
Graafinen ohjeisto ja store manual – mitä eroa niillä on
Graafinen ohjeisto (brand book) kertoo, miltä logo näyttää: mittasuhteet, suoja-alue, värit, akromaattiset versiot, typografia, mitä ei saa tehdä. Se on perusta, mutta pelkän ohjeiston perusteella liikekylttiä ei voi tilata. Siitä ei selviä, onko valomainoksen oltava valaistu, minkä syvyinen, millä etupinnalla, kuinka korkealla oven yläpuolella ja mitä tehdään, kun julkisivussa on vain 60 cm vapaata kaistaa.
Store manual menee tason alemmas – välineisiin ja rakennuksiin. Se vastaa kysymyksiin, joita toteuttaja esittää jokaisessa toimipisteessä:
- mikä väline missäkin tilanteessa (valomainos, 3D-kirjaimet, ulokemainos, taulu),
- mitkä mitat ja mittasuhteet, versioineen eri julkisivuille,
- mistä materiaaleista ja missä väreissä – mallinumeroin, ei pelkällä värin nimellä,
- mitä missäkin on sisätilassa ja näyteikkunassa,
- miten se asennetaan ja kuka vastaa mistäkin.
Jos yrityksen ilme ei vielä ole järjestyksessä, järjestys on selvä: ensin visuaalinen ilme ja graafinen ohjeisto, sitten toimipisteen ohjeisto. Pelkän logon ja laajemman brändijärjestelmän eroa kuvaamme artikkelissa logo, brändäys ja brändiohjeet.
Julkisivu: liikekyltti, valomainos, näyteikkuna – versiot eri rakennuksiin
Suurin virhe toteutettavaksi saamissamme ohjeistoissa on yksi julkisivupiirros – yleensä ihanteellinen liiketila uudessa paviljongissa. Sitten tulee suojeltu kivitalo, kauppakeskuksen liiketila ylläpitäjän määräämällä koolla tai rakennus, johon mahtuu vain kapea kaista oven yläpuolelle. Ja jokainen toteuttaja improvisoi omalla tavallaan.
Hyvä ohjeisto ennakoi muutaman tyypillisen version:
- Perusversio – valomainos tai kirjaimet julkisivussa, mitat muutamana kokona (esim. S, M, L) ja skaalaussääntö.
- Kapea versio – kun kaistan korkeus on rajallinen; yleensä pelkkä logo tai kirjaimet ilman taustaa.
- Valaisematon versio – siellä, missä valomainos ei ole sallittu tai tarpeen.
- Ulokemainos – kohtisuoraan julkisivuun, kadun suuntaiselle jalankululle.
- Kauppakeskuksen liiketila – ylläpitäjän ohjeet huomioiden, jotka määräävät usein syvyyden, valaistustavan ja asennusajat.
- Näyteikkuna – teippauskaavio: logokaista, kampanja-alue, aukioloajat, sisäänkäynnin merkintä, lasin varoituskaistan korkeus.
Paikalliset määräykset (kaavamääräykset, rakennussuojelun vaatimukset, kauppakeskusten säännöt) vaihtelevat paikan ja maan mukaan, joten ohjeiston pitäisi sanoa selvästi: tarkista paikalliset vaatimukset ennen tilausta, ja ristiriidassa noudatetaan paikan päällä sallittua versiota.

Sisätila: opasteet, POS, vyöhykkeet
Sisätila on ohjeiston toinen puolisko ja usein se, jota ketju ajattelee liian myöhään. Siinä kuvataan:
- informatiiviset opasteet – kassa, sovituskopit, WC:t, uloskäynti, suljetut alueet; yksi kylttiperhe, yksi kirjaintyyppi, yksi asennuskorkeus,
- myyntivyöhykkeet – seinägrafiikat, saarekkeet, hyllyjen yläpuoliset opasteet, sijoiteltuina tyypilliseen pohjapiirrokseen,
- POS-materiaalit – wobblerit, hyllystopperit, hintalaput, hyllylistat, telineet – formaatteineen, jotta kampanjat voi tulostaa sarjana kaikille pisteille,
- kehykset ja vaihdettavat välineet – missä ovat juliste- tai kangaskehykset, joissa vain tuloste vaihtuu kausittain,
- takatilat – työturvallisuustiedot ja henkilökunnan taulut, jos pääkonttori haluaa yhdenmukaistaa ne.
Käytännössä suurin säästö tulee vaihdettavien välineiden formaattien yhdenmukaistamisesta. Jos jokaisessa toimipisteessä on samankokoiset kehykset, sesonkikampanja on yksi painotilaus ja yksi toimitus moneen myymälään eikä kaksikymmentä erillistä hinnoittelua.
- 01Kysely
Kuvaus, mitat, kuvat kohteesta ja määräaika — muutama lause riittää.
- 02Suunnitelma ja hinta
Graafikkomme valmistelevat aineiston tai havainnekuvan, ja saatte hinnan.
- 03Hyväksyntä
Hyväksytte suunnitelman; brändivärejä varten teemme koevedoksen.
