Strefa B2B · wersja 1.1 z 12 października 2026 r.

Regulamin strefy B2B dla agencji reklamowych

§ 1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze strefy B2B dostępnej pod adresem www.wielkareklama.eu/b2b (dalej: „Strefa B2B”) oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży i o dzieło dotyczących produktów i usług reklamowych.
Strefę B2B prowadzi Janusz Ciosek, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą P.P.H.U. Janusz Ciosek WIELKA REKLAMA, ul. Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, NIP 832-000-27-20 (numer VAT-UE: PL8320002720) (dalej: „Wielka Reklama”). Kontakt: b2b@wielkareklama.eu, +48 455 455 460.
Strefa B2B jest przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego, w szczególności agencji reklamowych, studiów graficznych, drukarni i pośredników druku (dalej: „Partner”), w tym dla przedsiębiorców mających siedzibę poza Rzecząpospolitą Polską, zarejestrowanych w państwie swojej siedziby (dalej: „Partner zagraniczny”). Strefa B2B nie jest przeznaczona dla konsumentów.
Partner, który jest osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, oświadcza przy rejestracji i przy każdym zamówieniu, że umowy zawiera w bezpośrednim związku ze swoją działalnością gospodarczą i mają one dla niego charakter zawodowy (zakup w celu odsprzedaży lub realizacji zleceń jego klientów). W zakresie, w jakim mimo to umowa nie miałaby dla Partnera charakteru zawodowego, stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy chroniące przedsiębiorcę na prawach konsumenta (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego i art. 7aa ustawy o prawach konsumenta), a postanowienia Regulaminu z nimi sprzeczne nie wiążą tego Partnera.
Do korzystania ze Strefy B2B potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie niezbędnych do logowania oraz aktywny adres e-mail.
Strefa B2B jest dostępna w języku polskim, angielskim i niemieckim, a ceny mogą być wyświetlane w złotych polskich (PLN) lub w euro (EUR). Wybór języka i waluty wyświetlania nie zmienia zasad określonych w Regulaminie.

§ 2. Definicje

Konto — indywidualny dostęp Partnera do Strefy B2B, chroniony loginem (adres e-mail) i hasłem.
Cennik B2B — ceny hurtowe netto widoczne po zalogowaniu, wraz z progami ilościowymi, konfiguratorami i poziomami partnerskimi.
Zamówienie — oświadczenie Partnera złożone za pośrednictwem Strefy B2B, zmierzające do zawarcia umowy.
Klient Końcowy — klient Partnera, do którego Partner zleca dostawę lub dla którego realizuje zlecenie.
Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Partner zagraniczny — Partner mający siedzibę (a w przypadku osoby fizycznej — główne miejsce prowadzenia działalności) poza Rzecząpospolitą Polską.
Kurs Zamówienia — kurs wymiany EUR/PLN wskazany w Zamówieniu, ustalony w chwili złożenia Zamówienia, stosowany do przeliczenia cen z PLN na EUR dla tego Zamówienia.
VIES — system wymiany informacji o VAT prowadzony przez Komisję Europejską, służący do weryfikacji numerów identyfikacyjnych VAT w Unii Europejskiej.

