
Visual merchandising ja merchandising: mis vahe neil on
Merchandising laiemas mõttes on otsus selle kohta, mis riiulil on: sortiment, kogus, hinnad, käive. Visual merchandising vastab küsimusele, kuidas see välja näeb ja millises järjekorras klient seda näeb.
Näide elust: sama kauplus sama kaubaga võib müüa märgatavalt paremini pärast riiulite paigutuse, sissepääsu valgustuse ja osakondade tähistuse muutmist. Pakkumises ei muutunud midagi, muutus see, kas klient seda märkab.
Praktikas ühendab VM mitut asja:
- kaupluse paigutust ja kliendi teekonda,
- kauba väljapanekut (kõrgus, rühmitamine, kogus riiulil),
- kommunikatsiooni: osakondade tähistus, hinnad, kampaaniad,
- valgust, värvi ja suureformaadilist graafikat,
- vaateakent kui kutset sisse astuda.
Meie tegeleme viimase, materiaalse kihiga: trükime, lõikame, õmbleme ja paigaldame selle, mille mõtles välja VM-kujundaja või kaupluse omanik ise. Sageli aitame seda ka planeerida, sest näeme kümneid kauplusi ja teame, mis töötab.
Kaupluse tsoonid: sissepääs, kliendi teekond, kuumad ja külmad kohad
Igas kaupluses on tsoone, millest klient möödub vaatamata, ja neid, kus ta aeglustab. Hea paigutus algab nende äratundmisest.
- Sissepääsu (dekompressiooni) tsoon: esimesed 2–3 meetrit ukse taga. Klient alles pidurdab ja vaatab ringi, seega väike kaup ja väikesed kirjad kaovad. Siin töötab üks suur sõnum paremini kui viis väikest.
- Peateekond: viib tavaliselt paremale ja kaupluse sügavusse. Selle äärde pannakse kaup, mis peab müüma, ja kampaaniaväljapanekud.
- Kuumad kohad: riiulite otsad, kassa ümbrus, sissepääsust nähtav sein. Siia lähevad uudised ja kampaaniad.
- Külmad kohad: nurgad, kaupluse tagaosa, kõrvalvahekäikude riiulid. Et klient sinna jõuaks, on vaja põhjust: esmatarbekaup, selge osakonna tähistus või graafika, mis püüab pilku kaugelt.
Kliendi „tõmbamiseks“ külmadesse tsoonidesse töötavad hästi noolte või rajaga põrandagraafikad ja suured seinagraafikad tagaseinal. Põrandakilel peab olema libisemisvastane laminaat: sileda kile peal märjal põrandal kukub keegi lõpuks pikali.

Vaateaken kui esimene väljapanek
Vaateaken on kaupluse ainus osa, mida näevad need, kes pole veel sisse astunud. Kõige sagedasemad vead, mida näeme:
- Vaateaken on täielikult kuulutustega kaetud: mööduja ei näe ei kaupa ega sisemust.
- Liiga palju teksti. Kõnniteelt, liikvel olles, loetakse mõni sõna, mitte lõik.
- Aastaid vahetamata, päikesest pleekinud dekoratsioon.
- Puudub info, millega kauplus tegeleb, kui sisemus on halvasti nähtav.
Mõistlik paigutus on: nimi ja valdkond kaugelt loetavad, üks peasõnum (hooaeg, uudis, kampaania) ja jäetud ruum sisse vaatamiseks. Kui on vaja tagaruumi varjata, sobib One Way Vision kile: väljast täisgraafika, seest on tänav näha.
Vaateakna kujundamisest endast kirjutame lähemalt juhendis kuidas kujundada kaupluse vaateaken. Kile valmistamise ja paigalduse teeme teenuse vaateakende kleebistamine raames.
- 01Päring
Kirjeldus, mõõdud, fotod kohast ja tähtaeg – piisab mõnest lausest.
- 02Kujundus ja hinnapakkumine
Meie disainerid valmistavad trükifaili või visualiseeringu ja Te saate hinna.
- 03Kinnitamine
Te kinnitate kujunduse, brändivärvide puhul anname proovitrüki.
- 04Tootmine
35+ masinat oma tehases Poolas: 3,2 m UV-trükk, CNC, laser, 3D, õmblemine.
- 05Paigaldus või tarne
Oma meeskonnad ja autod üle Euroopa, partnerite võrgustik, kullerid üle maailma.
Osakondade tähistus ja hinnakommunikatsioon
Klient, kes ei leia osakonda, küsib harva, sagedamini lahkub. Seepärast peab tähistus olema nähtav riiulite kohal ehk kõrgel: rippuvad tahvlid, kirjad seintel, hangerid.