- 04Tuotanto
35+ konetta omalla tehtaalla Puolassa: 3,2 m UV-tulostus, CNC, laser, 3D, ompelimo.
- 05Asennus tai toimitus
Omat tiimit ja autot kaikkialla Euroopassa, kumppaniverkosto, kuriirit maailmanlaajuisesti.
Tekniset määrittelyt: materiaalit, värit, mitat
| Kenttä | Mitä kirjataan | Miksi se on tärkeää |
|---|---|---|
| Nimi ja koodi | esim. E-01 julkisivun valomainos, koko M | Tilaus koodilla ilman uutta kuvausta |
| Mitat | Leveys, korkeus, syvyys, skaalaussääntö | Sama ilme eri liiketiloissa |
| Rakenne | Profiili, etupinta, valaistustyyppi, tiiviysluokka | Vertailukelpoiset tarjoukset eri toteuttajilta |
| Värit | Malli (esim. Pantone), CMYK-arvot, kalvotyyppi | Yhtenäinen väri toimipisteiden välillä |
| Grafiikka | Mallitiedosto, suoja-alueet, logon vähimmäiskoko | Ei tiedostojen muokkausta paikan päällä |
| Asennus | Korkeus, kiinnitystapa, sähkö, vastuut | Vähemmän yllätyksiä asennuksessa |
| Vaihto ja huolto | Mitä vaihdetaan, kuinka usein, miten osa tilataan | Standardin ylläpito vuosien päästä |
Tämä luku on toteuttajalle hyödyllisin – ja useimmiten liian yleinen. ”Valaistu valomainos yritysvärissä” ei riitä: jokaisella välineellä pitäisi olla oma korttinsa yllä olevan taulukon kaltaisin kentin.
Väreissä kannattaa kirjata mallinumeron lisäksi myös se, miten vastaavuutta arvioidaan – lisää oppaassa värinhallinta sarjatuotannossa. Studiomme voi laatia toteutuspiirustukset ja välinemäärittelyt olemassa olevaan graafiseen ohjeistoon; kiinnitysten mitoituksen sisältävän teknisen suunnitelman hinta alkaa n. 85 € (alv 0 %) kohdetta tai välinetyyppiä kohden, ja yksityiskohdat vahvistamme yhteydenoton jälkeen.
Menettely uudelle toimipisteelle ja franchising-yrittäjälle
Ohjeisto ilman menettelyä on asiakirja, joka makaa laatikossa. Parhaiten toimii yksinkertainen polku, jonka jokainen uusi sivuliike ja franchising-yrittäjä tuntee:
- Liiketilan ilmoitus – osoite, kuvat julkisivusta ja sisätiloista, mitat, tieto paikallisista vaatimuksista.
- Mittaus – paikan päällä tai ohjeistoon sisältyvän mittausohjeen mukaan. Mittauksen ja inventoinnin kohteessa teemme alkaen n. 85 € (alv 0 %), hyvitettynä tuotantotilauksen yhteydessä. Järjestelyistä monessa pisteessä kerromme artikkelissa toimipisteiden mittaus ennen kampanjaa.
- Versioiden valinta – ohjeiston välineluettelosta, ilman suunnittelua alusta.
- Havainnekuva ja hyväksyntä – pääkonttori hyväksyy ennen kuin mitään menee tuotantoon.
- Paikalliset muodollisuudet – ylläpitäjän, taloyhtiön ja viranomaisen luvat, jos niitä vaaditaan.
- Tuotanto ja asennus – avajaisiin sovitetussa aikataulussa.
- Vastaanotto kuvineen – dokumentointi siitä, että toimipiste näyttää standardin mukaiselta.
Franchisingissa ohjeistoon kannattaa kirjata, mitkä osat ovat pakollisia ja mitkä valinnaisia ja keneltä franchising-yrittäjä ne tilaa. Yksi toteuttaja koko ketjulle helpottaa yhtenäisyyden ylläpitoa – kun toteutus tehdään monessa pisteessä kerralla, toimii ketjun rollout raportoinnilla.
Standardin päivitys ja vaatimustenmukaisuuden valvonta
Ohjeisto vanhenee: logo ja väri muuttuvat, tulee uusi liiketilaformaatti, materiaalitoimittaja lopettaa kalvon valmistuksen. On hyvä, että yksi henkilö tai osasto vastaa asiakirjan versiosta ja että jokaisella sivulla on version päivämäärä. Vanhat versiot kierrossa ovat suora tie toimipisteisiin, jotka näyttävät ”melkein samalta”.
Vaatimustenmukaisuuden valvonta on helpointa perustaa kuviin: jokaisen asennuksen jälkeen ja esim. kerran vuodessa jokaisesta toimipisteestä. Vertailu välinekorttiin näyttää nopeasti, missä valomainoksessa on palaneita moduuleja, missä näyteikkunan kalvo on haalistunut ja missä joku on liimannut oveen oman paperinsa.
Ilmeuudistuksessa ohjeisto on koko vaihdon laskemisen perusta – koodein ja mitoin varustettu välineluettelo mahdollistaa ketjun hinnoittelun kiertämättä jokaista pistettä uudelleen.