§ 3. Rejestracja i Konto

Dostęp do Strefy B2B wymaga złożenia zgłoszenia z danymi firmy i NIP-em. Wielka Reklama weryfikuje zgłoszenie (m.in. w białej liście VAT, CEIDG lub KRS oraz pod kątem profilu działalności) i może je przyjąć albo odrzucić bez podania przyczyny. Na zawarcie umowy o prowadzenie Konta nie przysługuje roszczenie.
Po akceptacji Partner otrzymuje na podany adres e-mail login i hasło. Partner jest zobowiązany zmienić hasło po pierwszym logowaniu, nie udostępniać danych logowania osobom nieupoważnionym i niezwłocznie zgłosić podejrzenie ich ujawnienia. Czynności dokonane z użyciem Konta uważa się za czynności Partnera.
Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieokreślony i jest nieodpłatna. Partner może ją rozwiązać w każdej chwili, wysyłając wiadomość na b2b@wielkareklama.eu. Wielka Reklama może ją rozwiązać z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, a ze skutkiem natychmiastowym — w razie naruszenia Regulaminu, w szczególności § 4, zaległości w płatnościach lub podania nieprawdziwych danych. Rozwiązanie umowy nie wpływa na zamówienia już przyjęte do realizacji.
Wielka Reklama może czasowo zablokować Konto na czas wyjaśnienia naruszenia lub zaległości płatniczej.
Partner zagraniczny może uzyskać dostęp do Strefy B2B wyłącznie jako przedsiębiorca zarejestrowany w państwie swojej siedziby. W zgłoszeniu podaje państwo siedziby oraz numer identyfikacyjny: w państwach Unii Europejskiej — numer VAT-UE (jeżeli go posiada), w Wielkiej Brytanii — numer spółki w Companies House, w Szwajcarii — numer UID (CHE), w Norwegii — numer organizacyjny w rejestrze Brønnøysundregistrene, a w pozostałych państwach — numer w krajowym rejestrze przedsiębiorców.
Wielka Reklama weryfikuje Partnera zagranicznego w szczególności w systemie VIES, w rejestrach, o których mowa w ust. 5, albo na podstawie aktualnego odpisu z rejestru handlowego lub równoważnego dokumentu urzędowego, którego przedłożenia może zażądać (wraz z tłumaczeniem na język polski, angielski lub niemiecki). Wielka Reklama może żądać dodatkowych informacji o profilu działalności oraz odmówić przyjęcia zgłoszenia bez podania przyczyny; ust. 1 zdanie ostatnie stosuje się.
Partner, w szczególności Partner zagraniczny, jest zobowiązany niezwłocznie informować Wielką Reklamę o zmianie danych podanych w zgłoszeniu, w tym o utracie ważności numeru VAT-UE, zmianie państwa siedziby, likwidacji lub wykreśleniu z rejestru. Do czasu takiej informacji Wielka Reklama może opierać się na danych dotychczasowych, z zastrzeżeniem § 9a.

§ 4. Poufność Cennika B2B

Cennik B2B, warunki handlowe i poziomy partnerskie stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa Wielkiej Reklamy w rozumieniu art. 11 ust. 2 ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji i są udostępniane wyłącznie Partnerowi do jego własnej działalności.
Partner zobowiązuje się nie publikować Cennika B2B ani jego fragmentów (w szczególności w internecie, ofertach publicznych i materiałach dla Klientów Końcowych z podaniem ceny zakupu), nie udostępniać go osobom trzecim, w tym innym drukarniom i pośrednikom, oraz nie pobierać go w sposób zautomatyzowany (scraping, roboty).
W razie zawinionego naruszenia ust. 2 Wielka Reklama może zablokować Konto ze skutkiem natychmiastowym oraz żądać kary umownej w wysokości 5 000 zł netto (dla Partnera rozliczającego się w EUR — równowartości tej kwoty w EUR według średniego kursu NBP z dnia wezwania do zapłaty) za każde naruszenie. Wielka Reklama może dochodzić odszkodowania przewyższającego karę umowną na zasadach ogólnych.
Wielka Reklama nie ujawnia Klientom Końcowym Partnera, że produkcja jest realizowana przez Wielką Reklamę, i nie kontaktuje się z nimi w celu sprzedaży bezpośredniej, chyba że Partner wyrazi na to zgodę lub Klient Końcowy sam zwróci się do Wielkiej Reklamy bez związku z danym zleceniem. Na prośbę Partnera strony zawierają odrębną umowę o zachowaniu poufności (NDA).

