Objednání tisku a reklamy z jiné země EU: DPH, doprava, termíny

Faktura B2B v EU: DIČ pro EU a přenesení daňové povinnosti

Pravidla DPH v obchodu mezi firmami v EU jsou v hrubých rysech společná, ale podrobnosti závisí na druhu transakce a předpisech země odběratele. Níže je popisujeme obecně; nejde o daňové poradenství.

Co obvykle vypadá stejně:

• DIČ odběratele pro EU. Před vystavením faktury bez polské DPH ověříme číslo v unijním systému VIES. Číslo musí být aktivní pro transakce uvnitř EU; samotné národní daňové číslo nestačí.
• Zboží odeslané do jiné země EU. Při dodání firmě s platným DIČ pro EU faktura obvykle neobsahuje polskou DPH a daň přizná odběratel u sebe. Potřebné jsou i doklady, že zboží opustilo Polsko, proto mají údaje o dodání a potvrzení převzetí význam.
• Služby pro firmy z jiné země EU. U mnoha služeb platí přenesení daňové povinnosti: faktura bez polské DPH s příslušnou poznámkou a daň přizná odběratel.
• Chybějící DIČ pro EU. Pokud objednatel nemá aktivní číslo pro obchod v EU (např. soukromá osoba nebo firma neregistrovaná k unijním transakcím), obvykle připočítáme polskou DPH.

Co je třeba ověřit: montáž na místě v zahraničí. U služeb vázaných na konkrétní budovu nebo místo mohou být pravidla zdanění jiná než u samotného zboží. Než objednáte výrobu s montáží ve své zemi, konzultujte způsob vyúčtování s účetní; fakturu vystavíme podle dohody.

Velká Británie není v EU: u dodávek do UK přibývají celní formality a pravidla DPH jsou jiná než u unijních dodávek.

Doprava: vlastní auta, kurýři, expresní doručení

Vyrábíme ve Wieluni v Polsku a odtud posíláme zákazníkům v celé EU, včetně Česka, i do Velké Británie, na objednávku i dál. Způsob dodání volíme podle velikosti a termínu.

U kampaní pro sítě připravujeme sady pro každé místo a posíláme je na mnoho adres; kompletace a expedice na více adres stojí orientačně cca 2,80 € bez DPH za místo plus cena zásilky. Agenturám posíláme i v neutrálních obalech, bez našeho loga; více o tom v článku white label v reklamě. Ceny jsou orientační, cenu dopravy potvrdíme v nabídce.

Termíny výroby plus dodání: jak počítat

Termín, který zákazníka zajímá, je den, kdy je zboží na místě, ne den, kdy sjelo ze stroje. Počítáme ho od konce:

1. Datum potřebné na místě: otevření prodejny, veletrh, start kampaně. Nejlépe s jedním až dvěma dny rezervy.
2. Doba dodání: závisí na zemi a způsobu dopravy; stanovíme ji v nabídce.
3. Výroba: standardně cca 3 pracovní dny, velké projekty do cca 14 dnů.
4. Schválení dat a nátisku: od této chvíle běží výroba. Zpoždění schválení o dva dny posune dodání o dva dny.
5. Nabídka a data: úplně na začátku.

Když je času málo, vytiskneme v expresním režimu do 24 h, v průměru o cca 40 % dráž. Nejdůležitější je hned uvést datum: často to jde stihnout bez expresu, pokud výrobu naplánujeme k Vašemu termínu. Více v článku termíny výroby a expres do 24 hodin.

Myslete na svátky v obou zemích. Dny volna v Polsku a v Česku se ne vždy kryjí a kurýři v tyto dny nejezdí.

Komunikace ve Vašem jazyce a schvalování dat

Napište nám ve svém jazyce a odpovíme ve stejném: napište nám klidně česky, odpovíme česky. Obsluhujeme všech 14 jazyků našeho webu: polštinu, angličtinu, němčinu, francouzštinu, španělštinu, češtinu, slovenštinu, maďarštinu, litevštinu, lotyštinu, estonštinu, finštinu, nizozemštinu a italštinu. Pobočky v zahraničí nemáme: veškerá obsluha i výroba je v Polsku a komunikace probíhá e-mailem, telefonicky nebo videohovorem.

U objednávky na dálku jsou obzvlášť důležitá data a schválení:

• posílejte tisková data v PDF, v CMYK, se spadávkou; před tiskem je kontrolujeme v rámci přípravy dat a preflightu,
• texty v cizím jazyce kontroluje objednatel; obsah bez souhlasu neměníme, ale upozorníme, pokud něco vypadá oříznuté nebo posunuté,
• u firemní barvy si vyžádejte zkušební tisk na cílovém materiálu; pošleme ho kurýrem před výrobou,
• schválení potvrzujte písemně, e-mailem; jedna zpráva se seznamem souborů a rozměrů ušetří nedorozumění.

Agentury, které objednávají pravidelně, mohou využívat B2B portál, kde jsou objednávky, termíny a soubory na jednom místě.

Montáž v zahraničí: vlastní četa nebo partneři

Pokud reklama vyžaduje montáž (světelný box, 3D písmena, polep výlohy, stánek), můžeme ji provést na místě. Jede naše četa spolu se zbožím, nebo montují partneři v dané zemi podle našich výkresů a návodů. Čety pracují i bez našeho označení, jménem agentury.

Před montáží stanovíme:

• přesnou adresu, časy přístupu a osobu na místě,
• zda jsou potřeba souhlasy vlastníka budovy, správce nebo úřadu; to ověřuje objednatel podle předpisů své země,
• napájení pro světelnou reklamu a kdo ho zapojí,
• zda je potřeba plošina (máme vlastní do 18 m; při montáži daleko od Polska může být nutný pronájem na místě).

Cena montáže v zahraničí závisí na vzdálenosti, počtu dnů a nocí; naceňujeme ji individuálně a cenu potvrdíme po kontaktu. Službu popisuje stránka montáž v Polsku a Evropě.

Reklamace a odpovědnost při dodání

Nejvíc problémů u objednávek ze zahraničí nevzniká ve výrobě, ale v dopravě a nejasných dohodách. Několik zásad, které pomáhají:

• Zkontrolujte zásilku při převzetí. Pokud je obal poškozený, pořiďte fotky a sepište poznámku za přítomnosti řidiče. Bez toho se později těžko uplatňují nároky u dopravce.
• Problém nahlaste hned: e-mailem, s fotkami zboží a štítku zásilky. Rychlé nahlášení nám umožní rychleji vytisknout a poslat náhradu.
• Porovnávejte se schváleným nátiskem, ne s obrazovkou. Schválení souboru a nátisku je referenčním bodem pro obě strany.
• Podmínky dodání si dohodněte písemně: kdo organizuje dopravu, do jakého místa a kdy se zboží považuje za doručené.

Pokud vybíráte dodavatele a porovnáváte nabídky z různých zemí, poslouží seznam kritérií z článku jak vybrat velkoformátovou tiskárnu. Agentury, které chtějí zadávat výrobu pod vlastní značkou, najdou podrobnosti na stránce pro reklamní agentury.