El equipo de innovación de PKO Bank Polski se presenta desde un impreso

01 Contexto y reto

El departamento de innovación de un gran banco reúne a personas de distintas especialidades, y su trabajo a veces es difícil de describir en pocas palabras. Un material impreso que presenta al equipo suele limitarse a una foto, un nombre y el cargo. Esa descripción dice poco sobre quién es cada persona y a quién conviene dirigirse con un asunto concreto.

La segunda dificultad es más prosaica. Los equipos cambian: alguien se va, alguien se incorpora, cambian las funciones. Un material impreso que describe la composición del equipo pierde vigencia con el primer cambio de este tipo, y hay que volver a imprimirlo o asumir que muestra la situación de hace unos meses.

02 Nuestro papel y la solución

### Lo que hicimos

Como Runvido aportamos una capa interactiva que conecta el material impreso con vídeo. Al apuntar el teléfono al impreso, se reconoce el soporte y se reproduce una grabación en la que los miembros del equipo se presentan y explican su función. Así funcionan nuestros materiales con realidad aumentada y reconocimiento de imagen: el teléfono reconoce el soporte y lo vincula con el contenido asignado.

Lo más importante es que el vídeo y el impreso son independientes entre sí. El contenido de la grabación puede cambiarse después de imprimir, de modo que el soporte sigue siendo válido pese a los cambios en el equipo.

### Lo que no hicimos

El material impreso no lo produjo Wielka Reklama.

03 Cómo trabajamos

El punto de partida fue el material impreso del departamento de innovación, al que vinculamos las grabaciones. En los vídeos, los empleados hablan de sí mismos y de lo que hacen.

Una vez puesto en marcha el proyecto, cambiar el contenido no requiere tocar el impreso. Cuando se incorpora una nueva persona al equipo, se graba su vídeo y se enlaza en lugar del anterior. Quien apunte el teléfono al mismo impreso verá la composición actual.

El proyecto se desarrolló en el marco de una colaboración más larga con el banco.

04 Resultados

El resultado es, ante todo, práctico. El equipo de innovación dispone de un material en el que las personas se presentan ellas mismas, en lugar de aparecer solo por su nombre. Un cambio en la composición del equipo supone un vídeo nuevo, no una nueva tirada. No tenemos datos sobre el número de visualizaciones ni sobre cómo influyó el material en los contactos con el departamento, por eso no los facilitamos.

05 Qué nos diferenció

Este proyecto muestra una mecánica que funciona allí donde un impreso describe a personas: equipos, gestores de clientes, asesores. Trabajamos de forma similar en los carteles y folletos de Compensa, donde, cuando cambia un empleado, se sustituye el vídeo y no el impreso. Para el mismo banco preparamos también unas instrucciones de activación de tarjeta que se abren desde un soporte impreso. Si en un próximo proyecto también hace falta la impresión, por ejemplo folletos o dípticos, puede prepararla Wielka Reklama.