Mõned põhimõtted, mis praktikas töötavad:
- üks osakonna nimi = üks värv või piktogramm kogu kaupluses,
- osakondade kirjad loetavad saali teisest otsast (mitmekümnemeetrises saalis peavad tähed olema paarkümmend sentimeetrit ja rohkem),
- hinnasõnumid ühes püsivas paigutuses: klient õpib, kust hinda otsida,
- kampaaniad esile tõstetud tavahinnast erineva värviga, kuid sama graafilise perekonna piires.
Riiulitel töötavad wobblerid, shelfstopperid ja hinnasildid, enamasti UV-trükiga HIPS-ist või PVC-st. Ettevaatust liigsusega: kui ühel riiulil ripub kümme wobblerit, ei tööta ükski. Sellest kirjutame lähemalt juhendis POS-materjalide kohta.
Valgus, värv ja suureformaadiline graafika
Valgus otsustab, kuhu klient vaatab. Heledamalt valgustatud sein püüab pilku ja „toob lähemale“ kaupluse tagaosa. Tumedad nurgad jäävad tühjaks.
Siin sobivad hästi valgustatud tekstiilraamid: suur, ühtlaselt valgustatud graafika, mida vahetatakse raami demonteerimata. SEG-tekstiilesipaneeliga valguskast algab u 300 € km-ta/m² ja üliõhuke A1-formaadis LED-valguskast u 165 € km-ta.
Värviga on lihtne: mida vähem värve kommunikatsioonis, seda selgemalt paistab kaup. Graafika peab olema tootele taustaks, mitte sellega konkureerima. Rõivakauplustes piisab sageli suurtest kollektsiooni toonides fotodest ja rahulikust taustast.
Eraldatud brändi tsoonide puhul (nt üks tootja suuremas kaupluses) kasutatakse shop-in-shop-tüüpi ehitisi. SEG-raami moodul 100 × 230 cm koos graafikaga maksab meil alates u 160 € km-ta ja ainult graafika vahetus alates u 65 € km-ta.
Hooajadekoratsioonide vahetus: kuidas seda planeerida
Hooajadekoratsioonid lähevad kõige sagedamini nihu tähtaegade etapis. Nädal enne kampaaniat tellitud pühadegraafika tähendab kiirustamist, ekspressi lisatasusid ja paigaldust lahtiolekuajal.
Meie järeleproovitud ajakava:
- 6–8 nädalat enne hooaega: otsus motiivi kohta ja kandjate loend (vaateaken, põrand, seinad, riiulid).
- 4–5 nädalat: kujundus ja failide kinnitamine, uute kohtade mõõtmine.
- 2–3 nädalat: tootmine (tavaliselt u 3 tööpäeva, suuremad komplektid kuni u 14 päeva).
- Nädal enne: saatmine või paigaldus, soovitavalt väljaspool kaupluse tööaega.
- Pärast hooaega: demontaaž ja korduvkasutatavate elementide võimalik hoiustamine.
Hooajagraafika tasub kujundada nii, et konstruktsioonid jääksid ja vahetuks ainult graafika: tekstiilraam, vahetatava esipaneeliga valguskast, magnetpaneelid. Rohkem ideid juhendis hooajareklaami kohta.
VM-standard kaupluseketis
| Element | Mida kokku leppida | Tüüpiline kandja |
|---|---|---|
| Vaateaken | tsoonide paigutus, klaaside mõõdud igas kaupluses | kiled, OWV, valguskastid |
| Osakondade tähistus | värvid, piktogrammid, riputuskõrgus | rippuvad tahvlid, hangerid |
| Hinnakommunikatsioon | hinnasiltide ja wobblerite mudelid | HIPS, PVC, hinnaliistud |
| Kampaaniatsoonid | kohad väljapanekualustele ja kampaaniatele | väljapanekualused, SEG-raamid |
| Põrand | rajad, tsoonid, tähised | R10 laminaadiga põrandakile |
| Kampaaniate vahetus | tähtajad, kandjate loend kaupluse kohta | kampaaniakomplektid |
Ketis tekitavad kõige rohkem probleeme müügikohtade erinevused: teised vaateakende laiused, teine lae kõrgus, teised riiulid. Seepärast mõõdetakse enne esimest kampaaniat kauplused üle (meil u 85 € km-ta objekti kohta, mis tagastatakse tootmise tellimisel) ja kõik kirjutatakse standardiraamatusse; sellest kirjutasime müügikoha tähistusraamatu (store manual) juhendis.
Seejärel on iga kampaania komplekt kaupluse kohta, mis komplekteeritakse ja saadetakse müügikoha aadressile. Komplekti komplekteerimine maksab u 3,30 € km-ta müügikoha kohta, saatmine mitmele aadressile u 2,80 € km-ta müügikoha kohta. Üksikasjad pakkumises ketikampaaniate komplektid. Mitmes riigis kauplusi omavate kettidega räägime nende keeles: teenindame 14 keeles, sealhulgas eesti keeles.