§ 5. Ceny i poziomy partnerskie

Ceny w Strefie B2B są cenami netto wyliczanymi w złotych polskich (PLN); do cen dolicza się podatek VAT według obowiązującej stawki, z zastrzeżeniem § 9a.
Ceny wyliczane w Strefie B2B (w tym w konfiguratorach) mają charakter informacyjny i stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Wiążąca jest cena potwierdzona przez Wielką Reklamę zgodnie z § 6 ust. 3.
Pozycje oznaczone jako „do wyceny” lub z ceną „od” są wyceniane indywidualnie; ich cena nie wlicza się do wartości zamówienia do czasu akceptacji wyceny przez Partnera.
Poziom partnerski (Partner, Partner Plus, Partner Premium) ustalany jest automatycznie na podstawie obrotu netto z ostatnich 90 dni z zamówień nieanulowanych. Wielka Reklama może przyznać wyższy poziom indywidualnie. Rabat poziomu dotyczy zamówień składanych po uzyskaniu poziomu i nie obejmuje pozycji oznaczonych jako „bez rabatu” (np. etykiet).
Minimalna wartość zamówienia wynosi 500 zł netto (w przypadku Zamówienia w EUR — równowartość tej kwoty według Kursu Zamówienia), z wyjątkiem zapytań o wycenę indywidualną.
Wielka Reklama może zmieniać Cennik B2B w każdym czasie; zmiana nie dotyczy zamówień już potwierdzonych.
Partner może wybrać wyświetlanie cen i rozliczenie w euro (EUR). Ceny w EUR są przeliczeniem cen wyliczonych w PLN według Kursu Zamówienia. Kurs Zamówienia jest ustalany w chwili złożenia Zamówienia, wskazywany w Zamówieniu i w jego potwierdzeniu i nie zmienia się do końca rozliczenia tego Zamówienia, w tym w przypadku późniejszych zmian kursów walut. Ceny w EUR wyświetlane przed złożeniem Zamówienia mają charakter orientacyjny.
Zamówienie złożone w EUR jest fakturowane i płatne w EUR. Dopłaty, w tym koszty dostawy, o których mowa w § 10, oraz pozycje wyceniane indywidualnie przelicza się na EUR według Kursu Zamówienia, chyba że zostały wycenione bezpośrednio w EUR.

§ 6. Zamówienia i zawarcie umowy

Partner składa Zamówienie w Strefie B2B, podając specyfikację, adres dostawy, termin, w którym produkt ma być u Klienta Końcowego, oraz link do plików.
Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Partnera. Wielka Reklama potwierdza otrzymanie Zamówienia automatycznym e-mailem, który nie oznacza jeszcze przyjęcia oferty.
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Wielką Reklamę — zmianą statusu na „Potwierdzone” w Strefie B2B lub wiadomością e-mail, lub z chwilą przystąpienia do realizacji. Wielka Reklama może odmówić przyjęcia Zamówienia lub zaproponować zmianę ceny, terminu lub technologii; propozycja zmiany stanowi nową ofertę wymagającą akceptacji Partnera.
Termin wskazany przez Partnera („termin u klienta”) ma charakter informacyjny, dopóki nie zostanie potwierdzony przez Wielką Reklamę. Terminy produkcji liczone są w Dniach roboczych od dnia akceptacji poprawnych plików i — gdy wymagana jest przedpłata — od dnia zaksięgowania płatności. W przypadku dostaw poza Polskę termin u klienta obejmuje także czas przewozu i odprawy celnej, na które Wielka Reklama nie ma wpływu.
Partner może anulować Zamówienie bez kosztów do chwili jego potwierdzenia. Po potwierdzeniu anulowanie wymaga zgody Wielkiej Reklamy; Partner pokrywa wówczas koszty już poniesione (materiały, przygotowanie, praca), nie więcej niż wartość Zamówienia.
Produkty są wykonywane według specyfikacji Partnera (rzeczy nieprefabrykowane). Partnerowi jako przedsiębiorcy nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

§ 7. Pliki, projekty i prawa do treści

Partner dostarcza pliki w formie linku (WeTransfer, Google Drive, Dropbox lub podobne) zgodnie ze specyfikacją technologiczną podaną w Strefie B2B. Wielka Reklama nie przechowuje plików Partnera dłużej, niż jest to potrzebne do realizacji i ewentualnej reklamacji, nie dłużej niż 6 miesięcy.
Wielka Reklama weryfikuje pliki wyłącznie pod względem technicznym (rozdzielczość, spady, przestrzeń barwna, format). Nie odpowiada za treść, ortografię, poprawność danych ani zgodność projektu z oczekiwaniami Klienta Końcowego, w tym za poprawność tekstów w językach obcych.
Partner oświadcza, że przysługują mu prawa do przekazanych treści (w tym autorskie prawa majątkowe, prawa do znaków towarowych i wizerunku) i że ich wykorzystanie nie narusza praw osób trzecich ani przepisów prawa. W razie wystąpienia osoby trzeciej z roszczeniami wobec Wielkiej Reklamy w związku z treściami Partnera, Partner zwalnia Wielką Reklamę z odpowiedzialności i pokrywa uzasadnione koszty, w tym zasądzone odszkodowania i koszty obsługi prawnej.
Wielka Reklama może odmówić realizacji treści naruszających prawo, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich.
Projekty graficzne wykonane przez Wielką Reklamę na zlecenie Partnera przechodzą na Partnera — wraz z autorskimi prawami majątkowymi na polach eksploatacji obejmujących utrwalanie, zwielokrotnianie dowolną techniką, wprowadzanie do obrotu i publiczne udostępnianie — z chwilą zapłaty pełnego wynagrodzenia. Pliki otwarte (źródłowe) wydawane są za dodatkową opłatą, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§ 8. Jakość i tolerancje

