L’équipe innovation de PKO Bank Polski se présente depuis un imprimé

01 Contexte et enjeu

La direction de l’innovation d’une grande banque réunit des personnes aux spécialités variées, dont le travail est souvent difficile à décrire en quelques mots. Un support imprimé présentant l’équipe se limite généralement à une photo, un prénom et un intitulé de poste. Une telle description en dit peu sur qui est la personne et à qui s’adresser pour une question précise.

La seconde difficulté est plus terre à terre. Les équipes évoluent : quelqu’un part, quelqu’un arrive, les rôles changent. Un support imprimé décrivant la composition de l’équipe devient obsolète au premier changement de ce type, et il faut soit le réimprimer, soit accepter qu’il montre la situation d’il y a quelques mois.

02 Notre rôle et la solution

### Ce que nous avons réalisé

En tant que Runvido, nous avons fourni une couche interactive qui relie le support imprimé à la vidéo. Lorsque l’on pointe le téléphone vers l’imprimé, le support est reconnu et une vidéo est lancée, dans laquelle les membres de l’équipe se présentent et expliquent leur rôle. C’est ainsi que fonctionnent nos supports avec RA et reconnaissance d’image : le téléphone reconnaît le support et l’associe au contenu qui lui est attribué.

L’essentiel est que la vidéo et l’imprimé sont indépendants l’un de l’autre. Le contenu de la vidéo peut être modifié après impression ; le support reste donc valable malgré les changements dans l’équipe.

### Ce que nous n’avons pas réalisé

Le support imprimé n’a pas été produit par Wielka Reklama.

03 Notre méthode de travail

Le point de départ était le support imprimé de la direction de l’innovation, auquel nous avons associé les vidéos. Dans celles-ci, les collaborateurs parlent d’eux-mêmes et de ce qu’ils font.

Une fois le projet lancé, modifier le contenu ne demande aucune intervention sur l’imprimé. Lorsqu’une nouvelle personne rejoint l’équipe, on enregistre sa vidéo et on la met à la place de la précédente. La personne qui pointe son téléphone vers le même imprimé voit la composition actuelle.

Le projet a été réalisé dans le cadre d’une collaboration plus longue avec la banque.

04 Résultats

Le résultat est avant tout pratique. L’équipe innovation dispose d’un support dans lequel les personnes se présentent elles-mêmes, au lieu d’être seulement citées par leur nom. Un changement dans la composition de l’équipe signifie une nouvelle vidéo, et non un nouveau tirage. Nous ne disposons pas de données sur le nombre de vues ni sur l’effet du support sur les contacts avec la direction ; nous ne les communiquons donc pas.

05 Ce qui nous a distingués

Ce projet illustre une mécanique qui fonctionne partout où un imprimé présente des personnes : équipes, chargés de clientèle, conseillers. Nous avons procédé de la même manière pour les affiches et flyers de Compensa, où, après un changement de collaborateur, on remplace la vidéo et non l’imprimé. Pour la même banque, nous avons également préparé un guide d’activation de carte lancé depuis un support imprimé. Si un prochain projet nécessite aussi l’impression, par exemple de flyers ou de dépliants, Wielka Reklama peut s’en charger.