Cómo diseñar el escaparate de una tienda para que atraiga clientes

Cuánto cristal cubrir: visibilidad del interior frente a mensaje

Es el dilema más habitual y no tiene una sola respuesta. Una tienda que vende por los ojos (moda, flores, panadería, joyería) debería enseñar el producto y el interior. Un cristal cubierto por completo le quita su mejor publicidad. En cambio, una consulta, una oficina, una farmacia o un local con la trastienda junto a la ventana necesitan privacidad, y ahí la cobertura total tiene sentido.

Según nuestra experiencia, funciona esta regla:

• tiendas con producto en escaparate: gráfica en un 20–30 % de la superficie del cristal: una franja abajo, el logotipo, el horario y una información sobre la oferta,
• servicios y oficinas: la parte inferior del cristal, hasta unos 1,6–1,8 m de altura, cubierta con vinilo esmerilado o OWV, y la superior transparente (entra la luz),
• locales que quieren tapar todo el interior (obras, almacén, trastienda): vinilo de adhesivo gris, que oscurece por completo.

Recuerde que rotular todo el escaparate reduce la luz del local. El vinilo One Way Vision deja pasar parte de la luz y permite ver el exterior, pero por la noche, con la luz encendida dentro, funciona al revés: desde la calle se ve el interior. Más sobre esto en la guía vinilo microperforado One Way Vision: cómo funciona.

Jerarquía: nombre, oferta, horario

El transeúnte dedica al escaparate unos segundos. En ese tiempo debería leer la información en un orden concreto. La ordenamos así:

1. Nombre o logotipo: el elemento más grande, a la altura de los ojos o en la parte superior del cristal, si sobre el escaparate no hay rótulo.
2. A qué se dedica: 2–5 palabras: «Flores y decoración», «Reparación de móviles», «Pan de horno de leña». Un logotipo sin esta información no dice nada a quien no conoce la marca.
3. Una oferta actual: promoción, novedad, temporada. Una, no cinco.
4. Horario, teléfono, web: en la puerta o junto a ella, a unos 1,2–1,6 m de altura, con letra más pequeña.

Lo que más estropea un escaparate es el exceso: logotipo, eslogan, una lista de diez servicios, la lista de precios, tres logotipos de medios de pago, códigos QR, direcciones de redes sociales, todo del mismo tamaño. Así no se lee nada. Es mejor elegir 3–4 elementos y darles espacio.

Vinilos: OWV, letras de corte, esmerilado, doble cara

A esto se suman las letras y el logotipo de vinilo de corte (sin fondo): son lo que más limpio queda en el cristal, y el precio depende de la longitud de la línea de corte (aprox. 1,40 € + IVA por metro lineal). Sirven para el nombre, el horario y las franjas de contraste en las puertas.

Los vinilos de doble cara, con impresión visible por ambos lados del cristal, son útiles en puertas («abierto/cerrado», logotipos de pago) y en escaparates de paso, donde la gráfica también debe leerse desde dentro.

Ejemplo de presupuesto: dos cristales de 1,5 × 2,2 m cubiertos por completo con vinilo OWV son 6,6 m² × aprox. 14 € = aprox. 90 € + IVA de impresión, más el horario en vinilo de corte y el montaje. Ejemplos detallados en la guía cuánto cuesta rotular un escaparate.

Escaparate de temporada: cambiarlo sin arrancarlo todo

Lo más sensato es dividir el escaparate en dos capas:

• fija: logotipo, nombre, descripción de la actividad, horario. La hacemos con vinilo polimérico o letras de corte que aguantan varios años,
• variable: promoción, Navidad, rebajas, nueva colección. Esta parte debería tener un sitio y una medida fijos, por ejemplo una franja de 60 cm abajo o un rectángulo en una esquina del cristal.

Así, en cada acción solo imprime un elemento del mismo formato. Para la gráfica variable funcionan bien el vinilo Easy Dot o los vinilos por la cara interior del cristal: se retiran más fácilmente y no los estropean ni la lluvia ni la limpieza. Tiene ideas para Navidad y rebajas en la guía publicidad de temporada.

Si cambia la gráfica a menudo, en lugar de vinilo valore un marco de tela tensada retroiluminado colocado tras el cristal: la gráfica se cambia en unos minutos y por la noche el escaparate se ilumina.

Legibilidad desde la acera y desde el coche

Las letras del escaparate deben ajustarse a la distancia desde la que se leen. Una regla sencilla que usamos: por cada metro de distancia, unos 2–3 cm de altura de letra. Un peatón que pasa junto al cristal (1–3 m) leerá un texto de 5–8 cm. Un conductor desde el otro lado de la calle (15–20 m) necesita letras de 35–50 cm, y eso ya es tarea para el rótulo sobre el escaparate más que para un vinilo en el cristal.

Algunas cosas que revisamos en el diseño:

• contraste: un texto blanco en un cristal con un interior claro detrás desaparece; ayuda un fondo o un contorno,
• reflejos: un escaparate orientado al sol refleja la calle; las letras oscuras y finas no se verán a mediodía,
• altura: la información más importante, a unos 1,2–1,8 m; más abajo la tapará un expositor o una bicicleta aparcada,
• franjas en puertas de cristal: señalizar las grandes superficies acristaladas a la altura de los ojos evita que alguien choque con el cristal; la normativa y las normas sobre señalización de acristalamientos varían entre países.

Errores típicos y normativa local

Los errores más frecuentes que corregimos:

• archivo preparado en RGB y con baja resolución: un logotipo descargado de la web se emborrona en un cristal de 2 m,
• vinilo pegado en un cristal sucio o frío: a la semana se levantan las esquinas,
• gráfica diseñada sin las medidas de los cristales, marcos y montantes: en obra resulta que el marco corta el texto,
• restos de adhesivo y vinilo antiguo bajo la gráfica nueva: hay que retirarlos antes de rotular; cómo hacerlo lo explicamos en la guía cómo quitar vinilo viejo de un cristal.

Normativa: en algunas ciudades rigen normas locales sobre publicidad y aspecto de los escaparates (por ejemplo, ordenanzas de paisaje urbano, zonas de protección del patrimonio), y en centros comerciales y algunos edificios, el reglamento de la propiedad. Antes de encargar una rotulación grande, compruébelo en el ayuntamiento o con la propiedad. A los inquilinos de centros comerciales les ayudamos también con montajes nocturnos; más en la sección local en un centro comercial. La rotulación de escaparates la hacemos con montaje en Polonia, y a otros países enviamos las gráficas con instrucciones de montaje.