknisen suunnitelman hinta alkaa n. 85 € (alv 0 %) kohdetta tai välinetyyppiä kohden, ja yksityiskohdat vahvistamme yhteydenoton jälkeen.

Menettely uudelle toimipisteelle ja franchising-yrittäjälle

Ohjeisto ilman menettelyä on asiakirja, joka makaa laatikossa. Parhaiten toimii yksinkertainen polku, jonka jokainen uusi sivuliike ja franchising-yrittäjä tuntee:

  1. Liiketilan ilmoitus – osoite, kuvat julkisivusta ja sisätiloista, mitat, tieto paikallisista vaatimuksista.
  2. Mittaus – paikan päällä tai ohjeistoon sisältyvän mittausohjeen mukaan. Mittauksen ja inventoinnin kohteessa teemme alkaen n. 85 € (alv 0 %), hyvitettynä tuotantotilauksen yhteydessä. Järjestelyistä monessa pisteessä kerromme artikkelissa toimipisteiden mittaus ennen kampanjaa.
  3. Versioiden valinta – ohjeiston välineluettelosta, ilman suunnittelua alusta.
  4. Havainnekuva ja hyväksyntä – pääkonttori hyväksyy ennen kuin mitään menee tuotantoon.
  5. Paikalliset muodollisuudet – ylläpitäjän, taloyhtiön ja viranomaisen luvat, jos niitä vaaditaan.
  6. Tuotanto ja asennus – avajaisiin sovitetussa aikataulussa.
  7. Vastaanotto kuvineen – dokumentointi siitä, että toimipiste näyttää standardin mukaiselta.

Franchisingissa ohjeistoon kannattaa kirjata, mitkä osat ovat pakollisia ja mitkä valinnaisia ja keneltä franchising-yrittäjä ne tilaa. Yksi toteuttaja koko ketjulle helpottaa yhtenäisyyden ylläpitoa – kun toteutus tehdään monessa pisteessä kerralla, toimii ketjun rollout raportoinnilla.

Standardin päivitys ja vaatimustenmukaisuuden valvonta

Ohjeisto vanhenee: logo ja väri muuttuvat, tulee uusi liiketilaformaatti, materiaalitoimittaja lopettaa kalvon valmistuksen. On hyvä, että yksi henkilö tai osasto vastaa asiakirjan versiosta ja että jokaisella sivulla on version päivämäärä. Vanhat versiot kierrossa ovat suora tie toimipisteisiin, jotka näyttävät ”melkein samalta”.

Vaatimustenmukaisuuden valvonta on helpointa perustaa kuviin: jokaisen asennuksen jälkeen ja esim. kerran vuodessa jokaisesta toimipisteestä. Vertailu välinekorttiin näyttää nopeasti, missä valomainoksessa on palaneita moduuleja, missä näyteikkunan kalvo on haalistunut ja missä joku on liimannut oveen oman paperinsa.

Ilmeuudistuksessa ohjeisto on koko vaihdon laskemisen perusta – koodein ja mitoin varustettu välineluettelo mahdollistaa ketjun hinnoittelun kiertämättä jokaista pistettä uudelleen.

Onko teillä tietty projekti?Kuvatkaa muutamalla lauseella, mitä tarvitsette — vastaamme hinnalla ja toimitusajalla. Toimisto ma–pe 8.00–16.00 (CET).
Lähetä lyhyt kysely →Soita +48 455 455 460

Kysymyksiä ja vastauksia

Muita usein saamiamme kysymyksiä

Tarvitseeko muutaman toimipisteen pieni ketju store manualin?

Sen ei tarvitse olla paksu asiakirja. Muutamalle pisteelle riittää toistakymmentä sivua: tärkeimpien välineiden kortit, julkisivuversiot ja näyteikkunan kaavio. Jo se säästää aikaa jokaisen uuden liiketilan avaamisessa.

Kuka laatii store manualin – mainostoimisto vai toteuttaja?

Luovan osan tekee yleensä mainostoimisto tai markkinointiosasto, ja tekniset määrittelyt kannattaa sopia toteuttajan kanssa, joka tietää, mitä voidaan valmistaa ja asentaa. Studiomme voi viimeistellä toteutuspiirustukset valmiiseen ilmeeseen tai suunnitella välineet alusta.

Mitä yhden toimipisteen opasteet ohjeiston mukaan maksavat?

Se riippuu versiosta ja liiketilan koosta. Suuntaa-antavasti yksipuolinen LED-valomainos alkaen n. 320 €/m², edestä valaistut kirjaimet alkaen n. 46 € merkiltä 30 cm:n korkeudella ja näyteikkunan teippaus painetulla kalvolla alkaen n. 6 €/m² (alv 0 %). Tarkan hinnan vahvistamme yhteydenoton ja mittauksen jälkeen.

Entä jos paikalliset määräykset eivät salli ohjeiston versiota?

Ohjeistossa pitäisi olla korvaava versio, esim. valaisemattomat kirjaimet tai pienempi koko. Jos sitä ei ole, toteuttaja ehdottaa ratkaisua, ja pääkonttori hyväksyy sen. Tapaus kannattaa lisätä ohjeistoon, koska se yleensä toistuu.

Voitteko opastaa ulkomaiset toimipisteet yhden standardin mukaan?

Kyllä. Valmistamme Wieluńissa Puolassa, kuljetamme omalla kalustolla Puolassa ja muualla Euroopassa, ja asennuksen tekevät tiimimme tai kumppanit EU:ssa. Palvelemme tilauksia 14 kielellä, joten franchising-yrittäjä voi kirjoittaa meille suomeksi.

WIELKA REKLAMA · VUODESTA 1991 · PALVELEMME EU:SSA JA ISOSSA-BRITANNIASSA

Voimme hoitaa sen puolestanne — aineistosta asennukseen.

Lyhyt kysely →Soita +48 455 455 460 ↗