Kolorystyka wydruku może różnić się od obrazu na monitorze i od wydruków z innych urządzeń. Bez proofa kontraktowego dopuszczalne odchylenie barwy wynosi ΔE do 5; różnice w tych granicach nie stanowią wady.
Dopuszczalna tolerancja wymiaru wydruków wielkoformatowych wynosi ±1% (nie mniej niż ±5 mm). Dla produktów zamawianych w nakładach (np. taśmy, etykiety) dopuszczalna jest tolerancja ilościowa wskazana w konfiguratorze (dla taśm z nadrukiem do ±15%), rozliczana według faktycznie dostarczonej ilości.
Pozycje oznaczone „do potwierdzenia przez technologa” mogą wymagać zmiany technologii; Wielka Reklama poinformuje o tym Partnera przed realizacją.
Produkty są wykonywane zgodnie z wymaganiami obowiązującymi w Polsce. Partner zagraniczny odpowiada za ustalenie, czy produkt (w tym oznakowanie, instrukcje, wymagania elektryczne i przeciwpożarowe) spełnia szczególne wymagania obowiązujące w państwie przeznaczenia, i za poinformowanie o nich Wielkiej Reklamy przed złożeniem Zamówienia.

§ 9. Płatności

Pierwsze trzy zamówienia Partnera realizowane są po zaksięgowaniu przedpłaty na podstawie faktury proforma. Kolejne zamówienia — po weryfikacji — na podstawie faktury VAT z terminem płatności 14 dni. Wielka Reklama może przyznać limit kupiecki lub z niego zrezygnować, w szczególności w razie opóźnień w płatnościach.
Faktury i proformy udostępniane są w Strefie B2B oraz wysyłane na adres e-mail Partnera. Partner akceptuje faktury w formie elektronicznej, a od wejścia w życie obowiązku — faktury ustrukturyzowane w KSeF.
W razie opóźnienia w zapłacie Wielkiej Reklamie przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz rekompensata za koszty odzyskiwania należności, zgodnie z ustawą z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych. Wielka Reklama może wstrzymać realizację kolejnych zamówień do czasu uregulowania zaległości.
Do chwili zapłaty całej ceny produkty stanowią własność Wielkiej Reklamy (zastrzeżenie własności, art. 589 Kodeksu cywilnego).
Zamówienia Partnera zagranicznego, niezależnie od ich liczby, realizowane są po zaksięgowaniu przedpłaty — na podstawie faktury proforma albo płatności online w Strefie B2B — chyba że Wielka Reklama indywidualnie przyzna Partnerowi zagranicznemu odroczony termin płatności lub limit kupiecki, w formie dokumentowej. Ust. 1 zdanie drugie i trzecie stosuje się odpowiednio do przyznanego odroczenia.
Płatności za Zamówienia w EUR dokonuje się w EUR na rachunek bankowy Wielkiej Reklamy prowadzony w EUR, wskazany na fakturze lub fakturze proforma, a za Zamówienia w PLN — w PLN na rachunek prowadzony w PLN. Partner pokrywa prowizje i opłaty swojego banku oraz banków pośredniczących, tak aby na rachunek Wielkiej Reklamy wpłynęła pełna kwota należności. Płatność w innej walucie lub na inny rachunek Wielka Reklama może przyjąć, a wynikłe z tego różnice kursowe i koszty obciążają Partnera.
Na fakturach wystawionych w EUR kwota podatku VAT (jeżeli występuje) jest dodatkowo wykazywana w PLN według kursu wymaganego przepisami ustawy o podatku od towarów i usług. Przeliczenie to ma wyłącznie charakter podatkowy i nie zmienia kwoty należnej od Partnera w EUR, ustalonej według Kursu Zamówienia.

