Vizuālās informācijas sistēma (wayfinding) — kā marķēt ēku

Ko ietver orientēšanās sistēma: no pilona pie iebrauktuves līdz durvju plāksnītei

Laba marķējuma sistēma pēc kārtas atbild uz jautājumiem, ko sev uzdod cilvēks, kurš pirmo reizi ierodas ēkā: vai tas ir šeit, kur novietot auto, pa kuru ieeju ieiet, uz kuru stāvu doties, uz kuru pusi griezties un vai tās ir īstās durvis. Katram no šiem jautājumiem ir savs nesējs.

• Teritorijas līmenis: pilons vai totēms pie iebrauktuves, stāvvietas marķējums, virziena tāfeles teritorijā, ēkas numurs.
• Ieeja: izkārtne, ieeju apzīmējumi (galvenā, piegādes, cilvēkiem ar invaliditāti), darba laiks.
• Vestibils: tāfele ar objekta plānu vai nomnieku sarakstu, reģistratūras apzīmējums, galvenie virziena rādītāji.
• Vertikālā komunikācija: kāpņu telpu un liftu apzīmējumi, stāva numurs, kas redzams, izkāpjot no lifta un kāpņu telpā.
• Gaiteņi: virziena rādītāji, zonu un spārnu apzīmējumi.
• Telpas: durvju plāksnītes ar numuru un funkciju, tualešu un tehnisko telpu apzīmējumi.

Evakuācijas un ugunsdrošības marķējums ir atsevišķa tēma, ko regulē normatīvie akti — orientēšanās sistēmā tas jāiekļauj, lai tas nedublētos un nepazustu starp pārējo, bet tā apjomu nosaka eksperts vai objekta pārvaldnieks.

Informācijas hierarhija: virziena rādītāji, plāni, piktogrammas

Biežākā problēma ēkās, ko marķējam pēc gadiem ilgas lietošanas, ir pārmērība. A4 lapas uz durvīm, trīs dažādi plāksnīšu stili, virziena rādītāji ar nodaļu nosaukumiem, kas sen pārcēlušās. Cilvēks, kas meklē ceļu, vienlaikus izlasa tikai dažus vārdus.

Tāpēc informāciju kārtojam līmeņos:

1. Zonas un galvenie virzieni — lieli, nedaudzi, redzami no tālienes (piem., „B korpuss”, „Poliklīnika”, „Dzimtsarakstu nodaļa”).
2. Detalizēti virzieni — pie gaiteņu sazarojumiem, ar telpu numerāciju („telpas 101–120 →”).
3. Vietas identifikācija — plāksnīte uz durvīm, stāva numurs.

Uz katra virziena rādītāja — ne vairāk kā dažas pozīcijas. Labāk apzīmēt telpu numurus nekā uzvārdus — numurs nemainās, darbinieks gan. Piktogrammas (WC, lifts, kāpnes, informācija, stāvvieta) lietojiet standarta, vispārzināmā formā, bez māksliniecisku interpretāciju. Tās palīdz arī ārzemniekiem un cilvēkiem, kuri slikti lasa.

Objektos ar vairākām ēkām vai spārniem lieliski darbojas krāsu kodēšana — katrai zonai sava krāsa, ko atkārto uz piloniem, virziena rādītājiem un plāksnītēm.

Salasāmība: burtu lielums, kontrasts, montāžas augstums

Piekļūstamības prasības (taustāmas zīmes, Braila raksts, kontrasts vājredzīgajiem) atkarīgas no objekta veida, valsts normatīviem un finansējuma nosacījumiem — publiskās ēkās tās bieži ir obligātas. Piedāvājam tehniskos risinājumus, bet pašu prasību apjomu vērts apstiprināt piekļūstamības vadlīnijās, ar kurām strādā investors vai pārvaldnieks.

Materiāli un maināmās sistēmas

Materiāla izvēle atkarīga no vietas un no tā, cik bieži mainīsies saturs.

