Das Innovationsteam der PKO Bank Polski stellt sich aus dem Druck vor

01 Ausgangslage und Herausforderung

Die Innovationsabteilung einer großen Bank besteht aus Menschen mit unterschiedlichen Spezialisierungen, und ihre Arbeit lässt sich oft schwer in wenigen Worten beschreiben. Gedrucktes Material, das ein Team vorstellt, beschränkt sich meist auf Foto, Vorname und Funktionsbezeichnung. Eine solche Beschreibung sagt wenig darüber aus, wer jemand ist und an wen man sich mit einem konkreten Anliegen wenden sollte.

Die zweite Schwierigkeit ist profaner. Teams verändern sich: Jemand geht, jemand kommt hinzu, Rollen ändern sich. Ein gedrucktes Material mit der Teamzusammensetzung verliert beim ersten solchen Wechsel seine Aktualität und muss neu gedruckt werden — oder man nimmt hin, dass es den Stand von vor einigen Monaten zeigt.

02 Unsere Rolle und Lösung

### Was wir umgesetzt haben

Als Runvido haben wir eine interaktive Ebene geliefert, die das gedruckte Material mit Video verbindet. Richtet man das Smartphone auf den Druck, wird der Träger erkannt und eine Aufnahme abgespielt, in der sich die Teammitglieder vorstellen und ihre Rolle erklären. So funktionieren unsere AR-Materialien mit Bilderkennung: Das Smartphone erkennt den Träger und verbindet ihn mit dem zugeordneten Inhalt.

Entscheidend ist, dass Video und Druck voneinander unabhängig sind. Der Inhalt der Aufnahme lässt sich nach dem Druck ändern, der Träger bleibt also trotz Veränderungen im Team gültig.

### Was wir nicht übernommen haben

Das gedruckte Material wurde nicht von Wielka Reklama produziert.

03 Wie wir gearbeitet haben

Ausgangspunkt war das gedruckte Material der Innovationsabteilung, das wir mit den Aufnahmen verbunden haben. In den Videos sprechen die Mitarbeiter über sich und darüber, woran sie arbeiten.

Nach dem Start des Projekts erfordert eine Inhaltsänderung keinen Eingriff in den Druck. Kommt eine neue Person ins Team, wird ihr Video aufgenommen und anstelle des bisherigen verknüpft. Wer das Smartphone auf denselben Druck richtet, sieht die aktuelle Besetzung.

Das Projekt entstand im Rahmen einer längeren Zusammenarbeit mit der Bank.

04 Ergebnisse

Das Ergebnis ist vor allem praktisch. Das Innovationsteam hat ein Material erhalten, in dem sich die Menschen selbst vorstellen, statt nur namentlich genannt zu werden. Ein Wechsel im Team bedeutet ein neues Video, keine neue Auflage. Daten zu Aufrufzahlen oder dazu, wie das Material die Kontakte zur Abteilung beeinflusst hat, liegen uns nicht vor, deshalb nennen wir sie nicht.

05 Was uns ausgezeichnet hat

Dieses Projekt zeigt eine Mechanik, die überall funktioniert, wo Druck Menschen beschreibt: Teams, Kundenbetreuer, Berater. Ähnlich sind wir bei den Plakaten und Flyern von Compensa vorgegangen, wo nach einem Mitarbeiterwechsel das Video und nicht der Druck ausgetauscht wird. Für dieselbe Bank haben wir auch eine Anleitung zur Kartenaktivierung, gestartet von einem Träger, entwickelt. Wird bei einem weiteren Projekt auch Druck benötigt, zum Beispiel Flyer oder Faltfolder, kann ihn Wielka Reklama übernehmen.