§ 9a. Podatek VAT, wywóz i cło

Do sprzedaży na rzecz Partnera mającego siedzibę w Polsce dolicza się podatek VAT według stawki właściwej dla danego towaru lub usługi (co do zasady 23%).
Dostawa towarów na rzecz Partnera z innego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, który posługuje się ważnym numerem VAT-UE zarejestrowanym w VIES i podanym w Zamówieniu, a towary są wysyłane lub transportowane z Polski do innego państwa członkowskiego, stanowi wewnątrzwspólnotową dostawę towarów (WDT) opodatkowaną stawką 0%; podatek od nabycia rozlicza Partner w państwie przeznaczenia. Usługi świadczone na rzecz takiego Partnera, dla których miejscem świadczenia jest państwo jego siedziby, są fakturowane bez polskiego VAT, a podatek rozlicza Partner (odwrotne obciążenie).
Partner, o którym mowa w ust. 2, jest zobowiązany: (a) utrzymywać aktywny numer VAT-UE przez cały okres realizacji Zamówienia; (b) na żądanie Wielkiej Reklamy, w terminie 14 dni, przekazać potwierdzenie otrzymania towarów w państwie przeznaczenia (w szczególności podpisane oświadczenie o otrzymaniu towarów zawierające dane wymagane przepisami, dokument CMR lub inny dokument przewozowy); (c) niezwłocznie poinformować o okolicznościach, które mogą wyłączyć zastosowanie stawki 0%.
Jeżeli numer VAT-UE Partnera nie jest ważny w VIES w dniu wystawienia faktury lub dokonania dostawy, Partner nie posiada numeru VAT-UE albo nie wykona obowiązków z ust. 3 lit. b, a w konsekwencji zastosowanie stawki 0% okaże się niedopuszczalne, Wielka Reklama nalicza polski podatek VAT według stawki właściwej dla dostawy w Polsce (co do zasady 23%) i może wystawić fakturę korygującą. Partner jest zobowiązany zapłacić kwotę tego podatku oraz zwrócić Wielkiej Reklamie odsetki i inne należności publicznoprawne poniesione z tego powodu.
Dostawa towarów na rzecz Partnera mającego siedzibę poza Unią Europejską, w ramach której towary są wywożone z terytorium Unii Europejskiej, stanowi eksport towarów opodatkowany stawką 0%, pod warunkiem otrzymania przez Wielką Reklamę potwierdzenia wywozu (w szczególności komunikatu urzędu celnego potwierdzającego wywóz). Jeżeli potwierdzenie wywozu nie zostanie uzyskane w terminie wynikającym z przepisów, w szczególności gdy towar został odebrany przez Partnera lub jego przewoźnika bez zgłoszenia do wywozu, stosuje się odpowiednio ust. 4.
Cła, podatek VAT od importu, akcyzę, opłaty agencji celnych i przewoźników za odprawę oraz inne należności i formalności w państwie przeznaczenia ponosi i wykonuje Partner (lub, na jego koszt, Klient Końcowy jako odbiorca), chyba że strony uzgodniły inaczej w formie dokumentowej. Koszty zwrotu lub przechowania przesyłki, której odbiorca odmówił przyjęcia albo która nie została odprawiona z przyczyn leżących po stronie Partnera lub odbiorcy, obciążają Partnera.
Sposób opodatkowania jest ustalany przy rejestracji na podstawie państwa siedziby Partnera i wyniku weryfikacji numeru VAT-UE, zapisywany w Zamówieniu i może zostać zweryfikowany ponownie przed wystawieniem faktury. Wyświetlana w Strefie B2B informacja o sposobie opodatkowania ma charakter informacyjny; wiążące jest opodatkowanie wynikające z przepisów prawa.