• Dibond (kompozītmateriāla plātne) — standarts ārā un virziena rādītājiem iekštelpās. Stingrs, laikapstākļu izturīgs, ar UV druku. Apm. 35–55 € bez PVN par m². Salīdzinājumu ar PVC aprakstījām rakstā Dibond vai PVC āra plāksnēm.
• Akrils — plāksnītes uz distanceriem, elegants biroju un reģistratūru marķējums. Apm. 43–60 € bez PVN par m², nerūsējošā tērauda distanceri ar montāžu apm. 2,35 € bez PVN par gabalu.
• Putu PVC — lētāks, iekštelpām un pagaidu apzīmējumiem, apm. 21–33 € bez PVN par m².
• Plēve stiklam — numuri un nosaukumi uz stikla durvīm un sienām, brīdinājuma joslas uz stikliem.
• Maināmās sistēmas — plāksnītes ar iebīdāmu sloksni vai kabatu, alumīnija profili ar maināmiem ieliktņiem. Uzvārda vai nodaļas nosaukuma maiņu tad veic ēkas administrācija bez montāžas brigādes.

Ēkās ar nomnieku rotāciju (biroju ēkas, medicīnas centri, iestādes ar reorganizācijām) maināmās sistēmas atmaksājas vienmēr. Stingra plāksnīte ar uzdrukātu uzņēmuma nosaukumu sākumā ir lētāka, bet katra maiņa nozīmē jaunu plāksnīti. Vairāk par marķējumu birojos piedāvājumā biroju un viesnīcu marķējums. Cenas ir orientējošas — galīgo tāmi apstiprinām pēc projekta un nesēju saraksta.

Ēkas apsekošana un izvietojuma projekts

Dārgākās kļūdas orientēšanās sistēmā rodas plānošanas posmā: virziena rādītājs piekārts tur, kur to aizsedz atvērta durvju vērtne, plāksnīte uz sienas, kuras nav (jo tur ir stikls), telpu numerācija neatbilst plānam. Tāpēc strādājam tā:

1. Apsekošana uz vietas — apmeklētāja maršruta izstaigāšana, montāžas vietu uzmērīšana, fotogrāfijas, esošo apzīmējumu saraksts. Pie mums no apm. 85 € bez PVN, ko atskaitām, ja pasūtāt ražošanu.
2. Nesēju saraksts — tabula ar katru plāksnīti: atrašanās vieta, tips, izmērs, saturs, montāžas veids.
3. Grafiskais dizains — katra nesēja tipa paraugs, piktogrammas, zonu krāsas. Studijas darbs maksā apm. 35 € bez PVN stundā; apjoms atkarīgs no objekta lieluma.
4. Izvietojuma plāns — stāvu plāni ar atzīmētiem apzīmējumiem.
5. Apstiprināšana un paraugs — lielākiem pasūtījumiem izgatavojam atsevišķus gabalus pielaikošanai uz vietas.
6. Ražošana un montāža — pie mums sava ražotne un savas montāžas brigādes.

Tāds ir mūsu pakalpojums orientēšanās un informācijas sistēmas. Ja objektam jau ir plāni PDF vai DWG formātā, tas paātrina projektu.

Ieviešana pa posmiem un aktualizācija

Ne katru ēku jāmarķē pilnībā uzreiz. Lielos objektos (slimnīcās, kampusos, iestādēs) ieviešanu bieži sadalām posmos: vispirms ārējā teritorija un galvenās ieejas, tad vestibils un galvenās komunikāciju līnijas, beigās telpu plāksnītes. Nosacījums: visas sistēmas projekts top sākumā, lai nākamie posmi izskatītos kā viena sistēma, nevis trīs dažādi pasūtījumi.

Pēc ieviešanas noder vienkāršs dokuments — marķējuma rokasgrāmata ar nesēju paraugiem, šriftu, krāsām un plāksnīšu sarakstu. Pateicoties tai, katra jauna plāksnīte pēc gada vai pieciem gadiem atbildīs pārējām. Kā šādu dokumentu sagatavot, aprakstām rakstā tirdzniecības vietas marķējuma rokasgrāmata.

Marķējuma piemērus konkrētiem objektu veidiem atradīsiet lapās slimnīcām un pašvaldībām.