§ 10. Dostawa i wysyłka white label

Dostawa kurierem na terenie Polski jest wliczona w cenę zamówienia. Przesyłki gabarytowe (bok powyżej 2 m), paletowe i zagraniczne oraz transport dedykowany wyceniane są indywidualnie — ewentualną dopłatę Wielka Reklama przedstawia Partnerowi przed wysyłką.
Na życzenie Partnera przesyłka jest wysyłana w neutralnym opakowaniu, bez oznaczeń, materiałów i dokumentów Wielkiej Reklamy, z danymi Partnera jako nadawcy (white label).
Z chwilą wydania produktu przewoźnikowi korzyści i ciężary oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzą na Partnera (art. 548 i 544 Kodeksu cywilnego). Wielka Reklama współdziała z Partnerem w dochodzeniu roszczeń od przewoźnika.
Partner lub Klient Końcowy powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze, a uszkodzenia transportowe zgłosić przewoźnikowi w protokole szkody oraz Wielkiej Reklamie w ciągu 2 Dni roboczych od doręczenia, ze zdjęciami opakowania i produktu.
Koszt dostawy na adres poza Polską ustalany jest według wyceny przewoźnika dla danej przesyłki (z uwzględnieniem jej wagi, wymiarów i kraju przeznaczenia) i doliczany do Zamówienia przed wysyłką. Wielka Reklama przedstawia Partnerowi koszt dostawy przed wysyłką; przy przedpłacie wysyłka następuje po zapłacie tego kosztu. Wielka Reklama zamawia przewóz w imieniu własnym, na koszt Partnera, korzystając z pośrednictwa serwisu Furgonetka.pl i firm kurierskich lub innych przewoźników.
Jeżeli strony nie uzgodnią inaczej w formie dokumentowej, dostawy na adres poza Polską realizowane są na warunkach FCA Wieluń (zakład Wielkiej Reklamy) według Incoterms® 2020: Wielka Reklama wydaje towar, przygotowany do wysyłki i — w przypadku wywozu poza Unię Europejską — wraz z dokumentami wymaganymi do odprawy wywozowej, pierwszemu przewoźnikowi w swoim zakładzie, a ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Partnera z chwilą tego wydania. Fakt zorganizowania przewozu przez Wielką Reklamę nie zmienia chwili przejścia ryzyka.
W przypadku przesyłek wywożonych poza Unię Europejską do przesyłki dołącza się dokumenty wymagane przepisami celnymi (w szczególności fakturę z danymi Wielkiej Reklamy jako eksportera), co może ograniczyć możliwość wysyłki w trybie white label, o którym mowa w ust. 2. Partner zapewnia, że odbiorca udostępni przewoźnikowi dane i dokumenty niezbędne do odprawy przywozowej.

§ 11. Reklamacje i odpowiedzialność

Partner zgłasza reklamację w ciągu 14 dni od doręczenia, na b2b@wielkareklama.eu lub przez Strefę B2B, podając numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcia; na prośbę Wielkiej Reklamy udostępnia wadliwy produkt lub jego próbkę. Wielka Reklama rozpatruje reklamację w ciągu 5 Dni roboczych od otrzymania kompletnego zgłoszenia.
W razie uznania reklamacji Wielka Reklama, według swojego wyboru, wykona produkt ponownie, usunie wadę albo obniży cenę lub zwróci zapłatę za wadliwą część zamówienia.
Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego strony wyłączają odpowiedzialność Wielkiej Reklamy z tytułu rękojmi za wady; odpowiedzialność Wielkiej Reklamy za jakość produktów określa wyłącznie niniejszy paragraf.
Odpowiedzialność Wielkiej Reklamy wobec Partnera z jakiegokolwiek tytułu jest ograniczona do wartości netto zamówienia, którego dotyczy szkoda, i nie obejmuje utraconych korzyści, kar umownych zastrzeżonych przez Partnera wobec Klientów Końcowych ani szkód pośrednich. Ograniczenia nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie oraz szkody na osobie.
Wielka Reklama nie odpowiada za opóźnienia i niewykonanie zobowiązań spowodowane siłą wyższą (m.in. awarie sieci energetycznej, decyzje organów, zdarzenia pogodowe, opóźnienia przewoźników i dostawców materiałów niezależne od Wielkiej Reklamy) — termin realizacji ulega wówczas odpowiedniemu przedłużeniu. Dotyczy to również opóźnień wynikających z kontroli i odpraw celnych.
Partner odpowiada za uzyskanie wymaganych zgód i pozwoleń na umieszczenie reklamy (m.in. zgoda właściciela obiektu, zgłoszenie lub pozwolenie budowlane, uzgodnienia konserwatorskie, uchwała krajobrazowa lub ich odpowiedniki w państwie przeznaczenia), chyba że ich uzyskanie zostało odrębnie zlecone Wielkiej Reklamie. Podłączenie reklamy świetlnej do instalacji 230 V wykonuje osoba z odpowiednimi uprawnieniami.
W przypadku reklamacji uznanej co do produktu dostarczonego poza Polskę Wielka Reklama pokrywa koszt ponownej wysyłki produktu wymienionego lub naprawionego na ten sam adres; ewentualne cła i podatki importowe od takiej przesyłki ponosi Partner, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§ 12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych osób reprezentujących Partnera i jego pracowników jest Wielka Reklama. Szczegóły przetwarzania opisuje Polityka prywatności.
W zakresie danych Klientów Końcowych przekazywanych w celu dostawy (imię i nazwisko lub nazwa odbiorcy, adres, telefon, osoba kontaktowa) administratorem jest Partner, a Wielka Reklama przetwarza je w jego imieniu jako podmiot przetwarzający, na podstawie niniejszego paragrafu stanowiącego umowę powierzenia w rozumieniu art. 28 RODO.
Wielka Reklama przetwarza powierzone dane wyłącznie w celu realizacji i rozliczenia zamówienia oraz obsługi reklamacji, na udokumentowane polecenie Partnera (złożenie zamówienia), zapewnia poufność osób upoważnionych, stosuje środki bezpieczeństwa wymagane przez art. 32 RODO, pomaga Partnerowi w realizacji praw osób, których dane dotyczą, oraz zawiadamia go bez zbędnej zwłoki — nie później niż w ciągu 48 godzin — o naruszeniu ochrony danych.
Partner wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez Wielką Reklamę z dalszych podmiotów przetwarzających: firm kurierskich i przewoźników (w tym za pośrednictwem serwisu Furgonetka.pl), dostawców hostingu i poczty elektronicznej oraz podwykonawców produkcji, w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia. O zamiarze zmiany dalszych podmiotów Wielka Reklama informuje w Polityce prywatności, a Partner może zgłosić sprzeciw.
Po realizacji zamówienia Wielka Reklama usuwa lub anonimizuje powierzone dane, z wyjątkiem danych, które musi przechowywać na podstawie przepisów prawa (np. dokumentacja przewozowa i księgowa) albo do czasu przedawnienia roszczeń. Partner może przeprowadzić audyt zgodności w uzgodnionym terminie, na własny koszt, nie częściej niż raz w roku.
Wskazanie przez Partnera adresu dostawy w państwie spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego stanowi udokumentowane polecenie przekazania danych odbiorcy przewoźnikowi i — w zakresie niezbędnym do doręczenia i odprawy celnej — podmiotom w państwie przeznaczenia. Partner zapewnia, że posiada podstawę prawną do takiego przekazania.

§ 13. Postanowienia końcowe

Wielka Reklama może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu usług, zmiana technologii lub warunków handlowych). O zmianie informuje Partnera e-mailem i w Strefie B2B co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Zmiany nie dotyczą zamówień potwierdzonych przed ich wejściem w życie. Partner, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta przed ich wejściem w życie.
Komunikacja między stronami odbywa się elektronicznie — przez Strefę B2B i na adresy e-mail podane przy rejestracji — w języku polskim, angielskim lub niemieckim.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, również do umów z Partnerami zagranicznymi. Wyłącza się stosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).
Spory rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla siedziby Wielkiej Reklamy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących przedsiębiorców na prawach konsumenta. W stosunku do Partnerów zagranicznych postanowienie to stanowi umowę o jurysdykcję wyłączną sądów polskich (w szczególności w rozumieniu art. 25 rozporządzenia (UE) nr 1215/2012 oraz art. 23 Konwencji z Lugano z 2007 r.).
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a strony zastąpią je postanowieniem najbliższym jego celowi gospodarczemu.
Regulamin sporządzono w języku polskim. Wersje w języku angielskim i niemieckim są tłumaczeniami udostępnianymi dla wygody Partnerów. W razie rozbieżności między wersjami językowymi rozstrzygająca jest wersja polska.
Regulamin w wersji 1.1 obowiązuje od 12 października 2026 r.. Akceptacja Regulaminu (wraz z numerem wersji i datą) jest zapisywana przy rejestracji i przy każdym zamówieniu.